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6.重视职业中的每一个细节
天下大事必作于细,天下难事必作于易。一个人是否具备职业化的工作技能在很大程度上不是看他的大概,主要是看他的职业细节。正如约翰?洛克菲勒所说的:“听到大家夸一个年轻人前途无量时,我总要问:‘他努力工作了吗?他认真对待工作中的小事了吗?他从工作细节中学到东西了没有?’”
的确,一个人学历再高,能力再强,如果他在工作中不能将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和职业中的具体细节联系起来,把每个细节做到位,最终也很难取得什么成就。职业化员工只有做好细节,才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们从工作中的一些细枝末节的小事中往往可以洞察一个人、一个企业的内在精神。
美国通用电气公司前总裁杰克?韦尔奇被誉为“世界经理人的经理人”。在通用电气长达20年的管理实践中,他成功做出了一系列决策,特别为人们津津乐道的是他身体力行的一些工作细节。这些细节包括手写“便条”并亲自封好后交给基层经理人甚至普通员工,包括能叫出1000多位通用电气管理人员的名字,还包括亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人等等。在世界上最令人钦佩的公司中,很少有哪家公司的领导者能做到如此细致入微。
中国式管理的代表者、台塑集团董事局主席王永庆也是一个非常注重工作细节的企业家。他说:“看房子,要看地基,我可不是只见树木不见森林,但我做的不是大政策,不是只见森林不见树木,而是点点滴滴的管理,诸如表格的理想化、操作人员的手艺、操作方法、机械的配置等。道理很简单,因为它们都会影响生产力。如果我们对这些细枝末节进行研究,细分各操作动作,研究其是否合理,是否能够将两个人操作的工作量减为一个人,那么生产力就可能会因此提高一倍。”
在工作中,很多员工渴望证实自己的才华,但却总是停留在梦想阶段,他们只想做惊天动地的大事,而不愿意重视细节,把每个细节做到位,从而使他们失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。
有一位远近闻名的武术大师,他收了三个徒弟,每天都教他们练功。其中有一个三徒弟,总是想着,师傅那么厉害,所有人都怕他,他一定有绝招。所以他发誓一定要跟师傅学习绝招。于是有一天他来到师傅的房间对师傅说:“师傅请教我绝招吧!”师傅笑了笑摆了个招式后跟他说:“把这个招式练四个时辰,晚上你等我,我就教你。”于是三徒弟练完后,高高兴兴地在院子里等师傅,结果等到半夜,师傅也没来,连着好几个晚上,师傅总是说来,却一直失约。他很生气地去问师傅,可是师傅总是笑着说:“我已经把能教你的都教给你了。”
过了不久师傅生了重病,就要去世了,三个徒弟都围上来,希望能够听到师傅说出绝招的秘密。但是,这位师傅,嘴巴张张合合地硬是一句话也没有说出来。三个徒弟抱着棺材喊:“师傅,绝招啊……”
过了几个月,有一位日本武士来找这三个徒弟比武,并且打败了他们。这三个徒弟问那位日本武士:“你的绝招是什么?”那位日本武士笑着说:“我只会这一招,可这一招我却练了二十年。”
这时三个徒弟跪在师傅的灵位前哭了。原来那位日本武士用的那一招就是师傅让他们天天练的那一招。
可见,一件平凡的事,你真正能把它都做到位就不平凡了,一件简单的事,你把它做细、做透也就不简单了。这就是工作中的“绝招”。
有一句格言说:“只因准备不足,所以导致失败。”这句格言可以作为无数失败者的墓志铭。虽然有些员工也肯努力、肯牺牲,但由于很多人在工作中不重视细节,没有把细事做透,所以他们永远也难以成为一名优秀的职业化员工。