第五章 纵横职场细节决定成败1（第3页）

对桌的小张气坏了：“这叫什么话啊？我招你惹你了？”

态度虽然不好，可整个公司的正常运转真是离不开李涛。虽然有时候被她呛得下不来台，也没有人说什么。怎么说呢？她不是应该做的都尽心尽力做好了吗？可是，那些“讨厌”，“烦死了”，“不是说过了吗”……实在是让人不舒服。特别是同办公室的人，李涛一叫，他们头都大了。“拜托，你不知道什么叫情绪污染吗？”这是大家的一致反应。

年末的时候公司民主选举先进工作者，大家虽然觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们认为先进非李涛莫属，可一看投票结果，50多份选票，李涛只得12张。

有人私下说：“李涛是不错，就是嘴巴太厉害了。”李涛很委屈：我累死累活的，却没有人体谅……

抱怨的人不见得不善良，但常常不受欢迎。抱怨就像用烟头烫破一个气球一样，让别人和自己泄气。谁都不愿靠近牢骚满腹的人，怕自己也受到传染。抱怨除了让你丧失勇气和朋友，于事无补。

去除猜疑

猜疑心理是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的盲目想象。陷入猜疑误区的人都会活得很累，如果猜疑发生在朋友之间，会破坏纯真的友谊；发生在恋人之间，会妨碍感情的发展；发生在同事之间，会影响正常的工作。

有一名老职员，这位老职员根据自己的多年经验，想到了一套非常简化的薪金计算法。但是，他将自己所发明的方法，从不告诉其他同事。他的真实目的是，想让自己长久地成为会计部不可缺少和不可替代的人。

基德从学校一毕业，便不顾父母的反对，进入这家电力公司工作。他当时想，既然那位老职员能够想出简易的计算方法，那么，大学毕业的自己当然也能想出来。此后几个星期中，基德利用夜晚的时间来研究简易计算法，有心人天不负，他终于找到了答案。

不过，基德并没有像那位老职员一样把这一方法保密，而是自愿地教给了同事们。由此，他成了可以替代的人，反倒有了可以调升更高职位的机会。当公司的经理职位要换新人时，最高管理层没有把职位移交给那位老职员，而是任命了年轻的基德。这是他出人头地的第一步，随后便继续步步高升，40岁时他就出任了美国电报电话公司的董事长。

基德的成功，除了能力卓越这一点外，还因为他不无端猜忌和防范其他同事，而是与他们坦诚相见，彼此信任，能感化和团结他人为自己工作。

猜疑是人际交往中的毒瘤，更会为自己带来许多不必要的烦恼，因此，猜疑心理是需要克服的。那么，对于这种不良心理应怎样消除呢？以下是几种方法：

（1）向朋友倾诉。找自己的好朋友，说出自己的猜疑，让他们帮助自己。

（2）保持冷静。在现实生活中，许多猜疑都是很可笑的，但是在猜疑消除之前，由于猜疑者消极的自我暗示心理作祟，却会觉得事情顺理成章。所以，保持冷静客观的态度来观察、分析和思考问题，是消除猜疑的途径之一。要做到这一点，除了要注意在观察时放弃原先的假定，以防止这一先入为主的假定产生心理定式外，还要牢记“当局者迷，旁观者清”的古训，请一些自己信得过的人帮助分析，以消除一些荒唐可笑的猜疑。

（3）注意调查研究。有了猜疑心后，要注意加强调查研究。调查要本着实事求是的原则，俗话说“耳听为虚，眼见为实”，不能听风就是雨，要以眼见的事实为据，况且，有时眼见也未必是实，这就得花费一定的时间和精力，找出实质性的东西。

（4）宽厚待人。猜疑心重的人，大多对自己要求不高，对别人的要求倒有些苛求。比如，一个人看到别人背着自己讲话就有点儿不高兴。换言之，别人的交往方式必须符合自己的心情才行，这就苛求于人了，因而许多猜疑正是来自对别人的过高要求所致，正因为如此，坚持宽厚待人，也是克服猜疑心的一条途径。

（5）诚恳待人。克服猜疑情绪，首先要自己待人以诚。俗话说：“疑人不用，用人不疑。”每个人的社会经历不同，反映在决断事情上必然是所站的角度不同。正确的态度是多站在别人的角度想一想，如果确有原则性问题，也要本着严于律己、宽以待人的态度，热情诚恳地进行批评和自我批评，以便消除分歧，取得互谅互让。那种对别人吹毛求疵、神经过敏、胡乱猜测的做法，会使自己更加孤立。

俗话说：疑心生暗鬼。一个人一旦被怀疑情绪控制了行动，便不仅不能正确看待别人也会错误地估价自己，可见，猜疑心理的影响是多么巨大，它会不断地阻碍一个人成功的脚步。

No。27

学历不代表一切

随着我国高等教育的普及，职场上对学历的需求也是水涨船高，许多职位在招聘条件中会有这样一条要求：本科以上学历……这让那些众多的低学历者苦不堪言，让他们陷入了迷惘的境地。

有人说：十年前学历是个好东西，现在学历是个骗人的东西，以后学历是个一文不值的东西。是的，学历代表过去，只有学习力才能代表将来。

专科生普遍感觉矮人一等

专科生普遍感觉矮人一等的原因主要源之于“两论”：

（1）“起点决定终点论”。有的专科生认为，他们在迈入大学校门的时候，就“预感”自己已沿着一条设定好的轨道进入渺茫的未来，前途一片灰暗。这种态度和心境的一个推论就是：努力是没有用的，现实无法改变。如果以这样的心情去面对学业与就业，很显然，不可能有意料之外的终点等着他们。

（2）“学历决定论”。这大致来源于两方面，一是大学生数量大幅增加，我国正逐渐由“精英教育”时代步入“大众教育”时代，综合性大学的本科生、研究生年年扩招，在如此众多的大学生中，专科生往往会产生学历劣势之感；二是社会用人观念的错位，很长一段时间以来的“学历为本”，让大家过分看重学历的高低，似乎无论从事何种岗位，都希望学历越高越好。虽然用人单位的用人理念在逐渐转变，但是整个社会已形成的风气，它有一种惯性，不是一朝一夕就可更改的。

下面是几位专科生的表述：曹某，学的是工商管理专业，以前在省属重点高中读书，后来同学几乎都上了本科，自己因差几分而进入专科。入学后，感觉到学校里有本科生、研究生，还有博士生，专科是最低层次了，一想到这些，小曹便觉得无奈到了极点。

陈某说他们班的班风很差劲，主要是由多数人的沉沦所致。“不是说专科生没有压力和紧迫感，更不是他们的自制力不强，而是身边的大环境将一些人的意志力给消磨掉了！”由于专科生是不需要参加英语和计算机等级考试的，所以许多人便把时间荒废在打游戏、谈恋爱上，许多人因此在一学年内8门挂红灯而留级。

这种现象在专科生中普遍存在，而矮人一等的心理是导致此种现象的根源。

积极寻找突破口

低学历并不可怕，可怕的是丧失职业目标和理想。作为一个年轻人，机遇有很多，但机遇只会降临到那些有准备的人头上。所以，每一个年轻人都应该有一个清晰明确的职业规划，积极寻找自己的突破口为即将降临的机遇早做准备。然而即使学历高了，社会对学历的要求也水涨船高，工作仍然不好找。对于低学历者来说，什么才是最为有效的提高竞争力、获得高薪酬的办法？下面两点值得借鉴：

（1）要做紧缺人才。如日企的软件评估工程师该职位单项条件，要求不高，应聘者的日语只需要能实现和日本方面的E-mail沟通就可以了，但提供的薪水却能达到每月4000元，是一般的软件评估工程师的三倍左右。

像这样低学历要求的工作可以找到，而且收入也不低。因此，低学历者不一定要通过学历的攀升来获得更高的职位或者薪酬水平。成为市场紧缺人才比成为高学历者更关键。

现在大量对日软件公司在苏杭一带大举扩张，东忠软件，希世软件，网新富通，三众软件，三菱数源等，他们需要大量既懂日语又懂软件的人，但目前市场上两个条件都具备的人很少。所以对日软件开发人才就比较紧俏，要求开得不高，收入却可以很高。如果整个市场人才供不应求，还会去考虑学历吗？但如果你所从事的工作市场已经供大于求了，学历就成为一个必要条件。