第八章 能说会道聪明女人求人办事易成功1（第5页）

“你不认为，你不认为！法律不是管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠或咬伤小孩。这次我不追究，假如下次再被我碰上，你就必须跟法官解释了。”

卡耐基的确照办了。可是，他的雷斯不喜欢戴口罩，他也不喜欢雷斯那样，于是他又给雷斯脱下了。一天下午，他和雷斯正在一座山坡上赛跑，突然，他看见执法大人正骑在一匹红棕色的马上。

卡耐基想，这下栽了！他决定不等警察开口就先发制人。他说：“先生，这下你当场逮到我了，我有罪。你上星期警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴口罩，你要罚我。”

“好说，好说，”警察回答的声调很柔和，“我晓得在没有事的时候，谁都忍不住要带这样的小狗出来遛达。”

“的确忍不住，”卡耐基说道，“但这是违法的。”

“哦，你大概把事情看得太严重了，”警察说，“我们这样吧，你只要让它跑过小山，到我看不到的地方，事情就算了。”

卡耐基正是连用了“先行自责”的说服技巧，使警察觉得自己受到尊重，从而表现出宽容的态度，然后高抬贵手，放他一马的。

口才悟语

常见的导致求人失败的话语大致有几种：（1）急于求成催促对方的话；（2）猜疑对方身份、权力的话；（3）推诿责任的话；（4）让人情绪低落的话；（5）责备对方的话；（6）唯利是图的话，充满铜臭的话。

该拍的马屁不能省

要想求人顺利，首先就得让人高兴。虚荣心是人性的弱点，说奉承话是求人所必需的技巧。没有开口求人之前，得体的奉承话已经帮你扫清了求人的外围障碍。

1。马屁该拍还得拍

“拍马屁”一词原本是说，人在骑马前最好先抚拍马的屁股，这样马才会温顺地让人骑上去，否则，不仅骑不上，还会被摔下来。后来就被引申为专门说奉承话是人的天性，虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。

生活中，吹你捧你然后趁你晕乎乎之机，大掏你腰包或大占你便宜的事随处可见。例如，一个人到私人商摊处买过衣服，在她试衣时，卖主很夸张地赞美她几句：“啊！真漂亮！你穿起来非常合身，而且朴素、大方、有风度。你看着比以前年轻了好几岁。”

本来她是不想买那件衣服的，后来却因经不起吹捧，为了满足自己的虚荣心，而买下了这套衣服。

有自大狂的人虚荣心最重，往往他们不论在任何时间、任何地点，都喜欢别人对他做阿谀式的颂扬。

许多有为的人便是如此。如石油大王洛克菲勒和钢铁大王卡耐基，他们喜欢别人恭维，有一位著名作家恺雷曾经这样报导过：

倘使有人称赞他的家庭经济，这位石油大王常会乐不可支，同时，他又喜欢听别人说他对慈善事业和办理学校是如何的热心，当他听到这类话时，他会马上非常兴奋；有一次，我赞美他向学校里一群小孩子所发表的谈话，他立刻感到高兴极了。

钢铁大王卡耐基或洛克菲勒只要你恭维他某一次的演说辞是怎样的有益和怎样的动人，就很容易引他回答平时不愿回答的问题。

如此大名鼎鼎的大人物，可以说是见多识广、德高望重之人，一般要请他作演讲或出席一次会议，简直八抬大轿都无法请来，但一席不要钱的吹捧就能顺利地解决问题。可见，必要时，该拍的马屁还得拍。

2。摸透了再拍

有很多人自己没有显赫的才能、成就，只会成天唱高调，说自己怀才不遇是因为绝不向人谄媚，轻视甚至批评别人的成就，而事实上，这些人多属无法出人头地之辈。实际上，讨厌别人对自己拍马屁的人少之又少。即使不是这样，他内心的本意也必不尽然。

曾经叱吒风云的拿破仑，就有过这么一段历史：

拿破仑是个非常讨厌别人拍他马屁的人。有一次，一个随从对他说：“将军！您是最讨厌别人对您拍马屁的吧！”拿破仑笑着回答：“是的，一点也不错！”

事实上，那位随从的一句“将军！您是最讨厌别人对您拍马屁的吧”不就是在拍拿破仑的马屁吗？而且还是一记响亮的“马屁”呢！

赞美别人，恭维别人，就算是对人“拍马屁”好了！其实都是人际关系上至高无上的“润滑剂”，而且这种美丽的言词又是免费供应；如此“于人有利、于己无损而有利”的事，又何乐而不为呢！

赞美是一种博取好感和维持好感的最有效的方法。它还是促使人继续努力的最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能决定的。

美国一位企业家这样形容卡耐基：“他是一位会握着你的手、鼓励你、赞美你的人。在我的生活经验中，还没有碰到一个能赶得上他的人。有些人虽然拥有职权，但他们没有嘉许人的雅量，只会讥讽别人，像这样怎么能成就更伟大的功业呢？”

当这位企业家就任造船厂厂长的时候，工人群众都被他调动起了巨大的热情，从经理到工人，他都很大方地给予嘉奖，称赞工作人员的工作技巧，使受奖的人都觉得这比金钱奖罚分明更为可贵。

这家造船厂造成的军舰拖甲虎号在二十七天内完工，造船场里所有的记录都被打破了，老板召集造舰的全体工作人员发布一篇庆功的演说辞，并且赠送给每个人一枚银质奖章和威尔逊总统的一封信。最后他转向负责监造人，从自己的袋子里掏出个金表，亲手交给他，作为一个小小的纪念。

把赞扬送给别人，就像把食物施给饥饿的乞丐。在许多时候，它就像维生素，是一种最有效果的食物。因此，说奉承话是求人所必有的技巧，奉承话说得得体更能增强你的个人魅力！

有的人严格有余而赏“银”不足。吝啬赞美他人是违背人性的做法，结果往往使一些“马仔”暗中搞鬼或干脆“走人”。这些人要好好反省。

3。绕着弯子拍

如何拍好马屁呢？在人背后称扬人，这个方法，在各种恭维的方法中要算是最使人高兴，也最有效果的了。

罗斯福的一名副官名叫布德，他对颂扬和恭维曾有过出色而有益的见解：背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。这种驭人术是一种至高的技巧。布德本人正是通过这种技巧来取得信任的。

有一群和罗斯福交往的人，觉得罗斯福好像从来不会犯错。布德称他们为“疯狂的摇尾者”。那种人嘴里永远不断地说着“真令人敬佩”、“这还不值得惊讶吗”、“多超凡出众呀”这一类的话。