第八章 能说会道聪明女人求人办事易成功1（第3页）

（2）吹嘘学识，轻视他人。“尊重别人就是尊重自己”，“人敬我一尺，我敬人一丈”，都是通用的定理。

（3）说话太快或说话战战兢兢，嗫嗫嚅嚅，说话声音太小，听不清楚。这些都是不可取的说话方式，因为这样是表现你的自卑。

（4）话题飞来飞去，东拉西扯不得要领。这样让人难以了解你所要说的究竟是什么。

（5）一副看穿别人的眼神及说话方式的样子，去挑别人不懂的术语或专业用语。这很容易引起对方的强烈反感。

（6）在关键问题上搪塞，打马虎眼，说不出重点。说明说明，贵在“明”，如果所求不“明”，谁会答应你呢。

（7）模棱两可，使人燃不起热忱，求人商谈，要目标明确，引起对方的共鸣，模棱两可，会让人失去兴趣。

3。多听对方说

当别人说话时，别搅了别人的兴致，点头示意比冒然插嘴可爱得多。假如想把自己的请求向对方说明，就应该先摆出愿意听取对方讲话的姿态等，有倾听别人言谈的诚意，别人才会愿意听你的说话。

求人谈话，包括了“听”与“说”两部分，因此，这两方面都不可疏忽。一般人，往往都只注意自己所说的话，而很少注意去思考对方所说的话。

通常来说，一般人讲话也都会犯下面的毛病：在讲话中，脑中只充满“接下去该说什么话？”而往往不注意对方所说的话，更没有很好地去体味对方的意思，如果对方所讲的话中另有含意，那你根本不可能会理解。

会说话的人，在别人说话时，都很注意听着，然后适时提出自己的意见。相反的，不会说话的人在别人讲话时，总是随时将自己的身体抬高，一副跃跃欲试的样子，一有机会，马上插嘴，这种人所讲出的话，往往文不对题。因此，在谈话中应该注意去听对方说话。最理想的谈话形式是：听七分，说三分。

注意听对方的话，并不只听他所讲出的话，还要去注意对方的身体、动作所表达的意思，还有眼光、表情，连服装、打扮都应该注意。如果你能这样全心全意去聆听对方讲话，对方一定很高兴，而且会有一种踏实感，因为他觉得他说的话已受到你的重视了。

再者，如果你认真地听对方所讲的话，也可以适时地发现问题，提出疑问。例如：你可以说：“为什么会这样呢？”、“嗯！我也有同感。”如果你没有用心听，那你只能含含糊糊地说：“哦，这样啊！”前者的要领就是将对方所说的话，再一次由你的口中表示出来。简单地说，就是和对方同调，也可以说是借着言词来承认对方的价值，会令对方觉得你是个善解人意的人。

4。别老让他说

对口若悬河的对手，必须抓住机会打断他的内在逻辑，迫使他住口。

在日常生活中，有些人对于有人上门求自己办事，会产生一种优越感，然后侃侃而谈，越扯越远。或者，故意说些不着边际的话，以此来消耗见面的时间，最终搪塞、拒绝。这样的人我们最难说服他。如用一般手法，会中对方的计。但一味地沉默下去，也等于承认对方占了上风。所以应采取措施，将对方拉入自己的正题上来。

对付这类棘手的人物，要先干扰他的决策。最好的办法是很频繁地说：“有点道理”，“是这样的吗”之类的话来打岔，或是故意注意别的东西，或是故意注视旁边。这些动作会打断他的思考逻辑，结果纰漏百出，然后你再找机会插话。

“别老让他说”这种心理技巧在西方议会争论时常被使用。官员们在议会所说的话，都是事先准备好的，议员不是很容易能破坏他们的逻辑思路的。有经验的议员会赞成官员所说的一切，并审时度势，抓住机会采取手段打断他的一连串话题，使其原则崩溃，说出真心话。对付滔滔不绝、口若悬河的人，用此方法尤具神效。

5。你来替他说

实际上，嗜酒者从不主动要求喝酒，却以“只有你一人，我陪你喝”，或者“我奉陪到底”，“舍命陪君子”这类话为借口来达到心愿。表面上既不积极，也不干脆。为逃避责任的人找个借口，会使对方接受你的请求或礼物。

做事情总找理由推卸责任，这似乎是中国人特有的心理。即使他知道自己的责任也会一味推卸，利用人们的这种心理，先替对方准备好借口，对方就不会推辞。比如，送礼给人时，先要说：“你对我太照顾了，不知如何感激，这是我的一点小意思，请您接受。”由于有了借口，所以对方无犯罪意识，会欣然接受你的礼物。

6。探问口气说

求人谈话最重要的一点就是，需要对方听你说话时，你至少要观察一下对方的态度。

例如，与其说：“我在十点的时候去拜访您！”不如说：“我十点钟去拜访您，好吗？”或“明天十点您有空吗？我能不能在那个时间去拜访您？”

像这样先问对方方便与否，会使对方产生一种你很诚实的印象。这些话原意一点儿都没变，所变的只是口气温和了许多，但给人的感觉就大不一样了。

从命令转为请求，从要求变为了询问。之后，就算对方可能会告诉你说“我可能没时间”，你们的谈话已经有了一个比较和谐的基调。如果你先问他何时方便，他也会回答你一个确定的时间。

7。丧气话少说

既然要求人，大多是因为工作生活出现了困难和危机，比如家人生病、婚姻不和、事业不顺等等，这些因素都会使人心力交瘁，丧失信心，不仅影响你的情绪，而且影响你和周围人的交往。

在处于情绪低潮时，请求别人能寄予关怀，伸出援助之手，是可以理解的，但千万不要把过度沮丧的情绪带到别人面前。求人办事，总是一副哭丧脸，会使人感到晦气。

有些求人者喜欢把自己贬得很低，比如说：“像我这样的人，不过是可怜的小老百姓罢了！”或者说：“你也看到了，我就是这么没用！”虽然你的出发点是为了谦虚，但如果你不希望别人觉得你是个阴沉的人，那么最好不要用这种对自己不利的语气谈论自己。当然，偶尔这么说说倒无所谓，但久而久之就会成为习惯性的说法。

你只要观察喜欢说这一类话的人，即可发现他们经常在用。或许一开始并没有特别在意，但如果每次见面所听的都是这种腔调，就会逐渐觉得和这种人见面没什么意思。而且，还会令自己产生一种想法：这不是谦虚，而是真的没用。这一点即是心理学所谓的“累积暗示效果”所发生的作用。

如果你经常对孩子说“你真没用”，或“你真笨”等，即使孩子十分正常，久而久之也会觉得自己真是个没用的人。就像这样，经常听到的话就会认为是对的，这是人类天性的特性之一。

所以说，贬低自己的说法，不仅对自己毫无益处，反而还会弄巧成拙，使别人以为你真的像你自己所说的那样是一个无用的人。试想，别人今天帮了你，或多或少是想到你明天会对他有用，可你却一再声明自己没用，其后果可想而知。

8。拣好听的说

求人时，说点儿对方乐意听的话，尤其是顺便说与所求的事有关的方面称赞对方一下，也不失为一种求人巧开口的办法。当然，求人时，应对所求的人给予恰到好处、实事求是的称赞，但也不能漫无边际、肉麻地吹捧。

有一个大学讲师想请某文化名人为自己的一本即将出版的书写书名。这位一贯以幽默著称的名人得知来访者的意思后，笑着说：“是题字啊，可以。不过，现在讲究经济效益，请我题字是不是该付点儿钱啊？便宜一点儿吧，三百块一个字，怎么样？”