第六章 打一棒子揉三揉灵气女人批评有招1（第3页）

我们的批评有时是用来发泄不满，有时只是为了抱怨，有时甚至是通过斥责别人来抬高自己。这类批评正是人际关系中最常见的一种失败。

人都是爱面子的，每个人都要维护自己做人的权利，都需要自尊和被他人尊重。自尊正是人生存和发展的支柱，是人克服各种困难，坚持不懈去取得成就的动力。而批评的最大弊端，就是容易伤害到别人的自尊。

2。避免轻率的批评

小美永远记得考上大学办户口时，那位办事员的嘴脸。

那年高考，小美考得很差，刚刚达到录取分数线，勉强被一所小城市的极不出名的师范学院录取。平时踌躇满志的小美，当时觉得极没脸见人，一提高考就耷拉着脑袋。

去办户口时，那位办事员见小美竟然从大城市跑到小城市去读书，就以蔑视的语气说：“你考了几分呀？”

当时，小美听到这句话的感觉，就仿佛一颗子弹突然打中了她的心脏。小美后来一直对那位办事员说话的语气、神态记忆犹新。因为他的指责深深地刺伤了小美的自尊心。

在我们的生活中，有的人有许多次与人合作的黄金机会，但都由于自己喜欢卖弄聪明嘲笑别人，从而导致事业的流产。孔子说：己所不欲，勿施于人。无谓的批评、指贡、抱怨，正是得罪人的根源。

所以，做人不要动辄就批评别人，要试着了解他们，试着明白他们为什么这样做，这比批评和斥责更有益处，也更有意义。当我们真正了解了别人后，往往就会发现原来他们是值得原谅、值得同情的，这样我们也就更有自制力了。

如果在你要张口批评他人之时，先思考一下：这个批评必要吗？也许，你的人际关系就会比现在好许多。因此，我们不要总是以自己的价值观去衡量他人，去轻率地批评和嘲笑他人的生活。

口才悟语

在我们的周围，有许多人认真地做着在他们自己看来非常有价值的事，并从中得到快乐。每个人都有选择自己生活的权利，只要这种选择是正常的、健康的，能让他自己感到轻松和愉悦，就该得到赞同和尊重。

忠言未必逆耳

一种苦味的药丸，外面裹上糖衣，就改变了苦涩的口感，使患者容易一口吞到肚子里去。于是，药物进入胃肠，药性发生了效用，疾病就治好了。善于批评的批评者，即使批评他人，也能做到“忠言不逆耳”，老少都爱听。

1。欲擒故纵

三国时期，诸葛亮七擒七纵孟获，广为流传，是“欲擒故纵”的典范。“擒”，意思是捉拿；“纵”是放走。但诸葛亮放走孟获，并不只是为捉拿孟获，而是利用七擒七纵的计谋，不断扩充领土，通过孟获去征服整个南方的少数民族。

“欲擒故纵法”体现的是机智和敏锐。它既需要智慧和耐心，更需要善于把握战机，做到当纵则纵、当擒则擒。

某公司有一位主管由于成功地运用了这种策略，而把他自己负责的车间管理得秩序井然，工人们严守纪律，自愿为公司效劳。

这是因为每当发现有人生产态度欠佳，或者是生产过程中出了什么差错时，他都会在下班后，把那人叫到办公室，然后亲切地问他：“最近，你家里还好吧？在我的印象里，你一直都是严守纪律、工作热情高而且技术不错的人，把工作交给你，我很放心，希望你能再接再厉。”

他这样说，那位职员早已是羞红了脸，非常诚恳地跟主管交代原因并道歉，以后再也没有出现过类似的毛病。

这位主管确实高明，他根本用不着粗着脖子去训斥有错的职工，而是明知你有错，却偏偏要夸你不错，欲擒而故纵，让你自己去知错、改错。这样，既照顾了你的面子，又鼓励了你，还为自己赢得了好名声，可谓一箭双雕。如果你也是管理人员或者老师、母亲，不妨试试这种欲擒故纵法。

2。不伤人自尊

有一种让人比较容易接受的批评叫做委婉式批评，也称间接批评。其特点是不伤被批评者的自尊心，采用间接的方法，声东击西，让被批评者有一个思考的余地。

某钢铁厂的厂长有一次看见几个工人在车间里吸烟，而旁边正好有一块写着“严禁吸烟”的大招牌。

他没有直接批评他们，而是走过去，递给他们几支烟，然后说：“诸位，如果你们能到外面去抽掉这几支烟，我将感激不尽。”

吸烟的人立即知道自己违反了厂里的规定，立即去了外面。

3。对事不对人

当你发现不良苗头，由于某种原因又不便正面对责任者提出批评时，便可通过“点事不点人”或“点单位而不点名”的方式提出警告。这样就可以既点出问题，令对方受到震动，又维护对方的面子，给他们改正的机会。

某单位为整顿劳动纪律，召开员工大会。

会上领导说：“最近一段时间，我们单位的纪律总体是好的，但也有个别同志表现较差。有的迟到早退，也有的上班时间聊天……”

这里，用了不少模糊语言：“最近一段时间”、“总体”、“个别”、“有的”、“也有的”等等。这样，既照顾了对方的面子，又指出了问题。它没有指名，实际上又是指名，说话又具有某种弹性。

4。给人一段反省的时间

有时，无声的批评更能起到立竿见影的效果。