第五章 赞美是照在心灵上的阳光2（第3页）

人都是有渴望被人赞美的强烈欲望。赞美别人，就如同洒香水，因为你在赞美别人的同时，自己也浑身散发着香气。赞美是人与人之间的情感的“润滑剂”。

1。赞美要把握分寸

赞美是为人处世的关键。真诚地赞美别人，使你可以更好地与别人相处。不过，赞美别人也要掌握分寸，要巧妙地赞美别人的闪光点。例如：

蒋介石曾经就任黄埔军校校长，这是他一生中最引以为荣的事。

在此期间，蒋介石不仅博得孙中山先生的厚爱并委以重任，也为国民党军队培养了一批杰出将领，如杜聿明等人，黄埔学生在东征、北伐等战争中也都取得了辉煌战绩。

蒋介石对这一期间的发达津津乐道，常常在客人面前提起。国民党军队中黄埔军校出身的军官都知道蒋介石的这个癖好，所以大家都尊称他“校长”，以表达对他的崇拜和敬仰之情，蒋介石则乐此不疲，如果有黄埔学生称他“总座”、“军座”，他反而不高兴。

2。赞美要抓住对方心理

称赞一个人的闪光点也必须注意以下三点：其一，赞美的语言表达要准确，不能偏离事实。其二，赞美必须是由衷的，发自肺腑的言语，不要夸张。其三，赞美时要专注。让被赞美者感到你有分享其光荣和快乐的心情。例如：

楚汉战争中，刘邦打败了项羽，刘邦心里自然很骄傲，常常问他的大臣们自己为什么能打败项羽之类的问题，大臣们都非常了解刘邦“胜者为王”的心理。于是都对他的才能赞叹不已。刘邦逐渐产生了自满情绪，执政的积极性慢慢懈怠下来。

一次，刘邦生病后整日躺在宫中，下令不见任何人，也不理朝政。周勃、灌婴等许多跟随他征战多年的元勋也都找不到劝说的办法。

大将樊哙想出了个办法，闯进宫中进谏，他掷地有声地先对刘邦的过去进行了一番赞美：“想当初，陛下和我们起兵沛县，定天下之时，何等英雄！同甘共苦，打败了项羽，建立了汉朝社稷大业。”

几句话激起了刘邦对自己辉煌历史的自豪之情，然后樊哙话锋一转：“现在天下初定，百废待兴，陛下竟这般精神颓废，大臣们都为陛下生病惶恐不安，陛下却不见大臣、不理朝政，而独与太监亲近，难道就不记得赵高祸国的教训吗？”

以后，刘邦专心朝政，休养生息，汉朝一片兴旺发达景象。

樊哙先是称赞了刘邦征战时的辉煌战绩和勤政作风，而后又巧妙批评了当时刘邦的颓废和懈怠，赞扬与批评相结合，一席肺腑之言终于震醒了刘邦。樊哙正是通过称赞刘邦引以为荣的历史进行劝谏，终于达到了说服刘邦勤政的目的。

口才悟语

赞美用语越详实具体，说明你对对方越了解，对他的长处和成绩越看重，让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。

提防言过其实的赞美

1。过度的赞美是毒药

西格弗里德曾经说过：“你若是想陷害某个人，不必说他坏话，只要给他过度的赞美就可以了。”请看一则寓言故事：

传说，狐狸拥戴老虎为王，因而坐上特别助理的宝座后，势力日渐扩大，一心只想除去眼中钉，那个一直处处和自己作对的黑熊。

后来，机会终于来了。

有一天南边传来灾情，有一窝毒蛇暗地伤人，经常为非作歹，而一向勇猛过人的黑熊自然当仁不让，自告奋勇要去闯一闯蛇岛，好好地整治一下那群冷血的家伙。动物王国里的动物们深知这不是一件容易的事，十分反对黑熊的冒险行动。

老黄牛好心劝阻：“蛇岛是去不得的，那里的毒蛇非常刁钻狡猾，一旦被咬就没命了。”

猴子真诚相告：“我有一个同伴就是在蛇岛上被咬后毒发身亡的，听说当时面色发黑，死状惨极了。”

老鹰也热心提醒：“蛇岛上的毒蛇的确厉害，即使我们这些长翅膀的，想对付它们都非常谨慎，这是事关性命的大事啊！”

这时候，狐狸忍不住说话了：“你们全都是胆小鬼，毒蛇虽然有毒，但是在黑熊这么勇猛的英雄面前，肯定会吓得屁滚尿流。你们也不打听打听我们的黑熊是谁，可是一代勇将，胆大心细，锐不可挡。除了黑熊，还有谁有资格向毒蛇挑战？你们只会说些风凉话！全是窝囊废！”

黑熊认为只有狐狸最了解他，知道自己的能力和本事不容小觑，他自己心想：既然别的动物都不把我放在眼里，我更要去蛇岛把那些毒蛇赶尽杀绝，让大家心服口服，见识一下我的厉害。

黑熊被狐狸的番“美言”搞得晕头转向，得意得合不拢嘴，心里畅快得直要飞进云霄里去，一股热血直上心头。

狐狸再一次靠着自己的甜言蜜语达到了目的。后来，黑熊意气风发地来到蛇岛，众毒蛇发现有一个庞然大物大摇大摆地前来侵犯，便分头向黑熊进攻。黑熊虽然行动敏捷，却仍不如毒蛇滑溜轻巧，防不胜防之下，黑熊终于被咬得遍体鳞伤，毒性发作，瘫倒在地。临死时，黑熊才恍然大悟，害死自己的不是别人，正是那只比毒蛇还要毒的狐狸。

故事中，狐狸比谁都深知毒蛇的危险，也看穿了黑熊“英雄主义”的心理，因此顺水推舟，趁机送上过度的赞美。黑熊被灌了一肚子迷魂汤，相信自己真的是无所不能的英雄。

过度的赞美，是毒药，你可以端在手上，但是千万不能喝进胃里。

2。提防过度的赞美

我们提倡发自内心的真诚的赞美，但过度的赞美很有可能会变成阿谀奉承，注意一个可以把握的分寸和尺度非常重要，适度的、真挚的赞美可以使我们赢得更多的朋友，过度的、变形的、甚至于带有很强的个人目的性的溜须只会使我们陷于糟糕的景遇。

例如，有很多白领女性从事销售、推销工作。大家都知道，推销讲究包装，但是很多推销员往往据此认为包装是越完美越好，这是另一个极端，而且是极其错误的极端，比如，很多女性推销员认为顾客喜欢听好话，就过度赞美，虽然好话人爱听，但过分矫饰的赞美却让人浑身不自在，要考虑对主可以接受哪些称赞的话语，倘若适得其反，马屁就拍到马腿上了，推销员的反应一定要快，当客户出现反感时千万要立即打住，避免墨守成规而形成僵化的销售技术，否则常年如此，业务能力不但不会增进，就算在私人生活中也会因此出现令人作呕的虚伪形象，这对女性推销员的成长显然是极为不利的。

口才悟语

给人合适的赞美以及懂得聆听真心的赞美，都是我们生活的基本能力，这样，我们才能朝着正确的人生方向前进，更重要的是，我们才能从中发现真心的伙伴。

诚于嘉奖，宽于称道

1。不要评议人，免得被人议

在谈夸奖之前，让我们先从批评说起。人类处世的天性，做错事的只会责备别人而绝不责备自己，即使良心发现，也会尽力掩盖。这时候，你突然脱口而出批评指责之言，揭发他的错，那个我们要纠正并谴责的人，每每要为他自己辩护，而反过来谴责我们。即使我们是出于关心爱护朋友之心去批评朋友，除非识人知性，否则不如不做。