第五章 赞美是照在心灵上的阳光2（第2页）

一个人不管是通过语言还是通过行为，只要对别人的优点和长处，表达出真诚的肯定和喜爱，都可以说是赞美。

赞美是一种堂堂正正、正大光明的处世艺术。人们对赞美并不陌生，然而，真正善于赞美别人的行家毕竟是少数，大部分人还需要学学怎样赞美别人，以更好地工作、生活、社交。

1。赞美是一种艺术

美国著名的成人教育家卡耐基说：“我们滋养我们的子女、朋友和员工的身体，却很少滋养他们的自尊心。我们供给他们牛肉和洋芋，培养精力；但我们却忘了给他们可以在记忆中回想好多年像晨星之音的称赞。”

美国哲学家詹姆士说：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”他不用“希望”、“盼望”，而用“渴望”这个词，足以说明人们需要的程度。也就是说，人们对于被肯定的渴望，绝不亚于对于食物和睡眠的需要。而人们渴望被肯定的本质，说到底就是“渴望被重视”，“渴望被赞美”。

我们周围不乏老实巴交、忠厚正直、能力过人的人，他们做出了非凡的成绩，然而却由于在观念上对赞美存在误解，在行动上惰于说别人。君子慎言，事不关己高高挂起，因而得不到别人的喜爱和欢迎，丧失了提升和发展的机遇。真是领导不满意，同事不满意，老婆不满意，自己也不满意。

缺乏赞美艺术，正如鸟之失却两翼，不能展翅飞翔。如果这些吃苦耐劳、聪明能干的人们掌握了赞美的说话艺术，岂不是如虎添翼、锦上添花，能更好地发挥他们的潜能，实现他们的价值吗？

人们看到，世界上一些小人、坏人没有多大能耐，碌碌无为，平庸异常，却歪曲地利用了赞美艺术，靠溜须拍马，阿谀奉迎而青云直上、飞黄腾达，像李莲英之于慈禧太后的奴才嘴脸，却为他赢得了权力和金钱。

这些小人、坏人颠倒了是非，混淆了黑白，模糊了堂堂正正的赞美与奴颜婢膝的奉承之间的界限。因此，更需要在观念上和方法上给赞美恢复公平、正义的本来面貌。让更多的人正确地掌握和利用赞美，让世界充满真诚、友爱，让小人和拍马溜须者无处藏身。

现代白领女性，要想在职场、生活、社交中游刃有余，必须学会赞美。也许你每天都能听到很多对你的称赞和表扬，但又有多少在你的脑海里留下深刻的印象呢？也许你每天也少不了给别人很多赞美，但又有几次得到别人的回应呢？

为什么会这样呢？原因就在于大家虽然都对赞美不陌生，但还没有对赞美技巧规律性的东西很好把握，应用起来也就难以收到高水平的效果，甚至有时会适得其反。

例如，某单位有一个职员的书法写得不错，另一个职员称赞：“你的书法恐怕在天下也数第一了。”

试想一下，这样过分夸大的赞扬有谁能接受呢？中国传统社会伦理道德的核心是“仁”和“礼”，要求人们互敬互发，和睦相处，但它过分强调群体生活中的“克己复礼”，使许多人的本性遭到压抑。

2。赞美改变人生

一位漂亮又颇有些才气的女孩子薇薇，大学毕业后被分配到了家乡一个很不错的单位任党委秘书，小小年纪便担当重任，整日出入单位各重要领导的办公室，参加大小“实质性”会议，因此掌握不少“内幕消息”，竞颇得许多年长同事的恭维与羡慕，加之工作环境大异于校园环境，遂浮华了许多，逢人总能不露声色，又虚情假意地“赞美”一番，以博他人开心，换个“好人缘儿”。

某日，薇薇在楼梯上遇到了单位电话员小梅。小梅是个不幸的女人，天生的小儿麻痹不仅使她身材瘦弱，还夺去了她一条健康的腿，30岁时才被父母廉价“托付”给一个外地来打工的农民，从此不仅备受其轻视，还常常被强行榨走钱财。

出于同情，薇薇与小梅搭话，夸奖她的衣服漂亮，称赞她穿的裤子显得个子高，几句原本是应酬敷衍的虚伪之词，竟让小梅激动得满脸红晕，眼放异彩，先是摇头，接着是笑，然后便是热泪横流。

从那以后，小梅竟然真的漂亮起来，原来乱草般的头发修剪成了整齐的短发，还烫了小花儿，平日苍白干燥的唇上也被细心地涂上了唇膏；穿的衣服也再不像以前那样俗气邋遢了，而且每次有了“新举措”之后，总要跑到薇薇那里展示一番，薇薇也总是认真地赞美一番，只是再也不像第一次那样虚情假意，言不由衷。

后来，小梅离开单位闯世界去了，但是无论她浪迹到世界的哪个角落，她真诚的祝福和问候总能直接或间接地传到薇薇身边，由于薇薇无数次的赞美，使小梅恢复了或者是发现了做女人的快乐和价值，三十多年来，她第一次听说原来自己也很美，即便个子矮些，即便有一条腿是残疾的，可上天却用白皙的皮肤、灵巧的双手、令人羡慕的工作单位补偿了她，使她感到了一种前所未有的信心和安慰。

再后来，小梅托人捎话给薇薇说她离婚了，前夫至今难以承认竟然是小梅先提出离婚；她说她准备到上海做手术修正那条用了30多年的腿，哪怕是白遭一回罪也甘心；她还说薇薇对她的大恩大德胜似她爹娘，因为爹娘给她的是一个生就痛苦的生命，使她生不如死，而薇薇却拯救了她死气沉沉的生命，让她不曾白白活一回。

无意中的赞美，甚至起初还例行公事般的套话，竟然如此改变了一个人。而也许我们日常生活中常常忽视的许多美德中的一项，就是对别人表示欣赏和赞扬。

也许有些人会批评这个薇薇说：“这是种拍马屁的方法没有用，对有知识的人是不会产生效果的。”

当然，拍马屁是骗不了明白人的，那是肤浅、自私、虚伪的，它应该失败，而且真的是常常失败。但我们不得不承认的是，有些人对别人的赞赏是非常饥渴的，任何赞美之词都可以接受，哪怕明知是假意恭维。许多人正是凭着这种善意的恭维而获得了希望和自信，重新鼓起了生活的勇气，乃至改变了自己的一生。

3。人人需要赞美

一百多年前，在美国，有一个未受过任何高等教育、极度贫困的杂货店员，由于“渴望被重视”，“渴望获得赞美”，所以争分夺秒地研究他花费5角钱买来的法律书，后来在经过近20年，共计l7次惨痛失败后，他终于成为一名律师乃至总统，他的名字是——亚伯拉罕·林肯。

后来，林肯解释说：“那是因为人人都喜欢赞扬。”当然这种人的本性并不是他第一个发现的，所有在办公室里、公司里、商店里、工厂里工作的人们，都会无一例外地遭遇过，在一番刻意的自我表现之后，却不见丝毫赞扬。因而工作中，我们应该永远不要忘记，我们的同事都是人，也都像我们自己一样渴望别人的欣赏和赞扬。

欣赏和赞扬是所有人都欢迎的东西。在我们每天所到的地方，不妨多说几句感谢的话，留下一些友善的小小火花。无法想象这些小小的火花如何点燃起友谊的火焰，而无论日后你走到哪里，这友善、温情的火焰都会照亮你的心灵。

但是，值得注意的一点就是，我们的赞扬必须真实可信，如果一个人的赞扬明摆着不是出自真心，那就无异于是对他人的侮辱。一位大主教曾经说过：“赞扬就像薄薄的腊肠片，清爽可口，恰到好处，而阿谀则又肥又厚，令人无法接受。”这正是赞美和恭维之间最明显的区别，一个是真诚的，另一个是不真诚的；一个出自内心，另一个出自牙缝；一个为天下人所喜欢，另一个为天下人所不齿。

工作中，学会真诚、善意地赞美同事，当然是必修课，而学会分清赞美与恭维的不同也极其重要。墨西哥城的查普特培克宫，有一座深受墨西哥人崇拜的著名将军奥布里负的半身像，像下刻着这位将军的哲学智慧之语：“别担心攻击你的那些敌人，要担心恭维你的那些朋友。”因为恭维只是廉价的赞美，如果仅凭恭维就能够达到目的，大家就会争相恭维起来，那么我们岂不都成了做人处世的专家？

有人是这样给恭维下定义的：“恭维，是对另一个人说出正好是他自己的想法。”的确，当我们没有在思考一些确定的问题时，通常会把我们时间的百分之九十五用来想着我们自己。现在，如果我们停止不想自己一会儿，开始想想别人的好处，我们就不会沉迷于那些廉价的，还没有说出来就被别人看穿是虚情假意的恭维了。

虽然我们不能给别人汽车、金钱、地位等，但是我们却能够给别人我们所能给的东西，这就是：“给予别人真诚的赞赏。”它是挖掘人们内在善、美之心的最好“铁锹”，它是促人向上的催化剂，它能使人朝气蓬勃。

所以，渴望被重视、鼓舞，影响着人们的心灵；懂得满足人类这种渴望的人，就能够和别人友好相处。

4。处处需要赞美

一位著名企业家说过：“促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”如果我们真心诚意地想搞好与同事们的关系，就不要光想着自己的成就、功劳，别人是不理会这些的；而是需要去发现别人的优点、长处、成绩，然后不是虚情假意的逢迎，而是真诚地、慷慨地去赞美他。

从明天起，如果你发现中午的工作餐有一道好菜时，不要忘记说这道菜做得不错，并且把这句话传给大师傅；如果你发现一位同事的项目搞得很利索，不要忘记赞美他雷厉风行的工作态度。虽然这些话语并不能令他们得到加薪或提拔的好运，但至少，你是诚心诚意地向他们奉上了一颗“开心果”。

作为一名白领女性，要想成为一名成功的、办公室里的佼佼者，除了要懂得同事间相处的各种微妙的学问，深谙往来应酬之道，以便以一个深受欢迎的面孔出现在领导、同事、下属面前，赢得主动进攻的机会和条件，同时还要懂得在适当的时候、适当的场合，真诚地欣赏他人、赞美他人。

口才悟语

赞美并不是刻意而为之的，而是应该逐渐成为一种习惯，多尝试着用积极的目光看待别人，拥有一分乐观向上的心情。

赞美别人的闪光点