§15超出常规的思维模式(第2页)
1979年,它作为玛格丽特·撒切尔的竞选广告公司而在英国家喻户晓。撒切尔夫人的保守主义的主张和在企业方面的观点非常合乎萨奇兄弟的口味。当时在英国到处流传着这样一种说法,说萨奇兄弟广告公司曾教撒切尔夫人如何穿戴、如何讲话,这纯属虚构。然而,当时撒切尔夫人竞选的宣传主任则澄清说:“萨奇兄弟也只是作为一方代表参加制订一些主要的竞选方针”。萨奇公司正是借助于人人关心的政治活动的宣传进一步提高了自己的知名度。
萨奇兄弟的竞争对手认为,萨奇兄弟本身在竞选中也获得了巨大的胜利。作为金融界公认的稳重保守的人物,他们十分接近权力中心,但又不致损害那些倾向于保守党的顾客们,这是萨奇兄弟与保守党形成的联系所创造的一个奇迹。这家公司在全国的声望使其股票价格扶摇直上。
△搜罗人才,才尽其用
萨奇兄弟俩认为,仅凭着富有魔力的广告来经营广告公司,那么就不会有发展余地。他们采取了从销售到制定整体战略的经营方法。还在70年代,广告业的伦敦商会限制其成员直接招揽生意。萨奇兄弟因与这个商会没有关系,因此不受清规戒律的束缚。他们可以无所顾忌地拿起电话洽谈生意。一个广告公司的董事长说:“萨奇兄弟只要认准了一件事就决不会半途而废,即使其他所有的人都撒手不干,他们还会继续干下去的”。精诚所至,金石为开,萨奇兄弟的努力终于得到了丰硕的成果,顾客们都纷纷摆脱了与萨奇兄弟竞争的那些广告公司而被吸引到萨奇公司这边来了。
萨奇兄弟认为,大展宏图的关键在于抓住并抓好财务环节。技术产品上的创造力往往在市场和财务因素的限制下更能充分发挥,所以确立市场与财务的限制不但不会阻碍创新,反而是创新的基石。萨奇广告公司会费尽心思减少财务风险。兄长查尔斯说:“我们不冒任何财务上的风险,甚至到了过度小心的地步”。但是,公司也明白,必须有人有计划地冒小风险,公司才能不断创新成长。所以,他们把公司分成两部分,一部是许多小业务单位,专责构思与创新;另一部分是全然独立的财务部门,任何人要动用预算把构想付诸实施之前,都必须征询财务部门的意见,因此各部门必须互相了解,才能使这两种对立的力量产生工作上的调和。萨奇兄弟认为,两者互相牵制很有好处。萨奇公司杜兰分公司的前负责人说:“萨奇兄弟俩人得到的财务报表好得不能再好了。两兄弟又机敏过人,反应极快。只要对数字稍微浏览一遍,他们心中便有了一本帐。如果哪里记错了一笔,或者搞乱了,他们一眼就能看出来。”
殚精竭虑,搜罗人才,才尽其用,是萨奇公司的一大特点。萨奇兄弟对人才的报酬方面出手很大方,而且没有半点勉强。公司对所有的专业人才进行高额保险,不惜重金吸引并留住高级人才。例如:
一个有才华的女设计师打算到另一家公司上班,第二天早上发现家门口停着一辆漂亮的菲拉里牌小轿车,司机彬彬有礼地递上钥匙和证件,说这是萨奇公司老板关照他特意送来的告别礼物。她被感动了,收下这份厚礼又回到公司干了起来。从这以后,她的工作更加出色,不久被提拔为公司副经理,1987年6月,还代表萨奇公司来中国出席国际会议。
正因为如此,萨奇广告公司的员工绝对都和公司站在一起。普里查分公司的一个中级主管说:“这里的员工不像其他公司的员工那样牢骚满腹,我们的工作同时也是我们的嗜好。”萨奇公司的员工都以公司为荣,有些人甚至到了傲慢的程度,他们都认为自己的公司很特别,身为其中的一分子的美妙。员工们尊重公司最高主管,认为公司是同行中最杰出的一家,员工们相信公司的产品广告是精良的,服务是周全的,做生意是公道的。莫里斯说:“我们用的人员个个都资格老,报酬高,头脑活,干劲足,同我们所服务的对象不相上下。”
△全球扩张
1972年,萨奇兄弟在兼并同行对手方面初战告捷。1976年,他们更是一鸣惊人,居然买下康普顿广告股份公司英国分公司的绝大部分股票,这家公司在伦敦注册,论规模是萨奇公司的两倍,小鱼吃了大鱼。
继兼并康普顿的英国分公司之后,萨奇公司又毫不留情地一口吃掉了英国好几家广告公司。1979年,公司以560万英镑的价格购买加洛特控股公司,此举使公司在伦敦站稳了脚跟,成为英国最大的广告业集团。
1982年,在广告史上最大的一次合并中,萨奇广告公司出资5500万美元把纽约康普纳公司(当时该公司是世界第十四大广告公司)纳入自己的控制范围,取得了该公司在30多个国家的经营权。萨奇公司之举不仅首次打进美国广告界,而且为在全球扩张业务奠定了基础。
1984年,公司兼并了扬·克洛威公司,这项花费为1350万美元,从而使萨奇公司掌握了一家市场调研公司,为母公司增添了丰富经验的智囊团和实力雄厚的开发力量。同年,公司又以1300万美元收购了海伊堡集团公司,又使萨奇公司的队伍中增添了管理咨询人才。
1985年,公司以1000万美元买下罗兰公共关系公司,母公司业务又添了一只公关臂膀。同年,公司又以1400万和1500万美元先后兼并了马尔布罗拉推销公司和克莱德销售公司,从而使萨奇公司跨入商业促销实务领域。
1986年,公司分别以1亿美元和4。5亿美元相继兼并了贝克—斯皮沃克广告公司和特德·贝茨广告公司。至此,萨奇公司就像他所期望的那样,成为以广告信息的生产、收录、加工、销售为主要业务的世界上最大的广告及公共关系公司。以后,公司不断拓宽业务,在世界五大洲建立起了自己的分公司。
萨奇兄弟认为,全球性销售需要有全球性广告业,它的意义并不在于可以节省大批开支;而是因为它与全球性销售的思想是密切联系在一起的。他们坚持认为,既然这样,就需要将广告业集中于少数几家大型多国广告公司之手。
他们还做了一个题目叫“曼哈顿登陆”的全球性的广告,来扩大他们的知名度。
这部几十秒钟的电视广告,比一般的要长三倍的时间。广告中出现了这样一个惊心动魄的场面:整个曼哈顿岛从天空中铺天盖地向伦敦郊区徐徐飘来,降至希思罗机场:街上的伦敦居民被这个场面吓得瞠目结舌。这个特技的另一惊人处是,37个字的解说词竟用20种语言向35个国家同时播出。更有甚者,当它成功地把观众吓得毛骨悚然的同时,又将他们的注意力转到广告的内容上,即英国航空公司横跨大西洋的航线每年运载的旅客要多于整个曼哈顿岛的居民。
这则广告还暗示着这样一层意思:今后全球性广告市场不管变得多大,萨奇兄弟都会在其中占主导地位。如此看来,广告界免不了要有一场和萨奇兄弟广告公司的激烈厮杀了,为了适应今后的竞争,萨奇兄弟把他们的广告业帝国一分为二,建成两个相互独立而又相互竞争的国际广告联营网,即BSB环球广告系统和双萨奇环球广告系统。
【管理之道】
萨奇的成功在于搜尽人才,才尽其用。另外,抓好财务是非常重要的一个环节。