附录 听创业成功者在说话（第3页）

协利兄弟公司是提供资讯的美国企业，营业项目包括提供投资企业和个人投资咨询服务。该公司靠股票资讯为主的咨询业务，每年营业额就高达150万美元，此外，该公司也积极发展企业资料银行事业。

成为好企业没有特效药，如果有的话，每家公司应该都会成为好公司。

——艾伯赫德·柯汉姆（宝马汽车公司前董事长）

柯汉姆（EberhardVonKuenheim）-1928年出生，1954年他自沙都卡尔德工科大学毕业后，进入麦克斯米勒机器制造公司工作，1970年任宝马汽车公司（BMW）董事长，1993年成为BMW董监理事长。柯汉姆在职期间，BMW轿车产量成长四倍，他堪称是让日渐衰退的BMW浴火重生的大人物。

从20世纪90年代中期开始，美国式经营重视的股东投资报酬率（ROE）①，在世界一流企业之间形成一股热潮，而BMW是打破传统，率先采用这种方式的德国公司。因为这种风气盛行，大企业纷纷到美国的股票市场上市。同一时期，戴姆勒奔驰公司（Daimler-Benz）发展事业多元化的方式宣告失败，引起BMW高层领导团队一阵恐慌，提议积极效法美国式的经营手法。

此时，柯汉姆说出了这句名言。他认为，不可能所有公司都适用美国式的经营手法，每家公司都有自己独特的个性，应该针对股东投资报酬率或多元化等新经营方式，多加研究、思考和努力之后，再做判断。结果BMW抛弃新的方法，决定沿用传统经营方法。

之后，该公司的股价比前年成长了两倍，也证明沿用传统的经营方式并无不妥。在欧、美、日、韩制造商竞争激烈的欧洲市场，BMW的市场占有率为6%~%，虽然该公司在全球市场占有率并不高，但长期的收益率已大幅提高。

名言解读：

做事的好坏因人而异，如果引用跟自己风格不符的方法，即使模仿得一模一样，也不见得真能奏效，更何况你风格可能对他们而言充满了无限的魅力。

企业小档案：

BMW是德国的大型汽车制造公司，在全球汽车制造业排名中处于前十位。该公司曾因美国汽车制造商的再度活跃，以及日本和韩国汽车产业的成长，而陷入低迷状态，所幸英国机器人公司及时出手收购该公司，使该公司得以迈入量产化，恢复一流品牌的地位，同时营业额也大幅回升。

每次灾难发生时，我都不断努力把它转变成绝佳的契机。

——约翰·洛克菲勒（标准石油集团创办人）

洛克菲勒（JohnD．Rockefeller）是20世纪最有钱的石油大王，也是对学术、文化、美术贡献卓越的慈善家。他随着家人移民到美国俄亥俄州，才知道该州蕴藏石油，认为石油是一种可以发展无限可能的资源，于是创设了石油提炼制造厂。

为了扩展事业，洛克菲勒使用一些强硬的手段。首先，他设立铁路公司，收取运费的回扣，之后又在市场上用极低的价格打击弱小的同业。靠这种方式赚得巨额利润的标准石油公司（StandardOilTrust），在20多年的时间内，拿下全美石油产业约90%的市场占有率，并且涉足矿山、伐木及银行等行业。

然而就在此时，洛克菲勒面临事业上的巨大障碍——“反托拉斯法案”，也就是禁止垄断法。一旦执行反托拉斯法案，标准石油公司将遭到解体厄运。此外，洛克菲勒的财富也被世人抨击是靠“赚肮脏钱”得来的。然而，每次碰到困难时，洛克菲勒就是靠着这句名言继续努力下去。不管对手的实力多么强大，洛克菲勒绝不放弃地努力走下去，一心一意发挥自己的最大实力，致力让事业起死回生。

洛克菲勒算是20世纪的首富，他的成功正是克服万难、坚强意志的最佳写照。

名言解读：

为了达到目的，遇到困难绝不可轻易放弃，而且每次困难出现时，都应该更加努力才行。目标立得越大，碰到困难也越大，想要成就大事业，就必须拿出坚强的意志力冲破难关。

企业小档案：

标准石油集团是美国的大型石油公司，成立于1882年。为创造更大的利润，该公司以纽约为中心，奠立了庞大财团的基础。该公司因收取运费回扣，违反反托拉斯法而声名大噪。

经营企业时判断不可能全然正确，准确率才是重点所在。

——宫内义彦（欧力士公司总经理）

宫内义彦——1935年生于日本神户，大学毕业到美国华盛顿大学取得企管硕士学位，于1980年担任欧力士公司总经理职务。

宫内义彦就任欧力士公司总经理后，一方面以租赁机器设备的本业为该公司经营重点，另一方面则积极朝租车、证券及寿险等多元化的经营模式迈进。欧力士旗下公司光是在日本就拥有22家，堪称大型集团企业。此外，“欧力士BlueWay”收购案使欧力士的大名响彻日本，这一切都是宫内义彦的功劳。

运用自身的冷静判断力，使公司业务逐渐扩大的宫内义彦，就是靠着他独特的经营观，也就是这句名言为后盾，才造就出这些成功的企业经营事例。作为一位经营者，最重要的不是打击率，而是如何提高决策的正确率。官内义彦的决策正确率为65%，也就是说企业如果能把失误率降低到35%，就有成功的可能。

经营决策若能—直保持正确的话，公司不需多时就能成为世界第一的大公司。不过到目前为止，还没有哪位经营者创下这种奇迹，因此如何提高成功率是目前当务之急。即使是微不足道的决策也没关系，重要的是方向正确，并能全盘检讨缺失，再加以不断地努力。

名言解读：

没有人能做出完美的决策，任谁都有过在某方面失败的经验，因此重要的是朝成功的方向亦步亦趋迈进，纵使前进的脚步不大，只要不断努力，就会使事情出现截然不同的结果。

企业小档案：

欧力士公司是以租借机器设备为主的大型租赁公司，不过，该公司也涉足对个人消费者的融资、信用贷款等综合金融服务业。该集团企业在日本国内拥有22家公司，海外则有44家分公司。1998年该企业成功地在纽约证交所挂牌上市。

大原则不能轻易改变。

——史考特·麦克尼利（升阳公司董事长兼执行长）

麦克尼利（Sealy）-生于1954年，毕业于哈佛大学和斯坦福大学研究所两大超级名校，拥有天才般的头脑。麦克尼利根据斯坦福大学同学的原始构想，制作出自己的事业计划。1982年，他说服精通电脑和软件技术的同学，四人共同创设升阳公司（SunMis）。起初麦克尼利担任副总经理，1984年晋升为董事长兼总经理兼执行长。

在一般人尚不知道互联网的1982年，麦克尼利等四人已经大胆假设：“地球上的所有人将可以用高速通讯网络，随心所欲通往任何地方”。实现这种假设必须要制造产品，为了制造产品必须要有技术能力，为了有技术能力必须招募人才，聚集人才以后则需要管理，麦克尼利就是在这种情况下开始经营公司，但是他希望把公司对员工的约束降到最低。

1993年，互联网在全球各地掀起狂潮，正符合了该公司当初的假设，于是产品销售直线上升，营收顿时激增。随着公司人员日渐增加，该公司面临了无法管理控制的危机。虽然麦克尼利在创业时把公司经营大权，交给精通软件技术的副总经理比尔·乔伊，但是在公司面临危机时，他坚定地对经营干部说出这句名言。

麦克尼利依照创业时的经营原则，重新检讨公司的本质。而当初的原则是想让全球使用互联网的消费者都能连接在一起，最初的目的是想协助消费者进入网络世界，并非销售更多产品或是扩张公司规模。麦克尼利于是决定不再兼任营运长，改找值得信赖且有能力的人来担当重任，自己只专心担任升阳的执行长。

在麦克尼利遵循基本原则，以及尽职的干部和员工的努力下，升阳公司果真以惊人的速度持续成长。对于目前在全球电脑市场执牛耳的微软公司和英特尔公司来说，升阳在互联网拥有的能力，是唯一可与他们较量的企业。

名言解读：