第四章 培养卓越口才 轻松愉快做人2（第4页）

第二，赞美别人要站在一定高度上。只有站得高，才能更充分地发现别人的优点和成绩的意义。

第三，要注意考察别人的成绩或长处的影响范围，使你的赞美更加具体、贴切。

第四，要善于见微知著，从小事上发掘出重大意义，从眼前影响推测将来影响。

第五，要深入了解别人的真实能力和形势的发展趋势。

祸从口出，说话要有分寸

人们常说的一句话是“祸从口出”。说出去的话就如泼出去的水，是收不回来的。所以说话时一定要把握一定的分寸，不要将话说得太满，那样对人对己都没有好处。

当然，也有人话说得很满，而且也可以做得到。但是凡事总会有意外，而且这些意外并不是你可以预料到的，话不要说得太满，也就是为了容纳这个“意外”!杯子留出空间就不会因为加进其他的**而溢出来，气球留有空间就不会因为再灌一些空气而爆炸，人说的话留有空间，就不会由于“意外”的出现而下不了台。

因此许多政府官员在面对记者的质询的时候，都会偏爱用这些字眼，比如：“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方的意见……”这些全都是不肯定的字眼，他们为什么如此？也就是为了留下一点空间好容纳“意外”，要不然一旦自己说定了，结果却事与愿违，那不是很难堪吗？

当然了，一个有责任感的政府官员是不该这样的，但是做人做事有时候实在也是不得不如此。

下面的状况就是你在说话时应该注意到的。

1。做事方面

（1）对待别人的请求可以同意接受，但是不要“保证”，应该代以“我尽量或我试试看”的字眼。

（2）上级交办的事情当然要接受，但是不要说“保证没问题”的话语，应代以“应该没有问题，我将全力以赴”之类的话。

这就是为了万一自己不能做到所留出的后路，而且这样说实际上也没有损害你的诚意，反而更会显示出你的审慎，别人就会因此更加信赖你!事没有做好，也不会责怪你。

2。做人方面

（1）与人交往，不能够口出恶言，更不能说出“誓不两立”这样的话。不管是谁对谁错，最好是闭口不言，以便以后需要携手合作的时候还有“面子”。

（2）对别人不要太早下判断，像“这个人完蛋了”，“这个人一辈子都没出息”之类“盖棺论定”的话最好不要说。人的一辈子很长，变化也很多的。也不要一下子判断“这个人前途无量”或者“这个人能力高强”。总之，应该多用一些“是……不过……如果……”之类的话语。

把话说满有时也有实际的需要，可是还是保留出一点空间的好，既不会得罪人，也不会使自己陷入一种困境。总而言之，多用中性的或者不确定的话就对了!

为人处世一定要把好口风，什么话能说，什么话不能说。什么话可信，什么话不可信，都要在脑子里多绕几个弯子，心里有个小九九。

开玩笑也要掌握一定的分寸。

没有笑声的生活和没有幽默感的朋友，都是无味的。在人际交往中，开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围，因而诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱。但是，开玩笑开得不好，则适得其反，伤害感情，因此开玩笑要掌握好分寸。

3。内容要高雅

开玩笑，如果没有知识与品格做支点，便容易流于低级趣味了。内容健康、格调高雅的笑料，不仅给对方启迪和精神的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。

钢琴家波奇一次演奏时，发现全场有一半座位空着，他对听众说：“朋友们，我发现这个城市的人们都很有钱，我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是这半屋子听众放声大笑。波奇无伤大雅的玩笑话使他摆脱了窘境。

4。态度要友善

与人为善，是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程，是感情互相交流传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐，表面上你占到上风，但别人会认为你不懂得尊重他人，不愿再与你交往。

5。行为要适度

开玩笑除了可借助语言外，有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻，感情很好，整天都有开不完的玩笑。一天，丈夫摆弄鸟枪，对准妻子说：“不许动，一动我就打死你!”说着扣动了扳机。结果，妻子被意外地打成重伤。可见，开玩笑千万不能过度。

6。对象要分清

同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、性格、心情等不同，对玩笑的承受能力也不同。

对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。尽管对方平时生性开朗，假如恰好碰上不愉快的事，就不能随便开玩笑。相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果会出乎意料的好。