第九章 优秀女孩搭上职场升职的列车2（第2页）

当然，我们并不是说跳槽是不可取的，而是要告诫职场新人不要一味凭借跳跃来实现职场的发展。无论机会来自内部还是外部，没有不断的进取心和努力都是不可能抓住的。在这个意义上，“跳槽”与“卧槽”取胜几率是一致的。

职场新人是选择跳槽还是卧槽，要看实际情况而言，如果原来的公司已经不能满足你的能力发展需要，反而阻碍你个人事业的发展，那么这时就不要犹豫，果断的跳槽是最好的办法。相反，如果原来的公司发展前景十分明朗，而你的低薪处境只是暂时的，那么你就应该断绝跳槽的念头，否则就会害了自己的前途。

很少有人生来为凤凰，但人生充满了无数种可能，职业上更是这样。只要你对未来有所期望，并以实际的行动来逐步完成，而不是制定不切实际的目标，终有一天，当你在忙碌的工作中偶然回头，会发现，不知什么时候，你那身灰秃秃的羽毛，已经变成了闪闪发光的凤羽。

抓住职场升职的贵人

职场女生要想升职就要懂得抓住自己人生中的贵人，一个人有了别人的帮助成功的机会就会更多。

有这样一个小故事：一个小男孩在院子里玩耍，他的父亲在屋子里，透过窗户远远地看着。这天男孩突然对院子里一块大石头产生兴趣，这块大石头是在一次装修的时候搬到院子中间的，可装修后却忘记拿开了。男孩今天很想把它给搬走，于是像模像样地围着大石头转了几圈，想找一个合适的角度它给弄走。

他终于选好了，接着肩膀倚住一个看似比较容易的侧面使出了吃奶的力气。石头动了起来，可没想到仅仅被推动了一次便又推不动了，甚至比原先还结实。小男孩不死心，换了一个侧面接着用肩膀推，石头还是纹丝不动。男孩着急了，结果用力过猛，把自己的胳膊还给划伤了。

男孩哇哇大哭，一直在旁边观看的父亲急忙跑过来，问怎么回事。男孩委屈地哭着说：“我想搬走这个大石头，可是所有办法都试了还不行，还把我给弄伤了。”父亲看着他，微笑着说：“不，你还没有尽全力。你还可以叫我来帮忙啊!”

在职场上，有的人总是想到一个人的艰苦奋斗，以为只有全凭自己个人努力取得的成就才是可歌可泣的，就像上面故事中的小男孩。可有时候结果未必如意，“出力不讨好”是职场里一种常见的现象。

很多时候，我们都需要别人的帮忙，不管是在生活中还是在职场上。俗话说：千里马常有而伯乐不常有，千里马需遇到有伯乐才能有发展宏图的机会。在职场上，我们往往需要有个“贵人”慧眼识才，否则，再有才也会被埋没。聪明的人不会苦等伯乐来发现自己，他们会通过自己的不断努力为自己创造“贵人”。

凡是能做成大事的，没有不依赖贵人的。“贵人”这个称谓，一方面是指提拔、帮助自己获得成功的人，但另外一方面，也标志了人生的一个拐点。实际上，找贵人需要通过内心去打动贵人，这样贵人才能够真心实意地去帮助你，实现共赢，而不是算计和利用。

在美国，曾经有一对老夫妇，在风雨交加的时候找到了一家大饭店，可惜饭店的房间已经满了。看着老人可怜的样子，饭店的服务生于心不忍，便把他们让进了自己房间，自己则在办公室睡了一晚上。

老人非常感激，第二天，老夫妇要去结账，那位服务生却对他们说，这并不是饭店的客房，所以他们并不需要交纳房钱。老人更加感动，记下了服务生的名字。不久，服务生收到了来自老人从纽约发来的信和往返机票，邀请他尽快到纽约去一趟。服务生十分纳闷，但还是照做了。老夫妇接待了他，把他领到了一个十分豪华的新大楼的面前。当服务生正在丈二和尚摸不到头的时候，老人才揭开了谜底，原来这个新大楼就是老人新盖的大饭店，但一直找不到合适的人来经营。自从有了那次风雨夜的经历，老夫妇打定主意：一定要让那个服务生来经营这个大饭店。

服务生虽然想不到，但也答应了下来，后来，他将饭店经营得蒸蒸日上。他就是希尔顿的首任总经理乔治·波特，而这个纽约大饭店就是纽约最著名的华尔道夫饭店，是各国的政要造访纽约的首选饭店。

通过乔治·波特的事例，可以看到，找贵人其实也是“有意栽花花不活，无心插柳柳成阴”。唯一可行的办法就是注意自己为人处世的原则。首先要自己做好了，才能被人欣赏，才有可能被贵人看到，才可能从一个平台名副其实地上升到另一个平台，获得成功。

我们生活中的贵人都是自己创造的，只有自己努力工作、对人和善就会遇到自己的贵人。贵人可以帮助我们在职场上顺利、成功。当然职场中的贵人是可遇而不可求的。大部分的人在人生遇到阻滞或困境无法突破时，总会在心底呐喊：“我的贵人在那里？”却没有从自己的身上找原因。如果你只是每天幻想遇到自己的贵人却不努力、不工作，那么就会像“守株待兔”一样一无所获。

同样的故事发生在一个叫菲力的小伙子身上：一天下午下起了大雨，一位老太太蹒跚地走进了费城百货商店避雨。店员们都对她不理睬。这时走过来一位年轻人，诚恳地对她说：“夫人您好，我能帮您什么吗？”老太太莞尔一笑道：“谢谢，我不用，我只是想在这儿避会雨，立刻就走。”

不过，老太太很快意识到，自己应该在这里买一点儿东西，才能在这里名正言顺地避雨。这时，那个小伙子搬了一把椅子过来，对老太太说：“夫人，您不必为难，请您坐会，等雨停了再走吧。”老太太对他非常感激。两小时后，雨过天晴，老太太向小伙子要了一张名片后就走了。

几个月后，费城百货的总经理收到一封信，信中要求让那位搬椅子给老太太的小伙子到苏格兰收取装潢一整座城堡的订单，并与他签下自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。总经理惊喜不已，因为他发现这封信给百货公司带来的利润相当于公司两年利润的总和。

当总经理与写信人联系后才知道，这封信出自一位老太太之手，而她就是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。

总经理马上把这位叫菲利的小伙子推荐给董事会。当菲利飞往苏格兰时，他的身份已经是费城百货的合伙人了。那年，菲利22岁。

随后几年里，菲利坚持自己的“把大事做小，把小事做细”的原则和忠诚、勤恳的工作态度、作风，成为“钢铁大王”卡内基的得手助手，事业蒸蒸日上，最终成为仅次于卡内基的富可敌国的重要人物。

让客户成为你升职的说客

在职场中，员工总是避免不了和客户打交道，而客户是否满意则是你业绩提高的关键，所以说，在职场中只要你赢得客户的信任和欣赏，就会让你的晋升之路变得更宽更广。

很多人认为客户关系好坏和自己的升职没有太直接的关系，但是有时客户的评价要比你更多的努力要值百倍。

李霞是一家通讯设备公司的普通销售员，平时在单位沉默少语，领导一向不太看好她，只当是“凑人数”。可是有一天，一个大客户上门来谈订单，并指明要李霞接待，原来这个客户以前在李霞手中买过一次产品，单很小，但李霞始终非常耐心，并且帮其根据实际需求配好了实惠商品组。更重要的是，后来客户因为暂时转移经营方向，有几个没使用过的产品想退掉。李霞知道产品过了一个星期就不能退货，于是她想办法打了一点折扣把产品巧妙地卖给了另一个客户，从而皆大欢喜。

顾客对李霞的好评，使领导对于她另眼看待，并使李霞尽快得到了晋升的机会，所以说不要忽视客户的重要作用，关键时刻，客户是你获得升职的最好、最有利的帮助。

在职场上，有很多人因为得罪客户而阻碍了自己的晋升之路，也很多人因为得到了客户的欢迎而使自己的职场越来越顺畅。

柴田和子是日本保险界的传奇人物，她十六年来蝉联日本保险行销冠军，她一年创下的业绩等于804位业务员的业绩总和，她被称为日本推销女神。因为她对客户的无微不至，客户对她的服务十分满意，同时这些也使她在销售业获得了至高的荣誉，并使自己的事业达到了最高峰。

柴田和子之所以有这么骄人的业绩，一是得益于她与众不同的行销策略；二是得益于她与众不同的客户服务。在这里，我们只谈她的客户服务策略。

第一，对客户有爱心和使命感。

遇上客户生日，柴田和子不仅会送客户一些礼物，而且还会随礼物送一张贺卡或是感谢信。“生日快乐，感谢您在过去的日子里给予我的关照。我是在您的帮助下成长起来的，以后还很需要您的支持和关照。”

如果是客户某天要加班，柴田和子会买上几盒便当到客户加班地点。“今天又加班了，辛苦了。”然后就与客户一起吃便当，一起工作，柴田和子把客户当作自己的兄弟姐妹。