第六章 人际关系女孩的职场芭蕾课（第1页）

第六章人际关系，女孩的职场芭蕾课

女性在人际交往方面要比男性有天赋，很多职业女性能够轻松地提升自己的业绩也是和善于交往分不开的。良好的人际关系就像是职场女性的护身符，帮助她们过关斩将，成为职场上最有魅力、最成功的女性。

女生要建立自己的人脉

无论你是什么人、从事什么职业，都离不开建立良好的人际关系。在平常的人际交往中，其实蕴含着大量的成功机会，只要我们建立良好的人际关系网就能使自己在事业上获得更进一步的发展和提升。所以，女生一定要学会编织并维护好自己的人际关系网，为自己的事业建立良好的人脉资源。

在职场上，人脉资源具有十分重要的作用，没有好的人脉就会失去很多成功的机会，相反如果你拥有一个自己的人际关系网，就会有事半功倍的效果。成就大事业的很多商界人士都意识到了人际关系对一个人成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的史密斯说：“铁路的95％是人，5％是铁。”而美国成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％取决于人际关系。”所以，对于刚进入职场的女生来讲，无论你从事什么职业，都要学会处理人际关系，建立自己的人脉资源，这样你才能在职场的道路上越走越宽。

小陈和小李大学毕业生同时进入一家公司，她们在学历和工作能力上具有相当的水平，但是，一年后小陈被提拔为部门主管，而小李却黯然辞职离开了公司。原因就在于两个人的性格存在很大的差异，因此导致她们处理人际关系的方式和态度不同。小陈不仅能力强，而且为人和善、待人谦逊，很快就和单位里的同事打成了一片，大家都说她是办公室的开心果。小李就不同了，虽然她的业绩在办公室里是数一数二的，但是性格比较孤傲的她很少和别人合作，即使是合作也表现出一副自高自大的样子。所以，公司里的同事都疏远她。

因此可见，一个人是否能够在职场上成功，关键并不在于她能力的高低，而在于她是否能够处理好和同事们的关系，是否建立一个良好的人脉关系网。

美国心理学家L·凯利和J·卡普兰在贝尔实验室做过一项研究，意在证明良好的人际关系对于一个人事业成功和生活舒畅的重要性。该实验室里的人员都是学术智商很高的工程师和科学家，但他们之中有的人出类拔萃，有的人却碌碌无为。差别的原因在于那些有突出成就的人人际关系良好，交友广阔，拥有稳定的交际网，而那些碌碌无为的人却比较孤傲，很少有朋友。

柳香香大学期间是有名的“独行侠”，喜欢独来独往，进入职场后，她依然保持着这种作风，但是慢慢地她发现自己的工作很不顺利，所有的同事都不愿意和她合作。于是，她决定找人力资源方面的专家做一次系统的咨询，经过人力资源专家的分析，柳香香认识到在工作中人际关系的重要性，她发现一个人要获得成功，除了具备良好的自身条件外，关键是机遇和信息，而这两者都依赖于良好的人缘。

于是，她开始有意识地改善自己的人际关系，选择朋友时，她也有意选择人缘好的人。通过结识这些人缘好的朋友，她迅速地建立或扩大了自己的人际关系网，并使自己的事业更加顺利、畅通，做事也比其他人要容易得多，迅速得多。

过去，柳香香只和脾性相投的人交往，遇到跟自己性格不和的人，就这也不顺眼，那也看不惯，甚至讨厌和嫌弃别人。但在工作和生活中，每天都不可避免地要与各种不同职业的人、不同性格的人交往，她学会了容忍相互间性格上的差别。很快她就发现了广结人脉的好处，不仅和同事们的关系改善了，建立了一定的良好沟通关系，增进了工作成效，还让她得以轻松地获得客户的信任。

人脉就是初进入职场的女生通往财富、成功的入门票，通过建立与同事、上司以及客户之间的良好人际关系，女生就可以轻松地在职场上施展自己的才能。

平等对待每一个同事

在职场上的人际关系是通过工作建立起来的，所以，同事之间、下属与上司之间都是一种平等的人际关系，尽管下属与上司之间是一种上下级的关系。所以，女生在工作中要学会平等对待每一个同事，包括上级。

但是，在现实中，很多人经常戴着有色眼镜看人，对于上司极尽巴结、阿谀之能事，而对于平常同事却十分冷淡。这种看人下菜的行为是十分错误的，它不仅会伤害同事的自尊，破坏同事之间的和谐关系，还会引起工作上的不便。

工作中，也许会由于自身的能力和机遇，有的同事获得领导的青睐，而有的同事则是默默无闻。因此，女生在与同事相处的时候，不要因为某些同事暂时的得势而阿谀奉承，也不要因为同事没有被提拔而随之冷落。平等对待每一个同事是作为职场女生最应该学会的为人处世原则，这不仅会使你获得更好的人缘，更有利于你以后工作的开展。

一名职员为庆祝自己乔迁之喜决定邀请公司的同事到家里做客，并特意邀请了上司身边的红人秘书笑笑。那天，同事们都早早地来到这位职员的家里，有的帮忙做饭，有的帮忙摆桌子，当大家把所有的事情都准备好想要入座的时候，这时女主人说：“大家稍等一下，还有一位客人在路上，马上就到了。”大家都十分好奇，究竟是什么人这么尊贵啊，这么有架子。

过了十几分钟以后，门铃响了，女主人赶紧到门口迎接。两个人进来之后，大家才发现原来是上司的秘书笑笑，于是大家心里都有一些不愉快，但是考虑到是人家的喜事，所以就没有在意。

入席时，女主人把笑笑推上了最尊贵的位置，也是最好的位置，靠近空调，椅子也很舒适。然后说：“你们几个不要客气，随便坐，我就不和你们客气了……”随后女主人开始张罗着给笑笑倒酒，这下同事们不得不怏怏地落座了。

女主人把酒菜摆满了整个桌子，不停地向笑笑介绍菜名和特色，但并没有注意其他同事的感受。吃到一半，女主人又陆续把一盘盘热气蒸腾的菜肴端上来，她把笑笑面前半空的菜盘堆码在同事面前，把热菜放在笑笑面前。最后，笑笑都不好意思地说：“大家一起吃吧，我一个人那里吃得了这么多啊！”

席间，女主人不断地向笑笑敬酒，并开始夸奖笑笑的能干，是上司的红人，等等，而几位同事根本就没有机会向主人表示自己的祝福。似乎女主人眼里只有笑笑一个人，其他人都是不存在的。最后，酒席结束，同事们很不满地离开了这位职员家。从此之后，大家都不愿意搭理她。

本来是同事们为庆祝这位职员乔迁，最后却因为女主人的势力和俗不可耐让同事们不欢而散。这种对待上司身边红人态度热情谦恭，而对一般同事平淡随便的做法，不仅不会增进同事们之间的友谊，相反还会在同事之间造成隔阂。

很多人在职场中，采取对上谄媚、对下冷漠的策略，有意无意间将一群平等的人划分了等级。在办公室里，无论面对什么样的同事，你都应学会平等对待，互学互助，建立起和谐的人际关系。对待那些资历比较老的同事，女生要学会聆听他们的见解，有机会从他们的成败得失里寻找值得借鉴的地方，这样你就会积累更多的间接经验；对于那些比你经验少的同事，不要轻视更不要看不起他们，如果你对新同事多加关心、帮助，那么将来他就打心眼里深深地感激你，并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。切不可自以为是，不把新同事放在眼里，在工作中不尊重他们的意见，甚至叱责，这些态度都会伤害对方，也会降低你在别人眼中的印象。

与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。作为职场女性，在待人的问题上，不可谄媚讨好地位尊贵者，也不可歧视冷落地位较为卑下的人，只有这样别人才能感受到你的诚挚和热情。

帮助别人就是帮助自己

人们常说：做人要学会帮助别人，有时帮助别人就是帮助自己。在职场上，这个道理也同样适用，今天你在同事遇到困难的时候伸出援手，当你以后遇到难题的时候，其他人也会给予帮助。在职场上，一次举手之劳的助人行为，也许会给你带来喜出望外的机遇，所以女生在进入职场后要学会帮助同事，让自己职场越走越宽。

聪明的员工明白：自己在帮助别人时，任何一种努力都不会白费，自己也收获了友谊和增长了自己的经验。同时在企业的发展中，老板也比较喜欢主动帮助同事的员工。

女生小凡毕业后在一家企业从事文秘工作，平时做事认真，也十分热心，经常帮助同事做一些力所能及的事情。最近，公司老总要参加一个十分重要会议，于是要小凡的同事王小姐写一篇发言稿，可是，前两天王姐的爱人因为生病住院，王小姐不得不抽出时间照顾爱人。无奈之下，王小姐拜托小凡帮忙写稿，并表示以后肯定会感谢她。

小凡在了解情况之后，马上就把任务揽了过来。小凡用了整整一个晚上的时间把稿子写完，之后又让王小姐审查了一遍才交给领导。事后，领导对于这篇稿子十分满意，对王小姐提出了表扬，这时王小姐把实际情况向领导做了汇报。领导知道事情的过程之后，对于小凡的写作水平给予了肯定，并赞赏她帮助同事的精神。从此之后，王小姐和领导对小凡都照顾有加，小凡在公司的人缘也越来越好。

事后，小凡说自己当初真没想到领导会因此表扬她，只是想帮助同事而已，因此可见，在职场上，不能做一个自私自利的人，懂得帮助别人不仅可以赢得同事的尊重，还有可能得到领导的器重，因为你在帮助同事的同时，也向领导显示了自己的能力。

无论是在工作中还是在生活中，女生都要做一个乐于助人的人。乐于助人是一种朴实的品格，当你在帮助别人的时候，不仅会受到别人的尊重，更会使自己收益终生。

有一中年妇女，丈夫因病去世，只有她自己带着女儿艰难度日。她原本在一家工厂上班，几年前由于经济不景气，工厂面临着倒闭，她下岗了。好在她平时待人很好，在街坊邻居中极有人缘，下岗不久便在亲戚朋友的帮助下，在一家服装市场旁开起了一家饭馆。

饭馆刚开张时，生意较为冷清，全靠朋友和街坊邻居们的关照。后来，由于女店主忠厚老实，又热情公道，小饭馆渐渐开始有了回头客，生意也一天一天地好了起来。

每到中午吃饭的时间，小镇上的五六个大小乞丐都会相继来这里乞讨。客人们常对女店主说：“快把他们轰走吧，这些都是好吃懒做的主，别可怜他们。”这时女店主总是笑笑说：“算了吧，谁还没个难处？再者你看他们风餐露宿的，也挺可怜的。”女店主每次都会微笑着给他们的饭盆里盛满热饭热菜，而且多是从厨房里取出来的新鲜饭菜。

日子就这样一天一天地过去。一天深夜，服装市场里一家经营童装生意的店铺，由于电线短路，结果引发了一场大火。那些服装几乎都是易燃物品，加之火借风势，眨眼的工夫整个市场便成了一片火海。

小饭馆紧邻服装市场，势单力孤的女店主眼看辛苦张罗起来的饭馆就要被熊熊大火所吞没，那刚刚添置的冰箱和彩电将都将化为灰烬，她心急如焚。这时，只见那些平常天天上门乞讨的乞丐，不知从哪里冒了出来，在老乞丐的率领下冒着生命危险将冰箱彩电还有一个个笨重的液化气罐奋力地搬运到了安全的地方。紧接着，他们又冲进马上就要被大火包围的店内，将女店主的财物全都搬了出来。消防车很快就开了过来，大火被扑灭了。小饭馆由于抢救及时，只遭受了一点小小的损失。周围的那些店铺却因为得不到及时的救助，全变成了废墟。

大火过后，人们都说是女店主平时的善行得到了回报，要是没有这些平时受她恩惠的乞丐们出力，饭馆恐怕也会变成一堆瓦砾。