第五章 说话办事职场取得成功的基石（第5页）

这时，正好老总进来，王琪被撞个正着，事后老总把组长批评了一顿，组长对于这件事情一直耿耿于怀。

王琪好心办坏事，是因为不懂得职场的规矩。在职场上，做事必须要讲究分寸，属于自己的职责范围内事情，一定要认真做好，而不是属于自己职责的事情，千万不可随意插手。如果出现失误，就会使自己成为别人讨伐的对象。职场虽然不是十分险恶的地方，但是也要讲究“明哲保身”的处世哲学，只有做好自己的事情，不干涉别人，才能做到进退有节。

女生职场上，要深切体会进退得当、把握分寸的重要性，知道自己什么时候该冲上去表现自己，什么时候该退到后面聆听观察。只有你在合适的时间、合适的地点，说合适的话、做合适的事情，才会达到事半功倍的效果。

办公室里不光看工作表现，还要看其他很多方面，往往最后业绩不错，但得不到应有的认可。因此，努力工作的同时，必须懂得自我保护。孔子说过“敏于行，慎于言”。在办公室里，也要遵循这样的原则。

真正聪明的人不会死守教条，他们善于变通。美国辛辛那提大学乔治·古纳教授，在教授秘书学时，提出了这样一个案例：

一天，某公司经理突然收到一封非常无礼的信，信是一位与公司交往很深的代理商写来的。经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，向他口述了这样一封信：我没有想到会收到你这样的来信，尽管我们之间存在一些交易，但是按照惯例，我仍要将此事公布于众。之后，经理命令秘书立即将信打印寄出。对于经理的命令秘书现在有四种行为：

②如果将信寄走，对公司和经理本人都非常不利。秘书想到自己是经理的助手，有责任提醒经理，为了公司的利益，哪怕是得罪了经理也值得。于是对经理这样说：“经理，这封信不能发，把它撕了算了。”（建议法）

③秘书不仅没有照办，反而前进一步，向经理提出忠告：“经理，请您冷静一点，回一封这样的信，后果会怎样呢？在这件事情上，难道我们自己就没有值得反省的地方吗？”（批评法）

④当天快下班时，秘书将打印出来的信递给已经心平气和的经理：“经理，可以把信寄走吗？”（缓冲法）

乔治·古纳教授选择了第四种行为，即缓冲法。他认为，第一种行为（照办法）对于经理的命令忠实坚决地执行，作为秘书确实需要这种品质，但是仅仅“忠实坚决”照办，仍然可能失职。第二种行为（建议法）是从整个公司利益出发，对于秘书来说，这种富于自我牺牲精神也是难能可贵的。但是，这种行为又超越了秘书应有的权限。第三种行为（批评法）是秘书干预经理的最后决定，也是一种越权行为。乔治认为，第一种和第二种行为虽不足道，但毕竟还有商量的余地，而第三种行为是最不可取的。采用第四种行为，在秘书的职责范围内巧妙地对上司决策施加影响，既无越权之嫌，又收到了良好的效果，因而是最好的办法。

因此，学会变通和圆滑是女生能够在激烈竞争的职场生存的必要条件，办公室生存如果不懂得变通和适应环境，再能干再努力也仍旧会原地踏步，难上青云。

做事不要急功近利

很多进入职场的人，一心想要融入新的环境，因此急于表现自己以赢得领导的重视，这是新进入职场的人最容易犯得小毛病之一。每一个人都有表现自己的愿望，但是如果做事太急功近利就会使自己失去同事们的信任，也不利于自己实现远大的目标。

有人曾说，世上只有两种人，用一个简单的实验就可以把他们区分开来。假设给他们同样的一碗小麦，一种人会首先留下一部分用于播种然后再考虑其他问题；而另外一种人则不管三七二十一把小麦全部磨成面，做成馒头吃掉。

每个人都想做一个成功的人、优秀的人，只不过通常在馒头的引诱下，我们失去了忍耐的性子，变得急功近利，只看到眼前的利益，却忘了长久的打算。生活的快节奏和激烈的竞争，导致现在人们在心态上发生了一个重大变化，就是太急于求名，急于求利，急于求成。一些人变得急功近利，目光短浅，只看到眼前的境况，盲从世俗，胸无大志，心胸狭窄。

三个月前李艾进入了一家文化单位，为了给领导、同事留一个好印象，尽快融入新集体中，李艾成了办公室里的“清洁工”。

李艾知道他们是在奚落自己，心里觉得很委屈。每天自己除了做好本职工作，还要经常帮那些老同志查资料、打文件，甚至做一些与工作毫不相关的琐事。结果好心帮大家做事，却被认为是理所当然，不做不对。李艾感到很苦恼：“现在真不知道该如何与这些同事相处？怎么做了那么多事都不能令大家满意？”

李艾刚到新的单位想给领导、同事留一个好印象是没有错的，但是她却急于表现，过于积极，以至于偏离了自己的实际愿望，结果不仅给自己以后的工作留下隐患，反而还很难和同事相处。因此，无论是工作中还是生活中，做人要抛开急功近利的思想，脚踏实地地追求眼前利益，并放眼长远利益，做一个明智之人。

初入职场，拥有积极的工作热情，是一种难能可贵的精神，也是事业成功的必备条件。但这个积极也需要一个度，如果过分积极，甚至不管是否为自己职责范围内的事，一切都揽来做，会让身体太劳累。现代社会的压力本来就大，日子久了，会发现自己不堪重负。

况且，现在有很多人积极表现自己有一定的功利性，只是为了实现自己的目的，一旦目的实现就会变成另一副样子。同时，很多人做事缺乏耐心，急于求成，没有稳健的心态，但是“心急吃不了热豆腐”，做事也一样，急于求成最后只能一事无成。

进入职场每个人都想升职、加薪，常常会产生一种急功近利的错误想法，这是不可避免的。只要女生在做事的时候讲究方式方法，就可避免成为别人心中急功近利的典型。心理学家表示，急功近利的心里是可以克服的，只要你努力工作，和同事保持一致，自然就会赢得领导的欣赏。

古语讲，欲速则不达。急功近利是一个人成就大事业的绊脚石。急功近利者，一定是戴着功利名位近视眼镜的目光短浅者。职场女生要树立远大理想、雄心壮志，一切都是从零开始，从平凡起步，扎扎实实，锲而不舍，用一生的努力去攀登去积累。

每天比别人多干一点

女生职场上要树立比别人多干一点的思想，不要害怕吃亏，只有“每天多做一点事”的工作态度将会让你从你的同事中脱颖而出。让上司看到你的努力和积极，你才会赢得更多的机会和信任。在现在这个机遇与挑战并存的时代，自己要想抓住机遇脱颖而出，就必须要付出比其他人更多的勤奋和努力。不管我们从事什么样的工作，都应该在自己的岗位上勤勤恳恳地工作。

思思为一家超级市场工作，她主要负责商店的仓库保管工作。虽然这是一个很不起眼的小职位，但是思思认真努力地工作，逐渐以自己的勤奋踏实赢得了顾客和同事的信任。她每天除了干好自己的本职工作外，在空闲的时候还会帮老板做一些力所能及的事情。每次当同事们都清闲地聊天的时候，思思总是在清点一些货物。后来，商场老板生意好转决定开一家连锁店，于是把思思提拔为新店的总经理。当你比别人多做一点工作的时候，也许在其他人的眼里你是吃亏的，但是你将会也会比别人收获更多。

在职场上，很多人不愿意多做一点事情，总是以“这不是分内的工作”为由来逃避责任。其实，当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。老板的眼睛总是能够看到那些在工作的员工，而他们更会信任这些员工。

一位成功人士曾经这样讲述自己是如何走上富裕道路的。“五十年前，我开始踏入社会谋生，在一家五金店找到了一份工作，每年才挣75美元。有一天，一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等。这位顾客过几天就要结婚了，提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上，装了满满一车，骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责，而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。一开始一切都很顺利，但是，车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里，使尽吃奶的劲都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过，用他的马拖起我的独轮车和货物，并且帮我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目，一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴，但是，老板却并没有因我的额外工作而称赞我。”

“第二天，那位商人将我叫去，告诉我说：他发现我工作十分努力，热情很高，尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此，他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。我接受了这份工作，并且从此走上了致富之路。”

付出多少，得到多少，这是一个人们都知晓的规律，迈克尔·布隆伯格是美国一个传奇人物，他曾用自己名字命名的公司布隆伯格信息公司，并于2001年和2005年两次当选纽约市市长。这样的成就和他勤奋的努力是分不开的，布隆伯格说：“我永远热爱我的工作并投入大量时间，这有助于我的成功。我真的为那些不喜欢自己工作的人感到惋惜。他们在工作中挣扎，这么不快活，最终业绩很少，这样他们就更憎恶他们的职业。在这短短的一生中有太多令人愉快的事情需要去做，平日不喜欢早起就干不过来。”

布隆伯格26岁时成了高级合伙人的好朋友。除了高级主管约翰·古弗兰德，布隆伯格常是最晚下班的。如果约翰需要有人给大客户们打个工作电话，或是听他抱怨那些已经回家的人，只有布隆伯格在他身边。布隆伯格可以不花钱搭约翰的车回家，他可是公司里的二号人物。

布隆伯格认识到：“使我自己无所不在并不是个苦差事——我喜欢这么做。当然了，跟那些掌权的人保持一种亲密的工作关系也不大可能有损我的事业。我从来不理解为什么其他人不这么做——使公司离不开他。他在研究生院第一年和第二年之间的那个夏天为马塞诸塞州剑桥镇哈佛广场的一个小房地产公司工作，他就是早来晚走的。学生们城里来就是为了找一个9月份可以搬进去的地方。他们总是急三火四的，想尽快回去度假。

布隆伯格早晨6点30分去上班。到7点30分或8点的时候，所有来剑桥的可能租房的人已经给公司打电话，跟接电话的人订好看房时间了。他当然就是唯一一个来这么早接电话的人，那些给这个公司干活的成年“专职”者们在9点30分才开始工作。于是，每天当一个接一个的人进办公室找布隆伯格先生时，他们坐在那里感到很奇怪。

刚进入职场的女生无论你从事什么工作，要想实现自己的理想，成为事业有成的女性，你就要做到比别人多做一些。