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第四节没有输家的方法

当父母和孩子玩着所谓“你输我赢”“我好你不好”的游戏时，不是父母赢孩子输，就是孩子赢父母输。但不论谁赢，最后都会失去权威，不论谁输，输的一方，心里面都充满了怨恨，亲子之间的冲突将不断加深。

其实我们可以改变方式。退一步，采用双赢策略，让大家都开心，也就是这里给大家介绍的第三个方法，即双赢策略。这种方法就是“没有输家”的冲突解决方法。在这个过程中，没有人输，双方都赢了。当需求冲突产生时，亲子双方共同寻求双方都能接受的解决方法，不需要强迫对方。这种双赢策略必须被父母与孩子双方接受，这是一种双方对最终的解决方案达成共识的冲突解决方法。

例如，一个难得的星期天，你想让孩子参加补习班，可是孩子想让你带她去科技馆，冲突就产生了。

如果我们用方法一和方法二，会让家长和孩子两败俱伤，如果我们用第三种方法来解决冲突就会达到意想不到的效果。

妈妈：星期天妈妈想让你参加数学补习班，你想去科技馆。我们的意见不一致，这个问题必须解决。妈妈不希望强迫你放弃参观科技馆，去参加数学补习班，这样你会不开心。妈妈希望你既能到科技馆看到你比较感兴趣的科技展示，又能参加数学补习班提高数学成绩，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一个方法，既能满足你的要求，也能满足妈妈的要求，你看好不好？

孩子：那好吧，我上午去参加数学补习班，下午你陪我去科技馆，不就解决了吗？

妈妈：可是科技馆半天时间可能不够用。

孩子：也是啊，那就这次只去一楼和二楼，三楼以后再去。

妈妈：你认为这个方案能行吗，真的能行吗？

孩子：是的，我真的很喜欢这个方案。

妈妈：好吧，那么我们试一试吧。如果你对这个解决方案感到满意，我也如此。那你是不是该出发了！

孩子：当然，咱们下午见。

妈妈：好的，下午见，不见不散。

通过这个案例我们能够看出，当父母与孩子遇到需求冲突的情况时，父母可以请孩子与自己一起寻找某种能令双方都接受的解决方案。他们中的一方或双方可能会提供一些可能的解决方案。他们会仔细地评价这些方案，并找到一个双方均可接受的最终解决方案。在选定解决方案后，无须再说服对方去接受，因为双方都已经接受了它。这种方法不需要任何权力来迫使对方服从，因为没有人对这个决定持有异议。整个过程，父母提供了信赖与支持，孩子会对所做的决定有一种承诺感和责任心。

没有输家的方法在解决需求冲突中会产生以下好处。

第一，子女参与其中，知道自己的责任，拥有自主性。解决冲突的第三种方法能使孩子拥有更大的执行决策的动力，因为它利用了参与原则。与其他人强加在孩子身上的决策相比，孩子会对他亲自参与制定的决策有更大的执行动力。尽管方法三不能保证孩子总是会积极地执行双方约定好的冲突方案，但是它大大增加了孩子执行这个解决方案的可能性。孩子会觉得一个用方法三制定的决策也是他们的决策。他们对一个解决方案许下了承诺，并感到有责任执行它。一个更令他们感到满意的事实是，他们的父母不再试图以他们的失败为代价换取自己的胜利。用方法三制定的解决方案常常是孩子自己的主意，自然而然地使孩子更渴望看到这个办法生效。因此就更有强烈的动力去实施和执行这个决策。当孩子感到自己被信任时，他们就更有可能做出值得信任的行为。

第二，少了敌意，多了爱意。亲子间的双赢策略，引导着父母与孩子真诚努力地共同寻找彼此满意的解决办法。他们深刻地感受到彼此的爱与温柔。解决冲突的第三种方法被持续使用时，父母会感到孩子与自己的敌意大大地减少了。当家长和孩子共同解决一个冲突，并找到一个双方都满意的解决方案，他们很少会产生怨恨和敌意，而更多的是彼此产生深深的爱和亲情。亲子之间更加亲密，更能强化和深化双方的关系。面对冲突，双方共同努力，寻找到一致的解决方法时，拉近了亲子之间的距离。其中最重要的因素在于彼此都能够、也都愿意站在对方的立场和需求，来考虑并尊重彼此的权益，进而心存感激。

第三，减少权力的需求。亲子双赢策略中，父母所持的是一种尊重孩子需求的态度，但父母同时也尊重自己的需求。解决冲突的第三种方法几乎不需要什么强制执行，因为孩子一旦同意了一种可接受的解决方案，他们通常就会执行它，因为他们对于自己没有被强迫接受一个不利于他们的解决方案而心怀感激。在使用这种策略的家庭里，孩子的心是坦然开朗的。他们不会有伤害和自我防卫及种种唱反调的行为。因为，孩子清楚地明白他根本不需要去争取权力，就能满足需求，父母的心态亦然。这就是没有人输的双赢策略。

第四，相信孩子有能力。双赢策略给孩子传递一个非常可贵的信息，那就是尊重和相信孩子是有能力的，而孩子很喜欢自己受到信赖，并且被平等对待的感受。解决冲突的第三种方法传达给孩子的是，家长把孩子当成年人对待。这个方法令孩子感觉良好，因为他们非常喜欢被信任和平等对待的感觉，这样孩子就会出现负责任、会思考的特性。

我们一起来看下面这个案例。

孩子：妈妈……我不喜欢你一直唠叨个没完没了，我比豪豪大，玩游戏的时间应该比他更长一点。

妈妈：你是说，你比弟弟大，却和弟弟玩游戏的时间一样多，这样对你很不公平？

孩子：对！我比豪豪大三岁耶……

妈妈：你觉得妈妈应该……

孩子：应该让我自己选择和决定玩游戏的时间。

妈妈：你说得有道理，但是……我担心如果让你随心所欲地一直玩下去，对眼睛不好。

孩子：我才不会呢！

妈妈：而且我也担心不停地沉迷游戏，会让你的功课退步……

孩子：不会……不会……我只不过想比平常多二十分钟。

妈妈：因为你是大哥，应该可以多打一会儿才公平。

孩子：对……就是这种感觉。

妈妈：那你确定不会影响功课和视力？

孩子：我保证。

妈妈：那好，你表现一个星期看看，如果不行，我们再讨论……

妈妈与孩子这样的协议之后，一向抗议、争论不停的游戏时间，在家里画上完美的句点。