第三节 幼儿园教育活动评价步骤与方法（第5页）

表格式：将有等级区别的问题和答案编成表格，让被调查者用填表的方式来回答问题。例如，一份幼儿家庭教育调查的问卷中有这类问题：

表7-4请你根据你孩子的实际表现在相应的空格内打“√”

问卷的发放与回收是有要求的。发放越多，回收越多，越有利于统计。但回收回来的问卷，并不是都能用。问卷回收率是指研究者收回的由被调查者填答好的问卷的数量占发放问卷数量的比例。如果回收率过低，就破坏了样本对总体的代表性，收集到的资料就无法说明总体的情况。所以有研究者认为：送发问卷的回收率不应低于70%，邮寄问卷的回收率不能低于50%。回收率仅为30%的问卷所收集的资料只能作参考，50%的问卷收集的资料可作采纳建议的依据，只有回收率达到70%的问卷收集的资料方可作为研究结论。一般来说，影响问卷回收率有以下几个方面的因素。

问卷设计是否合理对问卷的回收率会产生很大的影响。具体有三个方面的因素影响较大：第一，问卷的题目和内容是否具有吸引力。第二，前言和指导语的表述是否简洁明了。前言简洁，对调查目的交代明确、诚恳、有权威性，指导语清晰明了，语气谦逊，往往能提高问卷的回收率。第三，问题的复杂程度及问题的数量是否适中。一般来说，问卷中的问题不应超过50道，能让被调查者在30分钟内做完比较合理。

选取的被试的态度和能力：如果选取的被试能严肃地对待调查，认真地填写并积极交给调查者，问卷的回收率就高。同时被调查者填答问卷的能力也是影响回收率的一个因素。

问卷送发和回收的方式：访问问卷的回收率很高，甚至可以达100%，送发问卷次之，可达80%～90%，邮寄问卷相对较低一些。

问卷有效率是指研究者收回的问卷中资料完整且有效的问卷所占的比例。与问卷的回收率一样，问卷的有效率的高低也直接影响着问卷资料对总体的代表性，以及研究结论的科学性。一般来说，影响问卷有效率的因素主要有以下几个方面。

问卷设计的不合理或本身的错误是导致问卷无效的最常见因素。这主要有以下两种原因：首先是指导语含糊不清，使填答者在填答时不规范，答案不合乎资料处理的要求而导致无效；其次是问卷内容的偏差，主要表现为问题表述不明确、排列不合理或答案设计不合理等，这些因素都容易导致填答者回答问题时不明确、不规范，甚至提供了错误的信息而使问卷无效。

被调查者的态度和心理素质也会影响问卷的有效率。被调查者如果态度积极、愿意合作，那么他们在填写问卷时往往认真仔细，这能提高问卷的有效率。同时，如果被调查者文化程度较高，有一定的经验，也能提高对问题理解的准确性，避免出现错误。被调查者在填答问卷时有某些思想顾虑，对某些项目不作答或提供不真实资料，也是导致问卷无效的重要原因。

外界因素主要有：问卷填写的时间和环境、问卷送发和回收的方法、有关机构或个人对被调查者施加的影响等。

3。访谈法。

访谈法是调查者针对某一特定研究目的，通过与调查对象面对面的谈话方式了解情况，收集所需要的资料的方法。根据访谈结构、对象、目的等因素的不同，访谈可以被划分为多种类型。

根据研究者对访谈结构的控制程度，访谈可以分为结构性、非结构性和半结构性三种。

结构性访谈又称标准化访谈，是指访谈者按照统一的设计要求和事先规定的访谈内容一次性向访谈对象提问，并要求接受访者者按规定的标准回答提问的正式访谈。结构性访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答问题的方式、访谈记录的方法等都有统一要求，有时甚至对访谈的时间、地点、周围环境等外部条件也要求保持一致。半结构性访谈也称半开放性访谈，介于结构性和非结构性之间。非结构性访谈也称自由式访谈，是指按一个粗条的式的访谈提纲进行的非正式访谈。这种访谈对访谈对象的选择、访谈提问以及访谈外在的各种条件只有一个基本的要求，不作具体的严格的规定。非结构性访谈有利于访谈者和被访谈者成分发挥主动性、创造性，根据具体情况来把握访谈过程，有利于扩宽和加深对问题的研究，并灵活地处理在访谈设计中没有考虑到的新情况、新问题。但是，其结果的标准化程度低，难以进行定量分析，此外，对访谈者的要求也比较高。

根据访谈对象的范围，访谈可以分为个别访谈和集体访谈。个别访谈是指访谈者与被访谈者一对一的面谈，整个访谈过程不受第三者的直接影响。个别访谈是访谈法中最常见的形式，访谈者需要注意营造访谈的情景与氛围，尽可能打开被访者的言路。集体访谈是指研究者邀请若干个受访者，通过集体座谈的方式收集有关资料。访谈者的工作主要是协调谈话的方向和节奏，参与者之间就有关问题进行讨论。由于人多，谈话对象比较放松，还可相互启发，谈话内容能较全面深刻。但是集体访谈有时会产生“集体压力”，即个人顺从大多数人的意见而不敢提出异议。因此，对于某些敏感性问题难以收集到真实资料。

根据访谈者与访谈对象的接触方式不同，还可以分为直接访谈和间接访谈。直接访谈是指研究者与被研究者面对面的交谈；间接访谈主要是通过电话、网络等工具与对方交谈。间接访谈与直接访谈相比，省时、省费用，但是缺乏面对面的情感交流，难于保证材料的真实性。因此，质的研究倡导采取直接访谈形式。当然随着通讯事业的发展，电话和网络访谈将会有广阔的发展前景。

·你对幼儿教师这一职业的看法是什么？你心目中理想的幼儿教师形象是怎样的？

·在与幼儿的接触中，你对幼儿的看法是怎样的？

·你怎么看待你在学校学习的这些课程？

·你认为你学习中还有那些不足之处？如何弥补？

访谈提纲在访谈中只是一个提示，以免遗漏一些重要内容。因此，访谈者在使用访谈提纲时应该根据具体的访谈对象或访谈情景以及访谈中受访者的回答灵活运用，不应该拘泥于提纲中访谈的问题和顺序。例如，在对幼儿师范生的访谈中，受访者在谈到“心目中理想的幼儿教师的形象”时，很自然地提到了幼儿是怎样的，应该怎样对待幼儿。研究者就没有必要再专门问他们是如何看待幼儿这个问题了。

当然，如果访谈结束的时候，受访者提供的信息没有涉及访谈提纲中的问题，研究者就可以直接询问他对该问题的看法。

正式访谈开始后，为使整个访谈顺利进行，研究者要用一定的技巧控制整个访谈，这将涉及访谈中研究者如何提问、倾听和回应。

提出的问题应是开放的、清晰的、具体的问题。对于质的研究中的访谈，研究者需要提出一些开放的、清晰的、具体的问题。一般情况下，质的访谈提问多以“什么”“如何”“怎样”之类的词语为语句的主线，这样可以获得不同的资料。要尽量避免提出让受访者二分回答（是或否）或隐含自己主观设定的问题。如以下是关于“对教师参加研讨会的看法”的访谈的三种不同的提问方式：

表7-5访谈的提问方式

质的访谈中，一般避免直接使用“为什么”主导问题。当我们问“为什么”的时候，实际上是假定人们所有的行为是基于理性，是有所构想、有所行动的。事实上，虽然有不少人真的属于这样的行为模式，但并非所有人都这样。除了理性外，成为人们行动动因的还有可能是从众、传统、习惯、直觉、情绪、冲动等。有些甚至是没有理由的。因此，简单的“为什么”的提问，可能获得的是一种表面上合理、准确的回答，但却并非反映了行为的深层或真实的动因。而且，直接问“为什么”也是一种过于尖锐的问法，它有可能促使受访者采取防御性心理。

量的研究中的访谈问题多是预先准备好的，倾向于使用选择回答型和结构型两种格式。无论访谈题目是选择回答型还是结构型，它们都完全以问题的形式，用富有意义的、清楚的术语向访谈对象陈述，而且术语对所有的访谈对象都有一致的含义。例如，这样的提问：你最喜欢幼儿园的哪一方面？可提供下列选择项目：设备、教学质量、时间安排、管理等。

访谈尽量在自然生活或教育教学环境中进行，如在教室里面或在游戏中开展访谈。但是利用玩具或游戏创设访谈情景的时候，研究者应该注意玩具或者游戏不要太有趣，以免幼儿忘了研究者的存在，醉心于游戏而拒绝回答。

与幼儿谈话时，必须注意谈话技巧。语言用词应使他们易于理解；态度应亲切，使幼儿感到舒适，并能引起他们的兴趣。对胆小的幼儿应给予鼓励，但正式访谈不应有暗示和偏向。例如，当幼儿答出了理想的答案时，不应说：“真对，你真能干。”应对任何回答都作相似反应。在正式与幼儿访谈之前，应作预先的访谈，反复研究其适宜程度，经修正完善谈话的方式后，再作正式的访谈。

除了个别访谈外，还可以进行小组访谈。与个别访谈相比，小组访谈的人数比较多，经常会有交叉发言的情况，即使用录音也很难准确判断谈话内容和谈话者之间的关系，因此，组织小组访谈时，研究者一定要注意认真记笔记，记下每个人的发言，为自己日后整理资料提供线索。一般情况下，小组访谈最好有一个专门负责记录的研究者。

4。作品分析法

作品分析法有时也叫做档案袋评价法，是对调查对象的各种档案作品，如笔记、作业、日记、影像资料等进行分析研究，了解情况，发现问题，把握特点和规律的方法。它是利用幼儿的成长档案来进行评价的一种综合方法。成长档案顾名思义是关于幼儿成长过程的详细记录。

作品分析法多用于个案研究或群体的心理品质和个性特征等方面的研究。创建成长档案的目的在于通过对幼儿作品及相关资料的收集汇总，以反映幼儿的兴趣、态度以及在特定领域中的表现、进步与成就。

在学前教育研究中，可以把作品分为四类：作品样本、文字资料、影像资料以及各种测验和调查结果。

作品样本：是指幼儿自己所创作的各种作品，其中包括美工作品、幼儿所创设的物质环境等。如幼儿园内班级墙饰的创设，幼儿的绘画作品等。

文字资料：主要是指以文字形式呈现出来的一些记录。如教师的观察记录、教案、教学论文、园长的工作计划、幼儿园的规章制度，家长的记录等。

影像资料：是指拍摄的照片、录音或录像等。幼儿园里幼儿创作的很多立体作品，如用积木堆的建筑、幼儿园创作的探索过程以及幼儿园生活中很多有趣的事情是无法保存的，然而这些又是展示幼儿成长与发展的重要信息（可以在大班幼儿毕业时展示），这就需要教师把它们拍摄下来。在质的研究中，影像资料被认为是十分有价值的实物资料，也为研究者提供了十分丰富的信息。

教师根据需要收集幼儿作品，也间接地了解了幼儿的情况。作品分析可以帮助教师了解幼儿的整个变化过程，如其学习特点、长处或弱点；对所学事物掌握的深度及广度等。