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60。人无我有，人有我新

日本的东芝电气公司曾经一度积压了大量的电扇卖不出去，7万多名职工为了打开销路，费尽心机地想了不少办法，依然进展不大。有一天，一个小职员向当时的董事长石坂提出了改变电扇颜色的建议。在当时，全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇自然也不例外。而这个小职员建议把黑色改为浅色。这一建议引起了石坂董事长的重视。经过研究，公司采纳了这个建议。

第二年夏天东芝公司推出了一批浅蓝色电扇，大受顾客欢迎，市场上还掀起了一阵抢购热潮，几个月之内就卖出了几十万台。从此以后，在日本，乃至在全世界，电扇就不再都是一副统一的黑色面孔了。这一改变颜色的设想，效益竟如此巨大。

为什么东芝公司其他的几万名职工就没人想到并提出来呢？这显然是因为自有电扇以来电扇都是黑色的，而其他的员工没有摆脱这种思维定势的束缚。

对销售人员来说，一定要跳出思维定势，善于推陈出新，做到“人无我有，人有我新”。如果销售人员没有一种创新意识，就很有可能被具有创新意识的竞争对手超越，永远地被客户抛弃。

条条大路通罗马，每个问题并不是只有一种解决方案。限制人们思维的，往往只有人自己。人的思维空间是无限的，像曲别针一样，至少有亿万种可能的变化。也许你正在被困在一个看似走投无路的境地，也许你正囿于一种两难选择之间，这时一定要明白，这种境遇只是因为你受到之前的经验或者思维模式的局限，从而在销售过程中不管是面对何种客户，销售什么样的产品，都采用千篇一律的方法，自然无法创造出更佳的业绩。所以，勇于重新考虑，处处创新，一定能够找到不止一条走出困境的出路。

行动总结

勇于创新是销售员必备的一项能力素质，每一位销售人员必须摆脱一些陈旧、庸俗的观念，从整体去构思更多的创意，然后进行科学选择，做到“人无我有，人有我新”，那么就离成功不远了。