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§二　领导力

（一）领导力的定义

领导力一词就沟通上的意义而言，往往超出了普通日常用语的范围。领导是一种说服或示范的过程。一个人可以借这个过程，引发企业去追求领导者所坚持、或上下一心所共持的目标。不能把领导力和地位混为一谈。要知道即使是在企业或政府机构里，居高位者也可能仅是其中的一名头号官僚而已。同时，也不能把领导力和权势混为一谈。虽说领导者往往因为他们某种程度的权势而服众，但许多当权者并不具备领导能力。这些当权者的权势，或来自金钱，或来自戕害他人的能力，或是掌握了某些机构的运作。因此，有必要对领导力进行深入了解和剖析。

能力是知识和智慧的综合体现。领导是一种综合实践活动，对于能力素质的要求比较高。领导力是作为领导者解决问题处理问题时必备的能力。如果在应对竞争和挑战时，能够如鱼得水、游刃有余，就应具备决断力、创新力、协调力、影响力、处理危机等各种能力，它们是领导力的构成要素。因此，领导力是各种能力的综合运用。

通用汽车副总裁马克·赫根（Mark　Hogan）对领导者的描述：“记住，是人使事情发生，世界上最好的计划，如果没有人去执行，那它就没有任何意义。我努力让最聪明，最有创造性的人们在我周围。我的目标是永远为那些最优秀，最有天才的人们创造他们想要的工作环境。如果你尊敬人们并且永远保持你的诺言，你将会是一个领导者，不管你在公司的位置高低。”

玛格丽特·米德（Margaret　Mead）认为，“永远不要怀疑，一小组有思想和关心的公民可以改变这个世界，事情的确就只是这样。”

德鲁克认为，“领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力；领导能力的基本原则是：领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。领导者是通过其所领导的员工的努力而成功的。领导者的基本任务是建立一个高度自觉的、高产出的工作团队；领导者们要建立沟通之桥。”

约翰·科特（John　P。Kotter）认为，“我不认为领导能力是能够教出来的，但我们可以帮助人们去发现，并挖掘自己所具备的领导潜能。”同时，他认为，“一个领袖人物必须正直、诚实、顾及他人的感受，并且不把个人或小团体的利益和需要摆在一切衡量标准的首位。否则人们就不会追随他。”

周恩来说过，“领导群众的最好方式，是使群众不感觉到我们是在领导他们。”（《怎样做一个好的领导者》《周恩来选集》上卷）

领导力，简单地说，就是领导能力。领导能力是由该组织或集体高层个体的体能、技能和智能的高度统一与综合。领导力可以分为两个层面：一是组织的领导力，即组织作为一个整体，对其他组织和个人的影响力。这个层面的领导力涉及组织的文化、战略及执行力等。二是个体领导力，对于企业来讲，就是企业各级管理者和领导者的领导力。　组织领导力的基础是个体的领导力，如何突破和提升领导力，如何由一个领导自己的人成为一个领导他人的人，再成为一个卓越的领导者，是当前面临的迫切需要解决的问题。领导就是给组织带来愿景，并带来实现愿景的能力。

从哥本哈根会议看领导力

哥本哈根会议是对与会者领导力的一次考验。去参加哥本哈根会议的都是部长、国家元首。这些领导人在本国是有权威的，但是在哥本哈根显然大家互相没有权威，需要相互沟通，建立信任，彼此协调才能成就大事。遗憾的是，多数领导者只有“职位力”而没有领导力。

哥本哈根会议就《京都议定书》达成了协议，但也没起到实际的效果。权威、职位的作用都很重要，但要解决气候变化的问题需要全地球的人改变生活方式、行为方式和价值观，这不是谁下个命令或者达成个协议就可以做到的。这是领导力的一个巨大难题，需要无数人发挥领导力，而不管你有没有职位。对于身居高位的人而言，他的责任就更重。

戈尔巴乔夫作为国际绿色十字会（GreenCross）的创始主席，对哥本哈根会议表示了明显的失望。他认为富国在过去20年的“不作为”已经使他们丧失了对别人指手画脚的资格，富国必须拿出真金白银以换取穷国的积极回应和承诺，哭穷是没有意义的，他们不是为了挽救银行业一掷千金吗？　当戈尔巴乔夫1985年登上苏共末代总书记宝座时，与美国总统里根举行了著名的苏美日内瓦峰会。他回忆说，当谈判陷入僵局时，是他与里根的果敢决策，使得苏美两个超级大国顺利达成一系列协议。戈尔巴乔夫说的没错，在关键时刻的确需要领导者的远见和卓识，这是展示领导力的良机。

可是，严格说来，如果领导者的当机立断主要源于其职位和权威的话，那并非是真正的领导力，或者最多是领导力的一个部分。职位力不等于领导力。那到底什么叫领导力呢？彼得·圣吉说：“很少有像‘领导力’这样被用得太滥，其作用却又相反的术语。”

（二）　领导能力

1。领导力和领导能力的区别

领导力（leadership）和领导能力（leader's　petencies）有相关之处，但并非同一个概念。　领导力是一种影响力，　是去做正确的事情，　是作为领导者追求的目标。　而领导能力是为了获得领导力的工具或技能。　领导力关注的是与追随者建立怎样的关系或状态，　而领导能力考虑的是领导者自身的建设，更多是关注领导者自己为了获得领导力而应该提高的地方。　领导力除了培训而外，需要领导者的感悟和思考，尤其涉及到信任，人格问题，所以，领导力很难获得，是一种艺术。领导能力大部分可以通过学习获得提升，　因为可以是一种技能或科学。　领导力的开发需要三种核心的领导能力:　诊断，适应和沟通。又分为各细项，是为领导胜任能力模型。领导力更多基于原则，而领导能力更多考虑技能。当然，　领导能力的开发虽然不一定就能提高领导力，但总是有帮助的。提高领导力需要准确判断情境然后选择适合的领导者技能去匹配。领导力在不同的层面对追随者施加影响。领导力是需要发生的，即使拥有很多领导技能，但是若不发生去产生影响，也不能体现一个人具有领导力!

2。领导能力类别

从企业管理来看，作为优秀的领导者，就需要具备以下的能力，包括：引导、授权、关系管理、战略制定和执行管理、领导创新和组织变革的能力。

从社会管理来看，领导能力通常是指其聪明才智和工作能力，包括观察能力、综合能力、学习能力、创新能力、表达能力、预见能力、决策能力、执行能力、组织能力、协调能力、应变能力、社交能力等。

从个人素质来看，领导者核心能力在整个领导能力体系中处于本质层面和核心地位，是优秀领导者诸项能力中最关键、最根本和最重要的能力。当前领导者核心能力的十个方面，包括政治鉴别能力、统筹兼顾能力、公共服务能力、开拓创新能力、知人善任能力、沟通协调能力、应对风险能力、维护稳定能力、同媒体打交道的能力和学习能力。

这是从广泛的意义来说的，而如果区分一般能力与特殊能力，普通能力与核心能力，那么可以分得更细。如学习能力主要包括思考能力、观察能力、调研能力、创新能力等。决策能力主要包括收集能力、判断能力、谋划能力、决断能力等。执行能力主要包括服务能力、驾驭能力、组织能力、协调能力、督查能力等。在具体实践中，这些能力通常是相互关联、相互交叉、综合运用的，目的是为了促进工作的顺利开展，确保各项目标任务的完成。

领导者只有较好地具备以上这些能力，才能正确地认识客观世界，把握全局，运筹帷幄，作出科学的决策，取得卓越成效。在现实工作中，人们都佩服那些才华横溢的领导者，都乐意在其领导下工作。这是因为一个有才能的领导者会给团队带来成功希望，人们自然会对其产生一种敬佩感。

为此，必须大力开发和增强表现为领导质量和领导水平的领导能力。这是因为：

（1）领导能力是组织群体或社会最重要最核心的组织力、挑战力和制胜力，是主动发挥诸竞争因素效用的组织性动力性因素。构成组织群体或社会竞争实力中精髓的部分，即核心竞争力。其内核是领导者的端正廉洁、才学智慧、见识谋略、勇气胆魄和快速反应性等素质熔铸的整体，其质量则决定着组织群体或社会竞争的实力、质量、效果与结果。

（2）领导能力也是生产力，而且是最重要的生产力之一。企业借助它就能创造出更丰富、优质、廉美的物质财富，在市场竞争中就能越战越强；公共部门借助它就能为公众创造和提供满意的公共产品；国家借助它就能赢得政治、经济、军事、科技、文化、教育诸方面挑战和竞争的胜利。它与作为生产力的科技同样重要，同样能够创造丰富的物质财富和精神财富，对人类社会的文明进步影响深远。

（3）开发和增强领导能力就是直接增强核心竞争力和另一种生产力，就是在加强创造财富、赢得挑战和竞争胜利的总体实力。而这却正是为赢得新世纪提供领导保障的要害所在。抓住这个要害就能有效增进竞争力和群体创造力，就是抓住了赢得新世纪的关键。