§营销为什么要Email营销（第2页）

调查表明，大中小型企业用于E-mail营销的预算在促销总预算中的平均比例，分别为13。4%、7%、21。4%。由此可见，小型企业更加倾向于采用这种方式进行促销。

最直观的感觉是，E-mail营销的效果体现在以下两个方面：一是直接促进销售增长；二是改善顾客关系。

显而易见，E-mail营销的作用远远不止这两方面，可是要全面、客观地加以评价是相当困难的。

提高E-mail营销效果的两条途径

要提高E-mail营销的效果，当务之急是实行E-mail营销专业化，重点放在企业营销人员的专业化、E-mail营销服务的专业化上。

要实现企业营销人员的专业化，企业就必须具有专业水平的E-mail营销人才，而不是从外面聘请这方面人才。E-mail营销方面的投入，首先是对人才培养的投入，否则就未免本末倒置。

许多企业对E-mail营销心有余而力不足，最大的问题就是缺乏这方面的人才，所以无法重视E-mail营销，即使重视了在开展工作时也会一筹莫展。

要实现E-mail营销服务的专业化，企业当务之急是要得到开展E-mail营销的基础——客户允许你向他们发送电子邮件的地址，尤其是潜在用户的邮件地址。

现在的普遍问题是，企业想向客户发送电子邮件，可是却不知道潜在的客户在哪里，不知道哪些顾客是自己在这方面下功夫的对象。

有些企业虽然拥有大量的用户地址，可是由于缺乏专业人才，而不知道如何发挥这些资料的价值，只能让这些客户资料白白地在那里搁空，这种情景也是常有的。

向专业服务商购买服务

提高E-mail营销效果，要求企业像一些门户网站或专业邮件列表服务商那样拥有大量的潜在用户资料是不现实的。因此，企业有必要利用专业E-mail营销服务商开展营销。

这样做的优势在于：企业不再需要配备专业化的E-mail营销队伍，也不再需要为开发和维护用户资料付出代价。相反，却能拥有比自身从事E-mail营销更广泛的潜在用户资料，而且信息发布速度快，更容易马上看到效果。

当然，这时候企业需要付出相应的广告费。

除了针对自身用户开展E-mail营销以外，它还理所当然应当包括企业利用专业服务商提供的服务开展E-mail营销。

虽然这种服务需要付费，可是就像平时企业做广告一样，它所取得的效果比企业自己自行其是可能要好得多。

最起码一点，他们拥有比企业更广泛的潜在用户资源，有着专业的发送和跟踪技术手段，这就决定了“专业”与“业余”的区别。

现在的问题是，企业普遍还没有形成向专业服务商购买服务的习惯，有的甚至还没有养成利用电子邮件做广告的习惯。

对企业网站提出了更高要求

E-mail营销搞得成功与否，很重要的一点在于网站建设得怎么样，专业化水平是否达到了一定程度。

目前常见的情形是，不少企业虽然也建有网站，可是实际上这些网站名存实亡，更谈不上什么专业化水平了。有的网页甚至多年没有更新。希望这样的网站发挥营销作用，简直是痴心妄想。

更糟糕的是，由于这样的企业网站内容空洞、界面粗糙、安全性差、缺乏吸引力，还会给访问者留下负面印象，这恐怕是企业经营者始料未及的。