§第二章 善于创新才有出路（第4页）

“可以，”叫杰克的大孩子说，“但要加点利息。”

“好的，”叫安德鲁的孩子抢着说，“我明天还你8美分，只要你肯先把糖给我。”

这笔小小的交易成功了！

梅考克看到这普通一幕，突然心里一动；他想：“有很多人不是也想买我的收割机吗？只因他们一次付不出钱来而作罢。我何不学学这帮孩子实施一种分期付款的办法？这样一定可以增加收割机的销路。”

梅考克后来就实行了这个“分期付款”的办法，事实证明，他的这一办法是正确的。

分期付款这个办法现在听起来，是人们耳熟能详的，但对19世纪的各行各业来说，还没有一个老板有如此胆量。因为这一办法说起来简单，实施起来却是有很大的不可预知性，如物价波动、材料限制以及坏账的增高等等，也就说具有很大的风险性。梅考克从小孩一笔普通的交易中得出灵感，从而演变出“分期付款”的办法——虽然在实施这个办法以前要承受巨大的市场风险，但实践证明这一方法非常成功。其实世界上很多重大的创新，就是得自这些偶然的灵感。

【谋机深解】

创新是竞争的利器

巨石向前推不动，有时换一个方向就能把它移开。商人做生意是为了赚钱，一条路走不通就换一条。方法只是手段，赢利才是目的。创新就是达到目的方法之一。

（1）从革心做起

常言道：革新首在“革心”，创新首先要解开心灵，不“开心”就无法创新。

首先须知：创新是有心人的杰作。创新并非指无中生有，而是有心人将知识与事物重组，将其制成有新功能的物品。

其次，不要怕变，要有“善变”之心。有变动才有进步，“以不变应万变”的做法将为万变所摧毁。

再者，应塑造关爱他人的温馨环境。创新并非来自批评，批评会激起抗拒，人们永远分不清“对事对人”，批评只有碍事，一旦引起当事人心理反抗，任何的良策，都无法激起对方的共鸣。

此外，应鼓励大家找事做，切勿等事做，并以做小事为荣。

最后，我们应更加重视专业与功能权力，而不以地位职权作为判断事务的依据。

创新并非无中生有，它来自“熟能生巧”，只有务本才能圆熟，圆熟就可求变化进而创新。但仅仅务本仍是不够的，还必须力行，经过无数的演练才能敲开圆熟的窍门。到此境界，创新不求自得。

（2）以策略思考创新

策略思考最重要的内涵即是“平常心”。有时形势虽紧急，我们解决问题却不能采取头痛医头的态度，而应暂把得失成败弃之一旁，才能找出更多的途径。

缺乏“平常心”常会导致视野狭隘，有平常心，思虑才能周全而深远。

其次，策略思考强调的是创新精神与弹性。策略思考的条件即是向现状挑战，突破当前的束缚与限制，保持弹性，以“如果……则”的形式来探讨各种解决方案。

诚然，策略思考并不要求十全十美的对策，而只是求得可行方案。

再者，策略思考以追根究底的态度，从基础“原点”考虑革新措施。

策略思考不要求面面俱到，它只掌握关键性的问题。若能培养整体性的策略思考，革新就可抓准方向，提出创新措施。但要使策略思考落实到现况上，必须在观念、态度及行动上相配合。

在观念上，革新总是会遭受守成者的反对，这些绊脚石就是推动革新必须要克服的课题。

限制并非不可突破，重要的是“凌空”看问题避免掉进“当局者迷”的陷阱，只要肯向限制挑战，创新的活力就会滚滚而来。

策略思考不是空谈，它最大的特点就是“行动导向”，它要求规划、执行、考核的配合，任何革新方案都要有前瞻性的理想与方案，及行动。

惟有如此，革新才能有成果。

5。创新有时只是多做一点点

太平洋上的某个国家，是有名的游览胜地，每年都有大批的游客光顾这里。该地有个习俗，就是在煮可可时往里面加鸡蛋。

两个外乡人来到这里，各自开了一家小饭馆。

其中一家在为客人煮可可时，习惯性的问：“加不加鸡蛋？”而另一家则问：“加一个蛋还是加两个？”

经营的差别就因这句话而拉开。一年后，那个只问“加不加鸡蛋”的饭馆便被另一家所兼并。

有时候，全新理念也并不全来自所谓的奇思妙想。其实生活中许多被忽略的但也需要解决或体贴的小问题正是“新理念”形成的来源。在这方面的努力极有可能就会成为超越对手的优势。

王永庆第一次开米店做老板时，才16岁。此前他已在一家米店当过学徒，对米店运作倒不陌生。

一家米店虽小，仅靠他一个人还是忙不过来，他便将大弟王永成和二弟王永在带到嘉义来，在米店帮忙。

作为米粮集散地，小小嘉义城开有20多家米店，王永庆的那家店可以说是开得最晚、规模最小的了。

小店坐落在一个偏僻的巷子里，本不是做买卖的好地头，但王永庆只有200块本钱，还是父亲东求西告为他借来的；除了选择稍为偏僻但租金便宜的地方之外，别无他法。

由于米店规模小、本钱少，又缺乏知名度，一时间难以做成大买卖，王永庆于是就把目光瞄准了家庭零售生意。他想，别的米店都热衷于做大宗的批发生意，我就做只有蝇头小利的零售生意吧；俗话说，山大就能收到柴，嘉义这地方人口多，只要一半人来买我的米，利润也相当丰厚呢！