§第十七章 赢得信任与上司的关系永远是最重要的（第1页）

§第十七章赢得信任——与上司的关系永远是最重要的

在办公室中，领导决定你的升降，决定你的加薪，他与你的前程息息相关。中国自古就有“用人不疑，疑人不用”的说法。要使领导重视你、提拔你，首先就要赢得他的信任。与领导处好关系是办公室成员的必修课。领导也是人，有糊涂的时候，有失误的时候，有冲动的时候，也有丢丑的时候。在各种不同的状态下灵活应对，使领导能够保持应有的体面，是你在办公室赢得领导信任的重要砝码。

一、拉近与上司的距离

在办公室中有这样一种人，他们或腼腆，或清高，或害羞。

如果不是向上司交报告，他们绝不会到上司办公室去坐上一坐，谈上五分钟；召开部门会议时他们总是坐在离上司最远的地方，既不提建设性意见也不提批评意见，即便上司点名令他发言，他也仅是仓皇结束与上司的四目交接，讷讷附和别人；甚至，在单位安排年假旅游时，上司一再声明要与大家尽情游乐，彼此放下职位等无形约束，他们仍显得拘谨或者清高，不想与上司分享同一只木排或橡皮艇。他们总是与“群众”在一起，言谈之中，他们似乎还非常鄙薄那种亲近上司、亲近权威的行为。然而，很不幸，这些在上司的印象中总是“朦朦胧胧说不出好坏”的基层职员，总是缺少申明自己看法、发挥自己才华的机会，他们总是显得怀才不遇、郁郁寡欢。在议论中，他们会抱怨上司没有识人的眼力。其实，老练的人都知道，任何人的观察范围都是有限的，上司面对的是一个静默而复杂的集体，发挥出这个整体的优势才是他昼夜要考虑的。至于识不识人，首先在于任何有才华的人自己是否甘于坐到权威面前去，展示自己不为人知的一面。

也就是说，你要给上司一个机会认识你，然后才谈得上合理地派遣你到最合适的位置上去。你要成功，在面对权威时，自己首先要放下那副“有才华的老百姓”的架子。

在办公室里混饭吃，你要想拉近与上司的距离，就必须和上司全面地接触。

这就要求你学会利用和创造各种各样的机会，这些机会相当于“投资”，包括“工作投资”（工作中多汇报、多请示）和“感情投资”（除工作之外的投资），这里“感情投资”尤为重要。

人不仅是一种理性的生灵，也是一种感性的生灵。它的一个重要特征就是重视“关系”，也就是感情联络。这种“任人唯亲”是较普遍的，其中这个“亲”就是指诸如秘书、司机、老乡、亲属、亲信、老同学、老战友、老部下等与领导感情较深的人，这些人就是上司重用的对象。有人从中总结经验说：“功夫全在工作外。”

与老板多接触，坐在老板身边的功夫绝非拍马屁、捧臭脚那么简单庸俗，怎样才能让老板赏识器重的同时，让同事拍手称好呢？其中的分寸奥妙需要你智慧头脑的积极参与。

对于陌生的新环境，我们往往以沉默拘谨应对，远离同事，尤其是远离上司，其实这很不利于个性才能的发挥。如果换个角度思维，“坐在老板身边又何妨”？如果能经常有意无意地亲近老板，让他记住你，让他了解你的意见和想法，你才有可能收获意外的惊喜。

亲近老板要讲究一些方法和原则，否则，你讨好了上司就很可能失去群众的支持，严重的话，可能连老板也会觉得“人言可畏”而放弃对你的“宠爱”呢！

刚毕业的江瑶和另外七八个年轻人一同被一家向集团化迈进、急需大批新生骨干力量的公司聘用。为了表示对这批“新鲜血液”的厚望和鼓励，老板决定单独宴请他们。

酒店离公司不远，新人们三三两两结伴而行，唯独将老板抛在了一边。江瑶看在眼里，不禁替老板觉得尴尬。于是在进入酒店落座之前，江瑶借故先去了趟洗手间，回来一看，果然不出她所料，同事们或正襟危坐、谨口慎言，或低头相互私语窃笑，不仅没人上前跟老板搭讪，更将其左右两边的座位空了出来。看见老板强挤出笑容的样子，江瑶赶紧说：“我建议咱们都往一起凑凑吧！”说完，便很自然地坐在了老板左边的座位上，并对老板投来的赞许目光报以会心一笑。

怎么样，江瑶的做法聪明吧！我相信，就连再尖酸的人也没道理指责她是在“拍马屁”了。本来这次老板就是想和新员工亲近一下，说不定还想借此发掘人才呢！可多数腼腆木讷的年轻人却辜负了老板的美意，把他晾在一边，他能高兴吗？

其实，其余的人肯定也想在老板面前好好表现，但就是碍于脸面，怕别人说是“马屁精”才退缩的。

一个不能主动为自己争取机会的人，如果被提升，将来管理公司、面对客户或参加为公司争取利益的谈判时怎么能有魄力和手段呢？如果换作你是老板，你会提拔这样的人吗？

那次晚宴，江瑶给老板留下了非常好的印象，但毕竟只是一次饭局，何况江瑶初进公司，还只是个小白领，她实在没有更多的机会接触老板。俗话说：做事不看东，累死也无功。要是没有老板的赞赏和支持，就算拼死拼活地干，要想超越上面层层“屏障”，也实在是太难太慢了。

江瑶是个肯干也会干的人，她知道只有自己制造机会才能接近老板。经过努力，江瑶不止一次在电梯里与老板“不期而遇”，有备而来的江瑶没有像其他人一样硬着头皮和老板没话找话，而是笑吟吟地和老板打着招呼。要是老板问她最近工作如何，她自然是有条不紊、对答如流，但大多时候老板都会和她聊一些轻松休闲的话题，江瑶全都能随和对答，而且还了解了好多老板的个人爱好，更以此加深了老板对她的印象。

其实，聪明的老板是愿意给员工留下一个和蔼可亲的印象的，他也希望员工对他亲近相随。可因为自卑心和恐惧心在作祟，许多人见到老板都唯恐避之不及，何况是在几尺见方的电梯里呢？殊不知老板面对一个拘谨无措、憋得脸红脖子粗的人，也会觉得尴尬呀！

所以，你根本不用害怕没话说，因为一般在这种场合下，老板为了打消你的顾虑是会和你主动闲话家常的，你只把这当作是一次亲近老板的机会，别战战兢兢的就行了。

公司里人多嘴杂，上面又有层层领导，怎样才能让老板看到自己的才能和干劲呢？把自己的工作报告直接呈给老板也太明显了，越级汇报容易让老板觉得你太张扬、太性急了，要是让自己的主管领导知道，就更是吃不了兜着走了。

思来想去，江瑶写了一份对公司发展前景的意见报告书给部门经理，经理看后说“很好”，只是有很多建议的实施自己没那么大权力做主。江瑶借机说：“其实我们每个人都有一些建议，不如把老板请来和咱们部门座谈一下，这样不是显得咱们部门的人都有为公司着想、愿与公司共同发展的愿望和决心嘛！”经理一听，有道理，当即邀请老板，老板自然欣然前来。

开会时，出于对江瑶建议的肯定，部门经理安排江瑶和自己分坐老板的左右。在会上，江瑶又大大地表现了一番，当然是在发言上的慷慨陈词了。

会后，同事们都为能有这样一次与老板畅谈自己想法的机会感到兴奋，部门经理更是得到了老板的赞扬。其他部门也争相效仿，谁也没有歪曲江瑶是在抢风头、拍马屁。

要想亲近老板，让他赞赏你，又要上下不露痕迹实在是挺难的，稍微做得过火点儿就容易被冠上“繁荣马屁文化”的“美”名。要是那样，就算老板提拔了你，其他人的风言风语和口水也会淹没了你。但江瑶呢，她可是把“苦干加巧干”贯彻实施得很到位啊！难怪老板喜欢她，群众拥护她呢，谁想挑理也挑不出了。

基于江瑶的出色表现，公司提前结束了她的试用期。

成为正式员工的江瑶大受鼓舞，她知道这是公司对她的肯定，更是老板对她的肯定。她想把自己的喜悦传达给老板，以证明自己是个知道感恩的人。

经过细心观察，江瑶找到了可以单独接触老板的机会。每天中午，公司里所有人都要去食堂吃午饭，老板总是去得很晚，也许是事情多脱不开，也许是不愿和员工挤在一起“抢饭”，每次老板到食堂时已经没什么人了。

那天中午江瑶借故晚去了食堂，“正好”碰见老板：“董事长，没想到您也在食堂吃饭啊！”江瑶自然达成了心愿，单独和老板有说有笑了一个中午。原来老板也是个挺随和、爱聊天的人。

从那以后，江瑶每隔一段时间就会“不经意”地和老板一起吃午饭。为了避免同事说闲话，她有时借口工作没完，有时出去办事晚回来一点，错过吃饭的高峰期。

也许你会觉得江瑶太有心计了，觉得她颇有智慧，但她的这种做法对自己的职业生涯当然有好处。老板也是人，也需要在业余时间轻松一下，那些见到老板就像老鼠见到猫，总想绕道走的人只会与机会擦肩而过。何况，江瑶也并没有只想着“巴结”老板而放弃对本职工作的钻研，更没有踩着别人往上爬。在职场上，像江瑶这样采取“利己不损人”的正当手段为自己争取机会，实属明智之举。

与上司接触，联络感情的机会很多，每一种机会都可以加深与上司的感情。当然，多管齐下，全方位投资更为有效，与上司的关系就更容易拉近。

在亲近上司的过程中，有些细节是必须注意的：

1。不要以一个争辩者的形象出现

任何明智的上司都欢迎不同意见，但都反对把时间无谓地花在争辩上。“不要争辩”被写入了许多权威的行为准则中，搞企业、用人，都不需要争辩中的对立情绪。所以，如果你有机会面对面地提出不同意见，须记住不要以“拍案而起”的方式，而要在幽默而尖锐的氛围中一针见血地提出来，要懂得在这其中维护权威或上司同样敏感的自尊心，要诙谐而策略地提出反对意见，最好让上司在笑声中接受。

2。要重视用工作成绩来说话，更要重视对上司的“私人关怀”

作为明智的上司，当然欢迎坐到他面前来的员工都是竞争中的强者，但他同样不希望他们递上公文夹就走。“高处不胜寒”，一名领导人要承受的压力和孤独是无法言喻的，这背后也许包含着诸多动人的“私人故事”。例如，他被迫不能家庭和事业兼顾，他最终成了每月只有一次机会探望儿女的“成功人士”，他最终为事业上的倾注而付出了代价——他的健康状况堪忧。即使身为老板的他也找不到能分担苦恼的人，因为，他已被人们的想象熔铸成精神上的“钢铁战士”。所以，上司也需要关怀。世事就是这么奇妙，很多人，是先在私人压力上安抚了处在强者位置上的上司，然后，他们意外地获得了成功的机遇。记住：上司也急需来自下属兼朋友的“私人关怀”。