§第十一章 应对得当对小人要采取有效的防范措施（第1页）

§第十一章应对得当——对小人要采取有效的防范措施

在办公室里有这样一种人：他们对领导拍马逢迎，对自己的竞争者造谣生事，他们喜欢挑拨离间，喜欢落井下石。这些就是通常人们所说的“小人”。小人不甘寂寞，上窜下跳，或在明处，或在暗处。他们不同于坏人、恶人，小人善于“遮羞掩丑”，从不在人前暴露恶行，反而时不时地向人们展示佯装出来的崇高行为，稍不留神就会被他们算计。对于小人，要保持理智和自信，要采取有效的防范措施。当小人们对你进行人身攻击时，要以牙还牙，将其暴露于阳光下。

一、从表现上来看小人

古人云：“贼是小人，智过君子。”在办公室中，稍不留神就会被小人算计，吃亏上当了还不知道怎么回事。常言说得好：“画虎画皮难画骨，知人知面不知心。”最难防的是两面三刀的人，当面笑眯眯，背后下毒手。

小人品德不良，心术不正，喜欢搬弄是非，挑拨离间。可小人不同于坏人、恶人。小人具有隐蔽性，平时不显山、不露水，一旦兴风作浪，同事间的关系即告紧张。你防我，我怕他，人人自危，办公室被弄得鸡犬不宁。上司被折磨得心力交瘁，疲惫不堪。部属们无心工作，业绩一落千丈。

小人虽然喜欢躲在阴暗的角落里，但他们也有多种的表现：

表现之一：掠夺别人的劳动成果

不劳而获是小人们的梦想之一。在办公室中，将同事的成果归为己有是小人们常干的事。为了达到此目的，小人们通常假惺惺地对正在忙碌中的同事予以关心，主动给予协助。等到同事几经周折完成方案上报上级时，才会发现小人们早已把类似的方案上报。

表现之二：有成果就揽，有责任就推

成绩都是他的，责任都是别人的，谁跟他共事谁就倒霉。如果大家一起做项目，他不仅挑肥拣瘦，而且占他人之功为己功，责任却往别人头上推，又善于吹牛，每月报告写得天花乱坠，偏偏领导就相信他。因为他的谗言，别人被批评或被扣奖金。为了遏制这种小人的势头，大家应该团结起来，向领导反映不愿与他共同去做事，这就会使领导冷静下来想一想，为什么大家都害怕他、回避他。

表现之三：欺负新来的员工

这种人未必是看不惯你一个人。他有一个习惯，就是凡是新来的人都要排挤一下，以显示自己在这个环境中的主要地位。一旦时间长了，你完全融入这个圈子了，他们就会转移目标，去挤兑新人。

表现之四：爱管闲事

其实这种人并不是真正意义上的恶人。他们一般来自小市民家庭，素质较低。如果他们做得不是太过火，你大可不必去理他们，但是适当的时候，你也可以反击一下。因为这种人一般欺软怕硬。

表现之五：惹是生非

这种人以惹是生非为乐。对于这种人，最好的办法就是敬而远之。有一点你最好要注意，就是尽量不要在办公室谈你的私事，因为是非型的人最喜欢探听他人的隐私。你的私事当然会是他们的素材。这种人充其量只是个小人，还不是恶人。所以你不必如临大敌。

表现之六：喜欢造谣

这种人视办公室为制造谣言的场所。对于一般的谣言，你记住“清者自清，浊者自浊”，不必理会；对于过分的谣言，完全可以告上“公堂”。谣言很多时候已经构成诽谤，诽谤则可能侵犯了你的名誉权，不能坐视不管。

表现之七：动辄就发脾气

如果你跟这样的人有冲突，记住他们不是针对你一个人。他们可能没有什么恶意，只是很难相处，因为他们脾气怪异、行为离奇，你无法用正常人的思维去理解他们。

如果你发现他们身上有某种值得交往的东西，你可以用诚意去打动他们，但是不要抱多少希望；如果你不想接近他们，当然避之则吉。如果不巧他们与你有矛盾，记住要就事论事地与他们争论，千万不要借题发挥，或者使用侮辱性的过激语言。这样可能会激怒他们，后果不堪设想。

表现之八：以贬低别人为乐事

这种人处处要显得比别人优越，你说什么他都要插嘴，每一件事他都要证明他知道得比你多。这样做的原因是因为他们有无法排解的虚荣心，或者有隐藏得很深的自卑感。

当你发现了他们的可悲时，你可能对他们就没有那么多的恨了，因为他们实在是不值得你为他们生气。所以如果他们又在吹嘘自己、贬低别人时，你不用浪费时间与他们争辩。因为你和他们完全不在同一个层次上。而一个不经意的细节，就可能会暴露他们的无知和愚蠢。

表现之九：假惺惺地充当好人

这是最危险的一种人，因为他可能有一个美丽的包装。开始的时候，他看起来是那么善意，那么富有诚意，对你又那么关心。你可能感动地把自己的一切都告诉他，而一旦你跟他的利益发生冲突，他就会狠狠地踩你一脚，有时候，他甚至是“损人不利己”。

这种人是最难对付的。但有一点你应该能做到，就是不要沾他的便宜，要知道便宜往往是陷阱。你在他面前要守口如瓶，甚至连开玩笑的话都不能说。你如果把他当个好人，在背后对领导发牢骚，那你就完蛋了，因为他又会到领导那里当起好人，说你怎么骂领导。

了解了小人的种种表现，就能和上司或同事或下属一起将小人们分辨出来，当他们再兴风作浪时，就很容易找到源头了。

二、分清身边小人的类型

每个公司员工都希望同事与同事之间、员工与上司之间能平等相处，相互促进，人们为了一个共同目标而精诚合作。同时，员工也期望，在公司事务中，上司及同事对你的评价应主要基于你在工作中的表现，而不应将你的人品及个人性格偏好混在一起。但在现实中，要做到这一点是很难的。不幸的是，大多数工作环境中都充满了人与人之间的矛盾。尽管你力图避免与人为敌，但有时你仍会发现自己的身边就是有人在“捣鬼”，他们会从语言和行动上暗中破坏你的工作或毁坏你的声誉。一旦你发现有这么一个人的存在，就表明你的办公室里已经有小人盯上你了。

许多人在发现自己身边有这样的小人时，会习惯性地采取回避的办法。这种对策过于消极，相反更会助长他对你的威胁。作为你的对手，他挑起事端的目的是为了从你手中夺取利益，只有当他的这一目的实现以后，他才会解除对你的攻击。因此，对付那些已经开始对你不利的敌人，需要清楚而目标明确的行动。你需要做的是找出敌意的来源，导致他对你产生敌意的原因，以及诱使他攻击你的动机。

如果你不小心对待这种情况，这个小人会成为毁灭你工作的导火索，给你的事业造成严重的危害。因此，你一定要提防这些好战分子的不良行为，当他们向你发起进攻时，一定要准备好应对策略来对之加以有效的反击。

澄清问题并制定对策的一个最好办法是把注意力放在事情的解决上而不是对付人上。将注意力集中在人的身上会改变你的视线，并把你的精力转向很难改变的某些东西。将注意力集中于事情上能帮你找到消除矛盾的最佳行动，它能使你将问题简化，使你不致给敌意之火加油而落入对手的圈套。