§第五章 把握分寸懂得人情世故才不会成为边缘人（第2页）

八是不愿吃一点亏。在同事相处中，有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说人家的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也决不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出；有些人常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家……这种喜欢在嘴巴上占便宜的人，实际上是很愚蠢的，他给人的感觉是太好胜，锋芒太露，难以合作。因此，讲笑话、开玩笑，有时不妨吃点亏，以示厚道。你什么都想占便宜，总想表现得比人聪明，最后往往是众叛亲离，没人说你好。

九是神经过于敏感。有些人警觉性太高，对同事也时时处于提防状态，一见人家在议论，就疑心在说自己；有些人喜欢把别人往坏处想，动不动就把别人的言行与自己联系起来；有些人想象力太丰富，人家随便说了一句，根本无心，他却听出了丰富的内涵。过于敏感其实是一种自我折磨，一种心理煎熬，一种自己对自己的苛刻。同事间，有时还是麻木一点为好。神经过于敏感的人，关系肯定搞不好。人与人之间就是这样，你要是太敏感，人家就会觉得与你无法相处。

十是该做的杂务不做。几个人在同一个办公室，每天总有些杂务，如打开水、扫地、擦门窗、夹报纸等，这虽都是小事，但也要积极去做。如果同事的年纪比你大，你不妨主动多做些。懒惰是人人厌恶的。如果你老是表现得懒惰，久而久之，人家对你就不会有好感。如果你自己的房间收拾得非常整洁干净，可在办公室里从不扫地，那么人家就会说你比较自私。几个同事在一处，就是一个小集体。集体的事要靠集体来做，你不做，就或多或少有点不合群了。

十一是领导面前献殷勤。对领导要尊重，对领导正确的指令要认真执行，这都是对的。但不要在领导面前献殷勤。有些人工作上敷衍塞责，或者根本没本事，但一见领导来了，就让座、倒茶、递烟，甚至公开吹捧，以讨领导的欢心。这种行为，虽然与同事没有直接的利害关系，但正直的同事都是很反感的。他们会在心里瞧不起你，不想与你合作。如果领导确实很优秀，你真心诚意佩服他，那应该表现得含蓄点，最好体现在具体工作上。

俗话说：“细节决定成败。”看似不起眼，但“千里之堤，溃于蚁穴”，久而久之，你就会成为办公室里的边缘人。所以，在办公室里千万要注意言行。

四、消除同事间产生的误会

人非圣贤，孰能无过。一不小心做错了事就会影响别人对你的看法，在办公室里尤其如此，很容易让同事产生误会。

所谓误会，是指别人对你的看法与你的实际不符，是无意中产生的认识上的错误。

这种情况在同事之间并不少见。形成的原因有两个方面：一是自身的言行不够谨慎，言谈行事有欠周到、欠细致、欠精明之处，致使他人不能准确地领会你的意图。二是对方主观臆测的倾向，由于每个人不同的经历、学识、价值观、气质、心境等因素的影响，对同一件事、同一句话，不同的人会有不同的理解。

误会给我们带来痛苦、烦恼、难堪，甚至会产生预料不及的悲剧。所以，陷入误会的圈子后，必须调整自己，采取有效的方式予以消除，使自己与他人都尽快地轻松、舒畅起来。

1。消除自我委屈情绪

出现误会后，不为自己辩解，总以为自己正确，有道理，不被理解。心中怀有委屈情绪的人，必定不愿开口向对方做解释，这种心理障碍妨碍彼此间的交流。此时，应多替对方着想。无论他是气量小、心胸窄还是不了解真相、不了解你的一番苦心，都不必去计较，只要你真诚地向他表明心迹，那么，误会便会消除。

2。查清原因方可化解怨恨

产生误会后，一方怒气冲冲，充满怨恨、敌视；一方满腹狐疑，委屈压抑，双方隔阂越陷越深，而且一谈即崩，大有新的误会接踵而来之势。此时，需要冷静。你必须下一番工夫内查外调，搞清楚对方的误解源于何处，否则任凭你费多少口舌，也不会解释清楚。搞不好，还会越描越黑，弄巧成拙。

3。书信可传情

面对一封信要比面对当事人从容得多，当面难以启齿的话题在信上也会坦然地表达出来。书信的效果往往比当面交涉的效果更佳。但要注意，写信时措辞一定要简短、亲切、明了，切勿啰唆、令人生厌，语气需要真挚、诚恳，充分表达出自己愿意消除误会、重新和好的急切心情，表达自己至今仍铭记以往的友情，以及对对方的信赖和尊敬。

4。行动是最好的证明

有的误会用语言不能解释清楚，那么就用与之相反的行动去证实。如朋友误解你同某一异性有暧昧行为，你又说不清楚。那么，你只要与自己的爱人相依相伴、相敬如宾、亲密无间、双双出入社交场合，令他人找不到破绽，误解也就自然消失了。

5。战胜自己的懦弱，当面说清

误会的类型千奇百态、多种多样，但解决的最简捷、最方便的方法便是当面说清，大多数的人也都喜欢这种方法。记住，如果有误会需要亲自向对方说明，你千万不要找各种借口推脱，一定要克服困难，战胜自己，想方设法当面表明心迹。不要轻信第三者的只言片语。

6。不可放过好时机

解释缘由，消除误会，必须选择好时机。一定要考虑对方的心境、情绪等感情因素。大多可选择提干、长工资、定职称或参加婚宴等喜庆日子，此时对方心情愉快，神经放松，胸怀也就较为宽广，抓住这些时机表白，往往能得到对方的谅解，重归于好。

7。越拖越被动

有人被误会搅得焦头烂额，总觉心中有难处，不好启齿，结果碍于情面，时间越拖越长，误会越陷越深，到最后无限制地蔓延，造成了令人极为苦恼的后果，反倒更加痛苦。所以，有了误会，要迅速解释清楚，拖的时间越长，就越被动。

8。请领导、同事帮忙

人与人之间的误会常常是在工作中产生的，双方的误解涉及许多因素。个人解决可能会受到限制，以致不能明白透彻。故请他人帮忙，的确是很明智的。

9。重新聚会

区区小误会，没必要兴师动众，大费口舌，也不便于直说，但双方在心理上又都觉得不愉快，有了生疏感。此时，你可邀请对方或故地重游，或聚会畅谈。在和谐、友好的气氛中，彼此间心理上的距离便会缩短，以往的不快便会自然地消失。

五、不要轻易干扰同事的生活

在这个个人隐私愈发得到尊重和保障的时代，在办公室里谈笑风声，走出办公室互不往来的现象司空见惯。现代人很少希望自己的私生活受到打扰。

有的员工源于寂寞等原因，在下班后或者休息日，希望到同事家里玩，这就意味着你将闯入同事的私生活。与其给同事造成不便，不如选择其他方式，如去电影院看场电影、约好友打打球，等等。有的员工选择去同事家里拜访同事，是想加深彼此的感情，加强彼此的关系。在过去计划经济的职场环境中，这种行为大行其道，而在现代职场中，这种想法就显得幼稚了。因为现代公司的竞争环境决定了同事之间应该保持着一定的距离，不应该过于亲密。

所以，不要没事时随便向同事家跑，即使有事也要再三斟酌，要不要打扰同事，甚至同事主动邀请你去他家玩，你也要考虑要不要去。

有人拜访同事，选择的是突然袭击的方式。不管你是蓄谋已久，还是走到同事住处附近临时做的决定，无非是想给同事一个惊喜。这本身就违反了基本的社交礼仪，同事自然反感，而且这时你并不清楚同事家中的情况，也许同事家中不方便外人进入，那站在门外的你就成了烫手的山芋：不让你进，明显不给你面子；让你进，将给自己增添很大的麻烦。一般情况是，相互之间很熟，实在抹不开面子，就请你进去，虽然同事脸上挂着笑容，心里却在骂你；如果相互之间并不很熟，对方就会问：“你有很重要的事吗？”你自然说没什么重要的事。接着对方就找借口推辞：“对不起，我正在休息。”或者：“我有很要紧的事，一会儿就出去。”

贸然闯入同事家中，会给同事造成不便，甚至危及到同事的隐私。你的这种不尊重他人的冒失行为，一次就会让同事怕了你，生怕你再做出什么出格的举动，以后就会小心提防你。

1。会打乱同事的生活安排