§二洞察时局随时掌握主动权（第2页）

决策离不开信息，反过来也对信息有一定要求。归纳起来，决策对信息的基本要求是：

（1）准确

准确是信息的生命，也是决策的生命。没有准确的信息，就不会有准确而科学的决策。为此，在决策中一定要收集和运用准确的信息，同时要防止信息在传递和加工中失真。信息论的创立者申农曾对信息下过这样的定义：信息是消息中不确定性的消除。所以严格地说，平常我们所说的消息、资料并不等于就是信息。决策者应善于对所收集的消息、资料等进行加工，以便去伪存真、去粗取精，切忌听风就是雨。为了保证信息的准确性，必须要选择可靠的信息源，同时要建立信息的监督控制系统，必要时还要专门立法。一般说，信息机构与决策机构应当分设，使他们之间能够相互制约，以防长官意志的干扰。

（2）及时

一般说，信息具有时效性。信息越及时、越新颖，对决策越有利。过时的信息，不但对决策不利，还可能造成决策的失误。特别是在现代社会中，科学技术的日新月异，市场行情瞬息万变，加之通讯设备越来越现代化，谁先得到信息，谁就会在竞争中取胜。为了提高信息的及时性，必须保证信息传递线路的畅通。从组织机构来说，就是要尽量减少层次和环节，防止掣肘和扯皮。目前，在世界范围内正面临新的信息革命。所谓信息革命，实际就是信息技术或手段的革命，包括信息的收集、传递、加工、使用和储存等技术或手段的革命。就目前来说，主要是指现代通讯技术和电子计算机的应用。这些新技术的应用，提高了信息开发和应用的能力，增强了信息的及时性和准确性。因此成为当代主要竞争实力的标志。

（3）适用

所谓“适用”有两层含义：一是有用，即收集和提供的信息，对于决策问题的提出、决策方案的制定和选择以及决策方案的修改和完善等能够起到依据或参考作用，有利于决策的科学制定。正如西蒙所说：“在当前‘信息爆炸’的时代，重要的不是获得信息，而在于对信息进行加工和分析，使之对决策有用。”二是适量，也就是说提供给决策者使用的信息既不能过少，也不能过多。

信息量过少，决策中的信息不足、依据不充分，自然会影响决策的质量；信息过量，也会对决策的制定形成干扰，并且造成人力物力的浪费，增加决策成本，降低决策效率。

信息的有用而适量，主要由信息的提供者来保证。这就要求信息提供者对决策的内容有所了解，根据决策的需要对所收集信息进行加工和筛选。决策者也要做到心中有数，对信息要有一定的鉴别和取舍能力，关系不大的信息，不要过多收集，可听可不听的意见也不必花费精力去过多征求。必须认识到，决策者的注意力是一种最宝贵的资源，不能无谓地消耗在大量无关的信息上。

（4）经济

所谓经济，就是要讲究获取所用信息的成本，尽量用较小的成本获取较多较好的信息。信息对于决策虽然重要，但是也要进行经济核算，不能不惜代价获取，否则也会影响决策的满意程度。如果一项决策的制定成本大于实施后的所获效益，就不能说是一项成功的决策。讲究信息的经济性，需要各个方面的努力。首先，要确保信息的质量和适时、适量；其次，要合理设置管理信息系统，尽量减少信息收集、传递、加工、使用等各个环节上的花费；再次，要尽量采用新技术，不断提高信息的获取和加工效率。

对信息的处理能力是衡量现代领导者水平的标准之一。依靠信息先一步洞察时局，你就在竞争中博得了主动权。

3。用集体的智慧来争取主动

常言道：“三个臭裨匠，顶个诸葛亮”。集体智慧的力量是巨大的，正如现代军队中设立参谋部门，许多人替领导者出主意，总能想出好方法。作为领导，你所要做的工作只是从宏观把握做出决策。因此，你可以放心地让下属帮你思考，让他们的智慧来完善你的决策，切忌独断专行，拒不纳谏，一切自己说了算。

一个被剥夺了应该具备起码思考能力的员工，那就成了一个单纯的体力劳动者，而不是公司的一位具有可开发性的人才。要搞清楚，具体的工作是要求你的部下思考如何去努力做好并完成任务的，而不是你分内的事，千万不要越俎代庖，胡子眉毛一把抓。

你仅仅只是一个人，一个头脑，没有办法去帮助团体中的每一个人，每个人都有自己不同的方法、主意，你想把自己的做法渗透到每一个具体操作人员的手中，那是不可能的，也是要失败的。

你一个人的能力是有限的，而大家的合力是巨大的，如果仅仅按照个人的意愿去办集体的大事，那往往具有很大的局限性。所以，作为一个领导人，必须懂得发挥你的手下的作用，让他们提出好的构想，在某些具体操作的过程中，让他们充分发挥自己的思考才能，给他们思考的机会。

谁都知道，人多力量大。同样，人多智囊全，大家共同的主意远比某些个人的想法要全面得多。仅凭一个人的想法去办事，多有偏颇之处，如果你作为一个领导者却忽略了集体的力量和才智，那将是最大的损失。

所以，领导者要给下属一个足够的思考空间和更多思考的机会。

善不善于纳谏，在某种程度上说，是决定一位领导人是否会成功的不可缺少的因素，同时这也会决定作为领导人会不会达到他一生中领导事业的最高峰。

属下的工作动机是多种多样的，来自他们的意见代表了不同层次，不同方面的各种情况，正确地听取他们的意见，营造一种民主的氛围，无疑会让每位员工都感觉到舒心，从而刺激工作积极性。切不可忽视这些至关重要、影响全局的因素。

更有人把善于纳谏上升为一种艺术。许多管理者在这方面做得非常好。

麦利·凯思就是对此高度重视的人。她曾假设过，即使在熙熙攘攘的人群中，她和一位陌生的人谈话，她也会专注于对方的眼睛和言语，而忘却身边还有自己五岁的儿子吵着要回家，更不会注意周围有什么意外或引人注目的事情发生。

麦克·米克是一家拥有近万名职员、年经营利润在四亿多英镑的跨国大公司。该公司的最大特点就是：善于听取属下意见，并以此闻名，该公司培养出一种民众决策的优良作风，那些重大的决策、以及未来的目标、政策或方案，甚至都有最基层的员工来参与，公司认为，那事实上是最有价值的讨论和对话营造这样一种环境，是对属下的意见寄予充分的重视，因为公司的发展是众人的合力，大家的共同意见，才是公司发展的正确道路方向。

你有没有打算让你的属下成为你的智囊团的新成员呢？也许他们的某些构想将会对整个集体有用，但如果你不采用的话，那简直是一大损失，你是否考虑到把听取意见形成一种规定呢？这与设置什么意见箱、意见簿之类的做法是不同的，那些从某种程度上说只是一种形式主义，因为主管的人往往是不明了问题的真正之所在，所以是形同虚设，并没有起到什么效果。

比较有收益的做法是：作为一个高层管理者，你应该经常拿出一些时间来同你属下的主要人物谈话，征求一些他们关于本公司的意见和建议。如果所得构想对公司是有益的，就应该提到议程上来加以考虑、讨论和实施。

领导者注重内部人才的作用，发挥他们多方面的潜力，利用集体的智慧来争取主动，就会使公司在竞争中占据优势，并健康有力地发展壮大。

4。执着创新来争取主动

时代的变迁赋予领导者更多的机遇。面对激烈的竞争，面对行业“领头羊”的垄断优势，领导者如何争取主动？比尔·盖茨等新一代富豪以他们的行动告诉人们：与其遵循规则，不如创造规则。

创新已成为现今的领导者成功的方法之一。世界上规模最大的禽肉加工企业泰森食品公司就是依靠新产品开发策略取得了巨大的成功。它最初生产的产品是黄油鸡块，随后又开始生产有外包装的鸡肉面包和馅饼，现在该公司可生产近千种鸡肉制品。

泰森食品公司的生产过程高度一体化。从小鸡的孵化到鸡肉制成品的最终运输，经营范围无所不包。该公司现有63家加工厂，每周能加工2600万只鸡！

丹·泰森出身于农民家庭。泰森说：“我父亲50多年前说创办养鸡场。”小泰森跟随其父在养鸡场里工作，最初他面临的一个最棘手的问题就是鸡肉价格起伏不定。他回忆说：“养鸡并不难，难的是在价格不断波动的情况下如何把鸡卖出去。”为了解决这一难题，泰森决定将鸡肉进行深加工以提高附加值。

他的第一种增加鸡肉附加值的办法，就是将鸡整只出售，而不是原来的按斤出售。泰森说：“这样做可以使鸡肉的价格在三四个月保持稳定，我们终于在禽肉制造业中异军突起。”

其次，他开始按份卖黄油鸡块，通过这种做法就能按份定价而不是按斤定价。“由此我想到我们是否可以加工多种鸡肉制品，那样附加值会更高。1970年，我们开始将鸡肉做成鸡肉馅饼和鸡肉面包，这些产品很快成了非常受人们欢迎的快餐食品。”