§一控局先控己对你的权力负起责任（第3页）

教学相长，听与讲并用。

乐“教”不倦，而学者乐在其中。

喜欢与人相处，特别是学生，并且言行一致。

具有完美的人格，学生对他深具信心。

有教无类，并以青出于蓝为最大的欣慰。

要想做一个好老师，他须竭尽所能，有勇气接受失败，并具有不断追求成功的决心。

（10）一个好的领导者必须好学不倦

如果想要做一个好老师、监督人，必须先是个好学生。现代管理学日新月异，监督人员必须不断学习新技术及新方法，绝不可以为自己已经受过良好的训练而耽误学习，因为这种训练可能隔一段时间就会落伍，而新的技术、方法却都是他从未运用过的。客观而言，教育和训练对我们的生活都很重要，教育可以扩展一个人的知识领域，使生活更为充实，而训练可以为以后的工作做准备。因此，领导人或监督人必须先接受良好的教育和训练，然后才能教育和训练部属。

（11）一个好的领导者必须是个决策人

领导者的职责及功能发挥到高峰，便是下决心。他运用一切管理学上的方法和技术，其目的也在于做一个正确的决定，而每一个人做决定的方法和程序都不尽相同，因此，监督人员必须把这些方法和程序“系统化”，才能适时做出精密的决定。“系统化”地下定决心也就成了领导者个人修养和生活方式中很重要的一环，其方法是把例行公事让部属去执行，监督人员才有空余时间去解决复杂而困难的问题。不过领导者不应替部属做有关例行公事的决定，他应该与部属直接讨论问题，最后授权给最底层的负责人去做决定，但仍应负成败之责。因此，领导者常常是紧张而孤独的。但是对于那些有勇气、有干劲、有才能和训练有素的人，他们所得到的报酬是成功的滋味、受人景仰和个人的欣慰与满足。

善于自控与随波逐流的区别就在于是因环境的改变而被动变化，还是控制好自己主动适应不同环境。如果你仅是一名员工，你可以选择随波逐流；如果你想做好一名领导，你必须控制好自己，当好每一个角色。

4。领导一诺值千金

俗话说：“君子一言，驷马难追”。做人尚且如此，做领导当然要求更高。

有些领导善于给员工许诺，而且喜欢给员工许诺，他们认为：把好话说在前面，就能提高员工的干劲，让员工更加努力的工作。而事后诺言是否兑现却不加关注。达到了员工的期望还好，达不到则很容易在员工心目中留下一个“不守信用”的印象。这时，领导就很难再次获取员工的信任。

“言必信，行必果”。领导要控制好自己的言语，不能轻易许诺，一旦许诺就要千方百计的达到目标，即使既得利益遭受损失，也得言行一致。

春秋时期，晋文公有一次率领军队攻打原城，他与全军将士约定只打十天，十天打不下来就撤兵。于是每个人只带了十天的口粮就出发了。到了原城，虽然全军将士奋勇作战，但由于原城人顽强抵抗，到了十天原城还没有被攻破。于是晋文公就下令收兵回国。

这时，有一个从原城出来的人见到晋文公说：“原城里的粮食快吃完了，士兵也没有力气作战了，他们最多只能再支持三天。”群臣也都向晋文公进谏说：“我们还是再坚持一下吧，再过三天我们就可以得到原城了。”晋文公说：“我和将士们约定好只打十天，现在已经十天了，如果我不撤兵，那我就失信了。得到了一个原城却失去了信用，这是很不值得的，我不能这样做。”于是就收兵而去。原城人听说了这件事，都说：“哪有君主像他那样守信用，我们为什么不归顺他呢？”于是原城人就归降了晋文公。卫国人听说了这件事，也说：“能有个君主像他那样守信用，我们为什么不也归顺他呢？”于是卫国人也归顺了晋文公。

好的领导，常有许多共同的优点，其中很显著的一点便是在任何时候都诚实守信，遵规守约。他们常常遵循这样的原则：要么轻易不与员工相约，要么就要信守诺言，竭尽全力去办。领导在管理工作中必须铭记：说出去的话就像泼出去的水，无法收回。

如果你当众宣布：“若能超额完成任务，大家月底能拿到40%的红利。这是怎样的一则消息呢，情绪亢奋的员工可能无暇顾及它的真实性了，员工的想象力早已进入了月底分红的那一幕。这个月员工们必定会热火朝天地工作，扳着指头盼望着月底的到来。到了月底，你的员工们都眼巴巴地指望你能说话算数，而你却只能来一句——对不起！想想看，这后果是多么的可怕。如果你下次再发出号召，让员工们苦干并给予一定的奖励，有谁还会为你真心真意地干活呢？谁都会对你的话打一个大问号。而一旦员工有了这样的心态，那么你在组织中就是一个彻底的失败者。你的权威没有了，难得树立起来的信任也失去了，**裸的雇佣关系会让你觉得自己置身于一个由僵硬的数字符号构筑的组织环境之中。

说到就要做到是领导自身最宝贵的无形资产，应该说这也是领导在管理员工中的立身之本。李嘉诚在总结自己的成功经验时说：“人的一生最重要的是守信，说到就要做到。我现在就算有多十倍的资金，也不足以应付那么多的生意，而且很多是别人找我的，这些都是为人守信，说到就要做到的结果。”

那么如何才能做到恪守承诺，按时做你说过要做的事情，以下“三步曲”可供参考：

步骤1：在做出任何承诺之前都要深思熟虑。如果不能完全肯定自己能够实现，那就不要承诺，承诺要全心全意，要保证它能不折不扣地实现。当你说：“干完这件事，我给你加薪。”你心里就要确保这个承诺能兑现。

步骤2：按时实现自己的承诺。

步骤3：如果发生了你事先难以做出合理预见的事情，而使你不能实现承诺的话，应该立即开诚布公地与接受你的承诺的员工重新进行商洽。这件事要尽快做，不要等到火烧眉毛。如果人们知道你一般总能恪守承诺，而在无法实现时也会尽可能地和他们来进行协商，员工就会相信，你是一个可以依靠、可以信赖的管理者。

领导的命令不是圣旨，但你的承诺却有着沉甸甸的分量，对于你不能实现的诺言，最好今天就让员工失望，不要等到骗取了员工们的积极性后的明天再让他们失望。人们推崇的是许下诺言并勇于承兑诺言的守信作风。一名成功的领导，就应该是一位从不随便乱开空头支票，言出则必行的谦谦君子。人并不是机器，不是你说给他什么指令就会分厘不差地按你的要求完成。所以，每一位领导都应该记住一条准则：既然你说到了，你就一定要做到。这样才能赢得人心，让员工信赖你，你才能控制好局面，才能管好员工。

5。由自己来控制时间

杰出的领导者们，首先并不是着眼于他们的任务，而是着眼于他们的时间。他们把时间置于自己的控制之下，不让下属和琐事占用它们。他们清楚时间应该花在什么地方，然后再使用自己的时间。

领导者的时间成本远高于普通员工。因此，身为领导更应讲究时间的使用效率，花一分时间就要有一分收获。

作为领导者，当你知道什么工作可以由别人来做的时候，你就可以把它们分配出去，不要再去费心考虑它们。对于那些剩下来的必须由你本人亲自处理的事情，你也得分出主次和先后。

有一个领导，他的工作总是杂乱无章、一塌糊涂，原因就在于他不知道怎样做决策，也不知道什么事情应该先做，什么事情应该后做。任何工作对他来说都是急的，每个星期他都会给他的行政工作人员、他的部门领导和一些分公司的领导发去几十份画了红框并写上“加急”字样的备忘录。可结果哪件事情也没有得到及时的处理，原因在于每件事情都写上“加急”的字样，就使每一件事都变得不急了，变成了日常工作。

最后当他一筹莫展的时候，一个专家这样忠告他：

如果你能把你的问题排出个先后顺序，它们就迎刃而解了。现在你就把你急于要办的事列出一个顺序表来，然后按照主次依次处理，在同一个序号下不要列出两项工作。在你列出了工作顺序之后，你就全力以赴地解决第一号的问题，一直坚持到做完为止。然后再用同样的办法去处理第二号问题。不要担心这样做一天只能解决一两个问题，关键在于这样做会逐渐解决你以往日积月累下来的许多问题。这样一来，你真正关心、真正着急的事情，马上就可以解决了。你也要让你的下属根据他们工作的主次和先后列出工作日程及顺序表，也让他们按照同样的办法去做。这样，他们就会做好他们分内的工作。简单点说，你要实行急事先办的原则，一次只办一件事。即使这样仍然不能解决问题，你也不要采取其他办法，一旦你使这个系统运转起来，你就要坚持到底。这样你才能逐渐清理掉过去积压下来的一些问题。

身为领导要学会先做重要的事情。19世纪到20世纪初，意大利社会经济学家巴累托提出了著名的“巴累托法则”。其内容很简单，例如：公司的推销员中，成绩最好的20%的成员，其工作量占全体推销员的80%；电视观众把全部收看时间的80%，用于收看率最高的20%的节目，等等。现实生活中的许多事物，大体符合这一规律。美国工商业界中，有人把巴特莱法则称为8020规律。实际上，多数人并不去追究巴特莱法则提出的比例是否总是正确，只是因为它提出的大致目标，用来衡量办事的效益很便利，所以才广为人们采用。

利用巴特莱法则，可以很好地节约时间。

比如，作为领导者，每天起床后，你可以把一天之中打算做的事列在卡片上，读书、查资料、买东西、写信、打电话等，全部列出，然后根据它们的重要程度分别编上A、B、C的顺序号。其中A是无论如何必须完成的20%。当A部分完成后，人们就可以满足地说：“啊！今天已经完成了全部任务的80%。”

对于自己藏书的整理也可以采用巴特莱法则。假设某人有藏书1000册，事实上毫无遗漏地全部使用这些书是不可能的事。把1000册书中使用率最高的20%即200册挑选出来，放在身边取用最方便的地方，这样查阅起来既省时间，又提高了效率。

几乎所有的人都有一个袖珍手册，上面写有“通讯录”，用来记录同自己有各种联系的人们的姓名、住址、电话号码。在年终更换新的手册时，依据巴特莱法则选出与自己联系最多的20%，抄写在通信录最前面的两三页上，大体就够用。

可以看出，上述的巴特莱法则，不过是“重要的事情先做”这样一条普通道理的数量化说明而已。学会在学习、工作、生活中运用这一法则，不仅能使我们节约许多时间，而且会使我们的生活变得更有节奏，更有意义，更有乐趣。