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§规则的概念和功能

规则的概念

规则是指对人或组织的行为产生引导制约作用的所有东西，包括制度、文化、习俗、法律、风尚、技术标准、使用说明、操作指南等。规则按其作用的领域有两大类别：社会规则和自然规则。前者是指由群体共同制定或公认，由群体成员共同遵守的制度、规范、条例和章程。规则必须是得到共同认可和遵守承诺的东西，因此具有群体适用普遍性。国家标准就是最典型的规则。后者则指自然界存在的客观规律。

不同的规则具有不同的制约范围。也就是说，我们在具体活动中要遵守这些规则的群体覆盖范围。一项技术标准是一种规则，这种规则只在使用这一技术的群体中适用。

规则的功能

规则的功能体现在它们对活动的引导约束上。习俗作为一种规则，对人类某些领域的活动（如礼节活动、社交活动等）具有相当深刻的影响。而工艺技术作为另一种规则，对生产过程活动产生强制性影响。

然而，规则对行为的影响，并不一定总是被当事人知晓。例如，由马斯洛需要层次理论揭示的归属需要，可以理解成一种由人类进化过程决定的自然规则。这一规则促使人们对家庭、同学会、朋友圈等群体的依恋和向往，但并不是每一个有这种向往的人都了解这一规则的存在及其机制。

这就导致了一类基本的创新模式：观察分析并确认某些规则的存在，顺着规则找到由其引导或制约的行为，也就是某项工作。如果这项工作存在显著痛点，以至于无法有效开展，企业家的智慧就有了用武之地——开发一个新业务以服务于消除顾客痛点。微信的产生就是一个典型的例子。

其实，规则问题最重要的启示在于：它揭示了需求背后的东西——任何一种可能成为商机的市场需求，都是由某种规则导致并支撑的。以人的需求为例，马斯洛需要层次理论归纳的每一类需求，都存在不同类型的规则作为需求支撑：生理方面的规则、心理方面的规则及社会方面的规则。

规则具有派生性：一种规则的存在可能会派生出后继的其他规则，我们称前者为源规则，后者为派生规则。

在工程技术领域，规则派生现象比较明晰。例如，车联网技术的标准化，将催生出一系列与之相应的各种新规则，涉及传感产品设计、车载设备设计制造、音像内容下载、自动控制元器件设计制造等领域。

相比之下，社会习俗型、政策法律型源规则导致派生规则的过程就相对模糊一些。例如，尽管人们知道，政府重大的科技产业政策出台，总会促发新技术的出现，但什么样的新技术能够成为主导技术，判断起来却是比较困难的。

其实，最为模糊的是思想方面形而上规则的派生效应。我们都知道，“以自我为中心”是东西方社会中年轻人共有的思维规则，但这一规则会导致其他什么样的派生性行为规则，是个十分复杂的过程。不过，无论这个过程以目前人们的认识能力来看是多么复杂，其派生性影响是客观存在的。这意味着，它们一定在默默地推动着各种各样派生性规则的产生，只不过我们还不大了解而已。

已有的规则总是要被人们发现、利用。当已有的规则都已经被先到者捡去作为“砖石”，打造成成熟的商业模式时，有进取心又有智慧的后来者就应特别关注那些新出现的、尚未被其他人注意的规则“砖石”，用以砌成自己的创新性商业模式。

1．回放的审视

乔布斯的苹果帝国创造、利用了哪些规则？

●人们对移动式小屏幕产品的接受

●数字播放音乐技术

●人们对“方便”地欣赏海量音乐的认同甚至渴望

●影像制品销售的分账制度

●基于互联网的零配件外包技术（体系）

2．前瞻的审视