§21个典型的要素商业模式(第11页)
案例:太空旅游服务的经营
太空旅游(也包括其他一些可带来极度体验的旅游项目)服务的商业模式基本属于收藏经营型商业模式。其主要结构特征为:
顾客与顾客工作
顾客是期望获得极度体验如刺激、成就等满足感的个人;顾客工作是以获得这种体验为目的的行动。
专有引力支撑基础的类型
购买者及其态度
购买者通常为消费者本人。其关于服务商的偏好来自对后者的依赖,这种依赖建立在服务方独特的技术与服务能力上。
关键运营资源
服务机构的关键运营资源是太空飞船等特定设施设备,这是有形低产能资源。
关键合作资源
与太空旅游配套的资源可以包括医疗服务、保险服务等,这些资源可以是自发形成的,也可以是由太空机构出面组织的。
十七、布道型商业模式
如图4-23所示,顾客价值由(3,3)组合构成,即顾问型顾客价值;企业价值获取方式则由(4,3,3)组合构成,此为分摊型企业价值。
顾问型顾客价值和分摊型企业价值的组合构成了布道型商业模式。其主要特点是:其顾客价值与上述收藏经营型商业模式相同,但企业价值获取方式则由于建立在关键运营资源性质基础上的产能差异而不同。由于产能较大,这种模式允许较大规模的生产经营。综合起来看,宗教领域的布道特征与此较为相似,故我称其为布道型商业模式。
由于产能方面的优势,布道型商业模式的盈利潜力空间要大于收藏经营型商业模式。
对布道型商业模式盈利潜力进行进一步考察,会发现结构-盈利效应测评的核心问题如下:
(1)满意型顾客工作的规模测评。详见搬运型商业模式盈利潜力测评的相应部分。
(2)控制型专有引力的可持续性及其主要影响因素测评。
(3)上述专有引力对交易物溢价的影响能力及其影响因素测评。
(4)关键运营资源效率的改进空间测评。
案例:苹果的经营
美国苹果公司自从推出iPod和iPhone以来,其经营取得了巨大成功。iPhone手机业务的商业模式就属于布道型商业模式。其主要结构特征为:
顾客与顾客工作
顾客为手机使用者;顾客工作为寻求联络、沟通,满足社交、娱乐、自我实现等方面的行动。
专有引力支撑基础的类型
苹果的专有引力主要来自于产品的独特功能,这是典型的控制型专有引力。
购买者及其态度
购买者通常为消费者,其关于苹果的偏好建立在对该公司产品的依赖性基础上。
关键运营资源
作为经营一种实体产品的企业,苹果的关键运营资源是其制造、组装、调试系统,这属于有较高产能的有形资源。
关键合作资源
与苹果手机形成合作的资源包括手机的一些附属品如贴膜等,以及各色应用软件。总体来讲,它们与苹果的关系为松散交易关系。
十八、极地探险型商业模式
如图4-24所示,顾客价值由(3,4)组合构成,此为理财型顾客价值;企业价值获取方式由(2,2,4)组合构成,即分摊型企业价值。
总体来讲,极地探险型商业模式的盈利潜力空间与哈啤型商业模式等相近,属于中等水平。
对极地探险型商业模式盈利潜力进行进一步考察,会发现结构-盈利效应测评的核心问题与定装型商业模式的核心问题相同。
为充分利用极地探险型商业模式的盈利潜力,企业有两种业务战略可以选择:
第一种,差异化战略。详见郎中型商业模式的相关说明。
第二种,形象战略。详见搬运型商业模式的相关说明。