第一节 学生发出的常见信息类型（第2页）

例如：

学生：老师，我以后想当一名老师，但是跟现在的老师不太一样，就是想当能够理解学生的那种老师，您看怎么样？

教师：听起来不错。

学生：我觉得我们班主任一点儿都不理解我们。无论我们犯了什么错，都罚我们写一千字儿的检讨。

教师：一千字儿的确不太好写，要半个多小时吧？

学生：是啊。关键没什么用，比如我这次犯错了，我写了一千字的检讨，那要再犯错了呢？再写一千字儿，再犯错，再写……有什么用？

教师：那样可就不是一千字儿了。而且如果没有思想上的切实认识和态度上的转变，的确没什么用。

学生：谁说不是呢？我上操时跟同学追着玩，被班主任看见了，罚写了一千字儿的检讨。在宿舍，同学坐在我的**，我不想让他坐，就使劲推他，谁知他更使劲地往我**蹭，结果俩人摔地上了。宿管老师通知了班主任，又是一千字儿的检查，弄得我作业都没时间写了。

教师：看来你不止为那一千字儿烦恼，你还担心……

学生：我担心完不成作业啊！那样明天还会在被批评中度过，保不齐又是一千字儿，好惨啊！

教师：那你觉得什么时候能完成今天所有的作业呢？

学生：明天中午吧！午休加上大课间应该能写完今天的作业。

教师：班主任知道你现在的想法吗？

学生：不知道。

教师：有没有想过把你的想法告诉班主任？也许会不一样呢？

学生：真的吗？我没有想过。不过我可以去试试，看看作业能不能明天中午交。我也知道打闹让班主任担心，罚写一千字儿主要是不希望我们打闹。唉！以后一定不和同学闹，我真不愿意写一千字儿的检讨啊！

这名学生先从自己的理想谈起，当教师表现出对他的尊重和理解时，他继续说出了他的不好的感受——觉得班主任不理解他们，总是不问缘由地罚写一千字的检讨。当教师继续与他共情时，听出了他的担心并帮助学生澄清了他的担心，引导学生自主地解决问题。

四、不恰当的互动请求

当学生抱怨连篇、非议老师或家长时，他们希望教师认同的请求就是不恰当的，教师对此类信息请求最好的回应是明确表示不愿意继续这样的谈话。

例如：

①学生：我的父母都没有上过大学，他们不能理解我在填报志愿的时候压力有多大。

教师：去和父母沟通一下你的想法吧。

②学生：昨天我看到李老师了，他和另外几个老师在一起喝酒划拳。

教师：我并不关心李老师他们下班后干什么。

③学生：这次考试有人作弊了，不然我的成绩会更好。

教师：考试时专心做题也会让你考得更好。

④学生：我们小学数学老师什么都不讲，只让我们做题，所以我的数学才这么烂的。

教师：看来你不大喜欢数学老师。

针对学生的请求，教师在回应前要先判断学生发出的是哪种请求。对于行动请求教师要给出恰当的行动回应，对于信息请求教师要给出合理的信息，对于理解或参与的请求教师要给出促进性回应，对于不恰当的互动请求教师要委婉地拒绝或不予回应。例如，课堂上学生问：“老师，还有多长时间下课？”这条信息包含的信息可能是“我想知道还有多长时间下课”，也可能是“我想上厕所”，可能是“这节课好无聊啊，快点下课吧”或“我饿了，想吃点东西”，还可能是“语文老师让我下课找她一下”或者“我头好疼，得去医务室一趟”……当教师无法判断学生的信息类型时，教师可以问自己几个问题：“他想要说的是什么？”“他希望从我这里获得什么？”“我能为他做些什么？”进而判断学生真正的需求，给出恰当的回应。分辨学生的信息类型就像在十字路口一样，教师要先判断再给出回应。