二发现自己的天性偏好（第3页）

当然，他们的挑战在于橙色维度的纪律性和组织性。

绿色维度有以下两个关键行为。

a。表达真诚的感激和欣赏。要做到这一点，就要掌握“HAPPS”[2]感激技巧。

?H：养成感激的习惯。习惯是每个人的风格，一旦表达真诚的感激成为习惯，你就不会觉得感激是在浪费时间和精力了。

?A：感恩的心态可以让你发自内心地感激他人，这是表达真诚感激的关键所在。

?P：在行为发生时表达感激，越早越好。

?P：使感激的表达（口头表达、书面表达、物质表达）与行为相称。

?S：表达感激的方式越具体，效果越好。避免重复使用“干得好”，就好像例行公事一样。

b。关注共同利益。“在共同利益中挖掘金矿”，当我们把关注点放在关注共同利益上时，我们可以更好地通过提问“他们最想要的是什么，同时也是我们能够让他们拥有的”来做出正确的决策，实现共赢。

我们如何让绿色维度的特质为我们的工作与生活做出贡献呢？就从表达真诚的感激和欣赏与关注共同利益开始吧！

②黄色包容型人格的AMBR包括以下几个方面。

?A：自然地参与团队合作，与人建立关系。

?M：我们来到了这里是为了合作。

?B：促进团队运作与合作。

?R：因和谐而成功。

当然，黄色包容型的人面临着斜对角维度的挑战，即蓝色展望型的人擅长的事。黄色包容型的人要对困难的人事问题采取有效的行动，并忍受冲突和对立，让自己在这方面得到发展。

黄色维度有以下两个关键行为。

a。适度包融他人。智慧的解决方案在一线员工清醒的头脑中，适度的信息分享能够提升员工积极性。合作分享的心态不但适合企业内部的利益相关者，还适合企业外部的利益相关者。

适度包融他人在工作上的行为表现是：适当分享信息，建立良好关系，适当授权，深度倾听他人，开会准时，将邮件发送给相关的人，重视他人的建议，共同探讨，全方位思考，吸纳合适的人……

适度包融他人要注意两点：其一，过度包融，如干好干坏都是一样的或者对待他人的错误视而不见等；其二，过少包融，如一个团队无意忽视或排斥某个人。

b。信守所有协议。信守所有协议在工作上的行为表现是：我能够保守秘密；说什么就做什么；我很慎重地承诺，一旦承诺，就会做到；因客观原因而没有履约，我事先会协商；因客观原因而没有履约，我事后会补救；有些不适合我的，我有勇气说出自己的想法。

领导者的行动应该和言语保持一致，归根结底，人们更相信领导者的行动，而不是他所说的话。

——库泽斯和波斯纳

由于不信任，至少有一半的商业活动被打折或浪费。

——约翰-惠特尼

如果要取得别人的信任，你就必须重承诺。在做出每一个承诺之前，必须经过详细的审查和考虑。一经承诺，便要负责到底。即便中途有困难，也要坚守诺言，贯彻到底。

——李嘉诚

③蓝色展望型人格的AMBR包括以下几个方面。

?A：很自然地注意到想法、概念，而且要做到最好。

?M：新颖的、远大的构想很重要。

?B：有想法，且宣传自己的想法（很多时候因为太快以致他人无法做出回应）。

?R：因卓越和创新而成功。

当然，他们面临对角线维度的挑战，包括以合作者身份加入团队；另外，蓝色维度偏好的人经常强烈地需要关注，在团队中，他们经常要提出观点，有时候会干扰事情的有序进展。

蓝色维度有以下两个关键行为。

a。表达务实的乐观。乐观对于工作绩效而言是一个强有力的指标。相关研究表明，快乐能给组织和个人带来变革：组织生产力平均提高31%，销售人员的销售额平均提高37%，医生的正确诊疗率平均提高19%，CEO的效率平均提高15%，企业的客户满意度平均提高12%。

表达务实的乐观包括两层含义：第一层是保持积极乐观的状态，第二层是保持理智的乐观而不盲目。