第三章 向犹太人学处世游刃商海（第1页）

第三章向犹太人学处世——游刃商海

犹太人曾经在世界各地流浪，那时，他们没有家园，生活极其艰辛。为了生存，他们不得不与各种各样的人打交道，久而久之掌握了一套行之有效的处世方法，如说话谨慎、多多行善、团结协作、善于幽默等。这些都是犹太人行走世界的处世箴言，值得人们借鉴与效仿。

己所不欲，勿施于人

中国的伟人孔子说过，“仁”就是“己欲立而立人，己欲达而达人”，“己所不欲，勿施于人”。同样，犹太历史上最著名的拉比之一希拉尔拉比也曾对犹太文化的精髓作过类似的界定。

希拉尔拉比出身贫寒，靠自己的天赋和勤奋，掌握了渊博的知识，多年来，他的言论一直被人们广泛引用。

希拉尔拉比当了犹太教首席拉比之后，一次来了一个非犹太人。他要希拉尔拉比在他“能以一只脚站立的时间里，把所有的犹太学问告诉他”。可是，他的脚还未提起来，希拉尔拉比已要言不烦地把全部犹太学问浓缩为一句话告诉了他：

“不要向别人要求自己也不愿意做的事情。”

两个古老民族的智者对各自文化做出了完全相同的界定，这并不奇怪。因为无论哪个民族，在人类生活的最本质特征上都是同一的，民族文化的成熟、集体智慧的发达，必然带来对其中真谛的相同把握。

人类的生活都是社会生活。这意味着人与人之间的最原始的关系必定是一种互助互谅的关系，这种关系本身又必定建立在互相理解的基础之上。这种理解不管从理论上说可以有多少环节、多少障碍，但在经验上，只要我们大家都是人，就可以从自身的趋利避害的原始要求上找到理解他人的前提。

“己所不欲，勿施于人”，就是一条便于掌握应用的互相理解、互相体谅、互相谦让的与人相处原则。

《塔木德》上说：“你如何待人，人如何待你。”人们总是根据对方的态度来采取相应的态度。你对别人抱以亲切、友善的态度，那么对方就会回敬你同样的态度。态度的体现不过是一个微笑、一个眼神、一个动作、一句话……然而，它却有着极大的魔力。

故事一：有一个人来找拉瓦拉比，请教他一个问题：“市长要我去谋杀一个人，我要是不去，市长就会派人来杀我。在这种情况下，我该怎么办？”拉瓦拉比回答说：“宁可让他杀了你，也不要犯谋杀罪，你为什么认为你的血就比他红呢？”

故事二：有两个人外出旅行，走进了荒无人烟的大沙漠。当时，这两个人中只有一个人有点水。这点水如果两个人喝，则两个人都终将渴死在沙漠里；如果一个人喝，则此人就可以活着走出沙漠。在这种情况下，他们应该怎么办？本·派图拉比教导说：“拥有水的人应喝以活命。”

从小到大，我们都被教育要“己所不欲，勿施于人”，自己所不喜欢的、不愿意做的事情，不能够强加到别人身上。没有人质疑过这句话当中所包含的哲理，也坚信它是对的。在第一则故事当中，拉瓦拉比教导世人，任何人生来都不曾低人一等，我的血、我的命丝毫不比他人值钱。如果我们是故事中的主人公，那么所不愿意得到的就是死亡，但想要活命的条件就是谋杀，也就是将我们所不愿意承担的死亡强加在第三者身上，这就是不道德的。拉比的话很容易理解，也符合我们的道德理念。

然而，当我们看到第二则故事的时候，我们就要具体问题具体分析了。“己所不欲，勿施于人”，似乎存在一个隐性前提——尊重他人。这个前提在某种程度上倡导了一种他人优先性的单向道德要求，往往导致了自我贬低价值，压抑主体的结果。如果我们是沙漠中那个拥有水的人，我们的道德标准会告诉自己，必须要把水分给另外一个人，因为不能看着他死亡。如果我没有分水给他，而导致他死亡，那么这笔账应该算在我身上，我就是那个凶手。当然，分水的结果可能导致我们两个都渴死，但是如果我一个人独占水源而生存的话会受到良心的谴责，这就是自我贬低价值、他人优先性的典型表现。

拉比对这个案例之所以得出这样两个结论，是分别基于如下两条原则：人不应视自己的生命价值高于他人；一个人的生命价值绝对不低于他人。要是我们将这两条原则结合在一起的话，可以看出，这不就是一条人己关系双向对等的原则吗？一个人没有权利把自己不愿意的东西（死亡）强加于他人（谋杀他人），但也不应该把一般人都不要的东西（死亡）强加给自己（渴死）。当人己双方都面临着人类所不要的东西，而又必须由其中一方承受下来（哪怕纯粹被动的）的时候，就让每个人自己拥有的客观条件来决定，而不做人为干预。不可否认，任何道德体系都内在地具有抬高整体，包括作为整体之具体化的他人，而贬低自我的要求这一根本倾向。犹太民族的道德信条也不可能完全消除这种倾向。然而，在道德有可能越出“道德”的范围而成为某种不道德时，犹太民族却以合理地紧急制动，借悬置道德给出了最为道德的准则，这种以物的合理性即物的归属来规定人的合理性（即伦理或道德准则）的做法，体现了人的合理性与物的合理性的统一与融合。

犹太哲言

不要向别人要求自己也不愿意做的事情。

用心倾听他人讲话

犹太经典《塔木德》说：“要用两倍于自己说话的时间去倾听对方讲话。”

和凡事不留心、注意力散漫的人相处，是一件令人非常不愉快的事情。如果你处在这样的境地，就等于对方不尊重你。很显然，对任何人而言，这都是很难忍受的!无论你是谁，当你在面对认为值得注意的人时，都应该精神集中，全神贯注。同样，当别人以一种高度的热情和专注力与你谈话时，你也一定要以同样的态度去面对他。当你和一个心不在焉的人在一起时，就好像他在暗示你，认为你是一个不值得重视的人。一个无法集中精神、投入全部精力去做事情的人，是无法圆满地去完成一项工作的，这样的人也无法成为你永久的知心朋友。

如果你想成为一名优秀的交谈者，就请做一个用心倾听的人。正如一位犹太学者所说的：“要令人觉得有趣，就要对别人感兴趣。”提出他人喜欢回答的问题，鼓励他谈谈自己的想法。

一个商业性会谈成功的秘密是什么呢？根据一位成功犹太商人的说法，“成功的商业性会谈，并没有什么神秘的……专心地注视着对你说话的人，是非常重要的。再也没有比这么做更具恭维效果了。”

艾略特是一位倾听艺术大师。美国数一数二的小说家亨利·詹姆士回忆说：“艾略特的倾听并不是沉默的，而是以活动的形式。他直挺挺地坐着，手放在膝上，除了拇指或急或缓地绕来绕去，没有其他动作。他面对着对方，似乎是用眼睛和耳朵一起听他说话。他专心地听着，并一边听一边用心地想你所说的话。最后，这个对他说话的人会觉得，他已说了他要讲的话。”

浅显而易懂，你不必上四年的牛津或剑桥大学就能够发现这点。有些商人租借昂贵的地方卖他们的货品，商店装潢得漂漂亮亮的，花了大量的广告费，但却雇用一些不懂得听别人说话的店员——那些店员打断客人的话，跟人家争执，给人难堪，只会把客人赶出去。

我们注意到，常发牢骚甚至最不容易讨好的人，在一个有耐心、具有同情心的听者面前都常常会软化而屈服下来。这样的听者即使被人家“鸡蛋里挑骨头”的时候，都会保持沉默。纽约电话公司在几年前发现，该公司碰上了一个对接线员口吐恶言的用户。他怒火中烧，威胁要把电话连根拔起，拒绝缴付一些费用，说那是无中生有的。他写信给报社，到公共服务委员会做了无数次的申诉，也告了电话公司好几状。

最后，电话公司最干练的“调解员”之一被派去会见那位“惹是生非”的用户。这位“调解员”静静地听着，让那位暴怒的用户痛快地把他的不满全部发泄出来。电话公司的“调解员”耐心地听着，不断地说“是的”，并对他的不满表示同情。

“他滔滔不绝地说着，而我倾听着，几乎有三个小时。”这位“调解员”把他的经验在卡耐基班上叙述出来。“然后，我又继续倾听下去。我见过他四次，在第四次会面结束之前，我已经成为一名他要成立的一个组织的会员，他把它叫做‘电话用户保障协会’。我现在仍然是这个组织的会员，而就我所知，除了那位老兄之外，我是世界上这个组织的唯一会员。”

“我倾听着，对他的这几次见面中所发表的每一个论点抱着同情的态度。他从来没见过一个电话公司的人跟他这样谈话，于是他变得友善起来。在第一次会面的时候，我甚至没有提出我去找他的原因，第二次和第三次也没有。但是第四次的时候，这件事就完全解决了。他把所有的账单付了，而且撤销了对公共服务委员会的申诉。”

毫无疑问，那位老兄自认为是一位神圣的正义使者，维护大众的权利，以免受到剥削。但事实上，他所要的是一种重要人物的感觉，他先以口出恶言和发牢骚的方式得到这种重要人物的感觉。但当他从一位电话公司的代表那儿得到了这种感觉后，那无中生有的牢骚就化为乌有了。

辛格曼·弗洛伊德要算是近代最伟大的倾听大师了。一位曾遇到过弗洛伊德的人描述着弗洛伊德倾听别人讲话时的态度：“那简直太令我震惊了，我永远都不会忘记他。他的那种特质，我从没有在别人身上看到过，我也从没有见过这么专注的人，有这么敏锐的灵魂洞察和凝视事情的能力。他的眼光是那么谦逊温和，他的声音低柔，手势很少。但是他对我的那份专注，他表现出的喜欢我说话的态度，即使我说得不好还是一样，这些真的是非比寻常。你真的无法想象，别人像这样听你说话所代表的意义是什么。”

请记住卡耐基的忠告，跟你谈话的人，对他自己、他的需求和他的问题，更感兴趣千百倍。当你下次开始跟别人交谈的时候，别忘了这点。

犹太哲言

做一个好的听众，鼓励他人谈论他们自己。

“吝啬”也是一种品质

对犹太人来说，“吝啬”也是一种良好的品质。