第十章 赢得人心学习受欢迎的魅力（第5页）

不要批评别人的行为，除非你知道他为何那么做。你在同样的情况下也可能会如此。

如果你经常批评别人，为什么不试着赞美别人？

即使要批评，最好先加以赞美。

为人处事36计：

与人交往时最好不要轻易地指出别人犯了什么过错，更不要把自己的观点强加给他人，因为你的观点也不一定是正确的。

我们每个人都生活在自己的圈子里，无论什么样的圈子，每个人都在里面有自己的角色。也许有人只想平平淡淡地在自己的圈子里过着自己的生活，但更多的人却是想在人群里扩大交往，扩大对自己有用的圈子。

如果想在特定的圈子中扩大交往和影响，那么最重要的是，我们是否具备足够的自信和强大的沟通能力，及时应对，适时赞美他人，树立自己的个人品牌。同时，在人际交往中就必须遵守一定的关系法则，注意有所为，有所不为。

许多成员关系稳定的专业圈子通常会意味着某些资源的集中，乃至一个小众群体的形成。一个人要想成功，要想发展人脉，就离不开加入一些精英圈子，以多渠道地获得发展机会。但不可忽略的是，一个组织中最有影响力的人，差不多总是那些创始人、主要组织者、核心人物。尤其发起者的先发优势非常明显，作为圈子中最早的核心人物，他们的影响不仅表现在圈子形成的过程中，而且会持久体现在圈子稳定之后的持续扩大上。

因此，一个人要想扩大自己的圈子和交往半径，可以有三条途径：

其一，如果你已在一个很好的圈子平台中，可以积极主动地与大家分享你的专业或行业知识和独特的经验，物以类聚，人以群分，这样你就能迅速扩大你所希望的交往和拥有的圈子半径。

其二，通过各种关系，主动参加一些有影响力的组织和圈子，主动积极参加圈子里的活动，担当中坚或骨干的角色。

其三，发起或组织在圈子里的各种社会活动，甚至花费大量时间和精力，可以结交更多的朋友，也可以赢得大家的认可。

其四，谨防有思想毒素的人。这就如我们都对大麻毒品很敏感，一直避免受毒品的毒害。但还有一种毒素不可轻视，那就是思想的毒素，也有人叫它“闲话”，即关于别人的消极性的谈话。思想的毒素不会影响身体各器官的功能，却会影响大脑的思考功能。同时因为它不可捉摸，因此许多思想有毒的人自己并没有感觉。

说闲话不是妇女的专利，有许多男士也有这样的习惯。每天有几千句闲话是男士开的头，话题例如下面几种：“关于老板的婚姻财务问题”、“张三调职的可能性”、“李四得宠的种种原因”以及“为什么要重用那位新人”等等。这种毒素的受害人起先还以为自己很对，因而沾沾自喜。他似乎由于挑拨是非而获得某种不正常的快乐，他根本没有想到自己越来越惹人讨厌，越来越低贱了。

任何一个圈子的存在和发展，都必须要有人奉献大量时间甚至金钱。要想在圈子中扩大影响力，就必须积极主动地参与圈子建设，热心组织各类活动。

诚信是交朋友的第一原则，也是在圈子中立足的最重要的品德。在人脉圈子中，诚信简直比眼珠子还宝贵。一个人如果一旦背上不守诺言、背信弃义的名声，也意味着他在这个圈子里声名狼狈的日子已经到了。

要成为圈子中受欢迎的人，那就是不要把自己当中心，要学会倾听。倾听是一种习惯，倾听是一种尊重，倾听是一种内涵。在与人交往时，要学会倾听。不要总是自己一个人夸夸其谈，滔滔不绝，要学会首先请别人发言，倾听对方的意见。学会倾听远远比大多数人想象中的要困难，因为这需要虚心和良好的修养。不管你能力有多强，如果你不能弄清楚圈子中其他人的想法，你就不能成为一个有影响的人。

付出等于回报，这同样适用于圈子生活。分享是一种最快速扩大人脉圈子的方式，你分享得越多，得到的人脉就越多。这也是建立人脉关系网的最有效办法，就是要有共赢思维和分享意识，损人利己的事并不能长期的利己。萧伯纳有句名言：“我有一个苹果，你有一个苹果，交换一下每人还是一个苹果；我有一个思想，你有一个思想，交换一下每人至少有两个以上的思想。”

学会与人分享，并实现共赢，这是建立人脉关系网的最有效办法，包括在大学中积极参加各种社团和交流活动。北京大学党委书记闵维方说，留学生涯中，他至今不能忘怀的就是斯坦福大学的“午餐学术交流会”，因为大家能够彼此分享生活和智慧——“学生和老师一起聚餐，大家不仅把自己拿手的菜式带来，也把自己的学术思想带来。一边大快朵颐，一边神聊海侃，各种思想火花都在这里聚集碰撞。这是一种极好的思想交流方式。”

分享是一种最快速扩大人脉圈子的方式，你分享的越多，得到的人脉就越多。当然，我们应该清楚：用来分享的应该是快乐和成就，而非痛苦和失败。双赢是最理想的结果；而双输则无疑是最坏的结果，你不但没有减轻失败，还失去了朋友和人脉，甚至还可能多了个潜在的“敌人”。开放你的圈子，扩大你的圈子，这是市场经济个性化时代值得花些时间和精力来做的，你一定会有意想不到的收获。

（1）要重视你的“关系网”。精神食粮对心理健康有滋补作用。

（2）使你的“关系网”为你工作，而不是拖累你，不要让那些阻力，亦即专门扯你后腿的人使你萎靡不振。

（3）不要让那些思想消极、肚量狭窄的人妨碍你的进步。那些幸灾乐祸、喜欢嫉妒的人都想看你摔跤，不要给他们机会。

（4）尽量请教成功人士。千万不要到长舌妇那里征求意见，因为这种人一辈子没有出息。

（5）充实自己的心灵。多多参加新的团体，尽量挖掘值得去做的新鲜事。

为人处事36计：

付出等于回报，这同样适用于圈子生活。分享是一种最快速扩大人脉圈子的方式，你分享得越多，得到的人脉就越多。这也是建立人脉关系网的最有效办法。

“耿直”有时会使好事变坏事

一位早年毕业于某高等院校中文系、勤勤恳恳工作了几十年的老教师退休了，为此，学校为他和另一位曾多次荣获过“先进”的退休老同志一并举行了一个欢送会。与会同志和领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又非常得体的肯定和赞扬，相比之下，对那位曾多次荣获过“先进”的老同志的美誉则尤多。当轮到两位受欢迎的退休老同志致答谢辞的时候，他们对大家的赞誉作了深情的感谢。一时间，会场里充满了一种令人动情的温馨气氛。作为答谢，话本该说到这里为止；然而，那位老教师却并未就此打住，却由人们对另一位“先进”的赞扬中引发了感触，并作了颇为欠当的联想和发挥：“说到先进，很遗憾，我从来也没有得过一次……”话犹未竟，坐在他对面的、平日与他相处得不很融洽的一位青年教师突然抢了话头：“不，那是我们不好，不是你不配当先进，是怪我们没有提你的名。”话语中带着一种不肯饶人而又让人难堪的“刺”，冷不防，老教师的眼角眉梢被“刺”出了一股感伤的表情，一时间会场中出现了一种怏怏不悦的尴尬气氛。

一位领导见势不对，马上接过话茬，想把气氛缓和一下。照理说，这时，他应避开“先进”这个敏感的话题，转而谈论其他。然而，他却反反复复劝慰那位退休老教师，叫他对“先进”的问题不要在意，说没有评过先进，并不等于不够先进，先进不仅在名义，更要看事实。如此等等，一席话，等于是把本应避而不谈的话题作了重复和引申，使本已尴尬的局面显得更为尴尬。

这是一个发生在我们身边的真实的故事，我们不妨把它叫做一个“不会说话的故事”。从这个故事中，我们可以引出几点发人深思的教训来：

一是那位退休老教师的教训：不该作无谓的比照。比照，是谈话中常用的一种手法。用得好，可以使谈话产生某种积极的效果。这里，“积极的效果”是应该特别注意的。在退休欢送会这样的场合，人家所说的往往都是一些富有情感而又不失其真的十分得体的人情话和好话。对于这种充满人情味的好话，听话者要善于倾听，善于应答，大可不必拿别人的长处来衡量自己的短处，从而引起自己的不快。

三是那位领导的教训：应注意避开敏感话题。领导者的领导能力固然表现在原则性上，在会场上一时出现了某种始料未及的尴尬局面时，他没有直接去批评那位言之有失的青年教师，他竭力肯定那位老教师人贡献：具有这种应急应变的意识并立即着手应变，这些都是无可厚非的。然而，从具体的应变能力和言语技巧方面看，却又显得很不够。照理说，在这种场合，他应竭力避开“先进”这个敏感的话题，“王顾左右而言他”，巧妙地把话题岔开，使欢送会的气氛由暂时的不欢而重新转向欢快，并顺势掀起新的**，而不是如他所做的那样在敏感的话题上唠叨不休。能否机敏地避开某些不宜多说的话题，对领导者的领导能力也是一种很好的检验。

三个方面的教训，合为一点，就是：说话要注意场合。不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”的一种拙劣表现。人，总是在一定的时间、一定的地点、一定的条件下生活的，在不同的场合，面对着不同的人，不同的事，从不同的目的出发，就应该说不同的话，用不同的方式说话，这样才能收到理想的言谈效果。

有的人到处受欢迎，有的人却难有一个好人缘。究其原因，主要是因为有些人不懂得说话的方式，虽然满怀真诚，却始终由于讲话不分场合、不合时宜，得罪甚至是伤害了一个个朋友，使他们渐渐离他远去。

谁都知道，幽默感会提高现代社交的品位。可是幽默不分场合，不但无法达到预期的效果，反而可能受到别人的讥笑乃至引起别人的不快。比如说：在葬礼进行的时间、对方遇到大灾难时、初次见面时都不宜幽默。