§三激励为何无效果（第3页）

“为人民服务”亦不知激励了多少中华儿女，为了祖国，为了人民，赴汤蹈火，抛头颅，洒热血。

而当中国人民即将打败日本帝国主义之时，毛泽东在《愚公移山》一文中号召全党要发扬愚公精神，不怕困难，挖山不止，夺取最后胜利。当蒋家王朝接近死亡，全国即将解放时，毛泽东及时倡导“彻底革命”的精神，鼓励全军指战员，再接再厉，打过长江去，解放全中国。

当美帝国主义把战火烧到鸭绿江，直接威胁我国安全和利益时，毛泽东及时号召全国各族人民，发扬无产阶级国际主义精神，抗美援朝，保家卫国。

当全国政权基本稳定、百废待兴之时，毛泽东又及时倡导自力更生，艰苦奋斗，奋发图强，勤俭节约等精神。

可以看出：毛泽东每一次所倡导的某一种精神，都具有很强的针对性，故能最大限度地激发斗志，不达目的誓不罢休。

管理者的任务是管理人，调动人的积极性和主观能动性是管理的重要内容之一。如果不能区别员工们在不同时期的不同要求，盲目激励，势必造成激励失效。

注重细节方有实效

激励是管理者给员工的“兴奋剂”，在管理者激励员工的过程中，必须小心从事，从细节上下功夫：

激励不可任意树立先例

激励固然不可墨守成规，却应该权宜应变，以求制宜。然而，激励最怕任意树立先例，所谓善门难开，恐怕以后大家跟进，招致无以为继，那就悔不当初了。

管理者了表示自己有魄力，未经深思熟虑，就慨然应允。话说出口，又碍于情面，认为不便失信于人，因此明知有些不对，也会将错就错，因而铸成更大的错误。

有魄力并非信口胡说，有魄力是指既然决定，就要坚持到底。所以决定之前，必须慎思明辨，才不会弄得自己下不了台。管理者若喜欢任意开先例，员工就会制造一些“情况”，让管理者不知不觉中落入圈套，兴奋中满口答应，事后悔恨不已。

任何人都不可以任意树立先例，这是培养制度化观念，确立守法精神的第一步。求新求变，应该遵守合法程序。

激励不可趁机大张旗鼓

好不容易拿一些钱出来激励，就要弄得热热闹闹，认大家全都知道，花钱才有代价，这种大张旗鼓的心理，常常造成激励的反效果。

被当做大张旗鼓宣传的对象，有扮演猴子任人耍的感觉。看耍猴子的观众，有高兴凑热闹的，有不高兴如此造作的。一部分人被激励了，另一部分人则适得其反。对整个组织而言，得失参半。

劳动节奖励优秀员工，等于在宣布除了这些优秀员工以外，都不是优良的员工。这边热热闹闹，外面的人，并不加以理会。大张旗鼓，如果不能引起大众的关心，效果相当有限。万一惹得大家厌烦，否定大张旗鼓宣传的对象，认为是一种“表演”，那就更加无效了。

激励不可显得偷偷摸摸

激励固然不可大张旗鼓，惹得不相关的人反感，但也不可以偷偷摸摸，让第三者觉得鬼鬼祟祟，怀疑是否有见不得人的勾当。

管理者把员工请进办公室去，关起门来密谈一小时，对这位员工大加激励。门外的其他员工，看在眼里纳闷在心里。有什么大不了的事，需要如此神秘？因而流言四起，有何好处？

许多人在一起，管理者偏要用家乡话和某一员工对谈；或者和某一员工交头接耳，好像有天大的秘密似的。其他的人看他们如此偷偷摸摸，会不会产生反感？

激励不可偏离团体目标

凡是偏离团体目标的行为，不可给予激励，以免这种偏向力或离心力愈来愈大。管理者激励员工必须促使员工自我调适，把自己的心力朝向团体目标，做好应做的工作。

管理者若是激励偏离目标的行为，大家就会认定管理者喜欢为所欲为，因而用心揣摩管理者的心意，全力讨好，以期获取若干好处。一旦形成风气，便是小人得意的局面，对整体目标的达成，必定有所伤害。

将目标作为激励的共同标准，这样才有公正可言。所有激励都不偏离目标，至少证明管理者并无私心，不是由于个人的喜爱而给予激励，尽量做到人尽其才。偏离目标的行为，不但不予激励，反而应该促其改变，亦即努力导向团体目标，以期群策群力，有志一同。

激励不可忽略有效沟通

激励必须通过适当沟通，才能互通心声，产生良好的效果。例如公司有意奖赏某甲，若是不征求某甲的意见，便决定送他一部电视机。不料一周前某甲刚好买了一部，虽然说好可以向指定厂商交换其他家电制品，也造成某甲许多不便。公司如果事先透过适当人员，征询某甲的看法，或许他正需要一台电动刮胡刀，那么公司根据他的希望给予奖品，某甲必然更加振奋。

沟通时最好顾及第三者的心情，不要无意间触怒其他的人。例如对某乙表示太多关心，可能会引起某丙、某丁的不平。所以个别或集体沟通，要仔细选定方式，并且考虑适当的中介人，以免节外生枝，引出一些不必要的后遗症，减低了激励的效果。

在员工激励的过程中，这几方面细节往往是容易被忽略的，管理者还需要认真加以注意，以使激励达到最佳的效果。