第23章 寻求应对之策1（第1页）

第23章寻求应对之策（1）

“这应该不至于，辜振鸿在欧普做品质总监也这么多年了，对欧普的品质问题相当地了解，由他继任厂长，应该说是实至名归，也是比较可靠的。”方卓青安慰道。

Andrew叹气道：“我正是担心品质问题啊，因为我们上海的客户不但投诉我们交货不及时，而且还有很多品质问题，这些问题给我们带来了一大笔额外的分拣费用。”

&a补充道：“关于这个费用的问题，我已经跟尤经理交流过了。因为客户对我们产品的品质不良问题反应比较激烈，要求我们对他们已经入库的所有货品重新检查。由于时间比较紧急，我们WK先安排了人员去上海分拣这批货品了，具体费用稍后我会用邮件发给你们。”

方卓青有些为难地说道：“Beata，你知道，关于费用的问题，我们一直以来的规矩都是你们发邮件提前告诉我们并且要我们确认之后才能够接收。”

Andrew解释道：“这笔费用我已经在邮件里知会过你们品质部门了，但是你们一直没有确认回来，客户追得又比较紧急，我们只有预先安排。”

方卓青面有难色地说道：“如果品质部门没有确认这笔费用的话，那有可能是这笔费用太高了，恐怕……”

“方总监，”Andrew打断了他的话，说道，“我已经跟你们说过多少次了，所有客户要求分拣产生的费用都必须由欧普来承担。如果你们不接受，可以提前说出来，可是你们既没有说接受也没有说不接受，连邮件都没有回，客户这边又催得紧，我们没有办法等，只好默认你们接受了。”

“好吧，这个问题我先跟我们内部讨论一下，看看怎么解决才好。反正分拣人员你们已经安排过去了，我请示一下老板，看看怎么处理这个费用的问题吧。”方卓青说道。

Andrew不满地说道：“方总监，这可不是一个好的习惯，你们不能每次都是事后才发表意见，事前则一声不吭。”

方卓青赔笑道：“Andrew，你也知道，我们是船大难掉头嘛。公司大了，制度就多了，我们必须得按照规定的流程来做事，老板都在盯着呢。”

眼见这个问题无法现场解决，双方便换其他的话题继续交流。正当大家说得正酣时，只听见隔壁会议室的门“砰”的一声响，随后透过窗户，大家便看见何智勇一脸怒容地出现在走廊上，一边来回踱着碎步一边打电话，好像情绪非常激动。

&a认识何智勇，知道他是易方达的总经理，现在看到他情绪如此激动，不知道里面发生了什么事情，便征询似地望着方卓青，意思是问他怎么回事。

方卓青一看这情形，心里“咯噔”一下，马上站起来说道：“我也不太清楚，我出去看看是怎么回事。”

他刚出会议室门口，就见徐亚丽也是板着一张脸从易方达客户待的那个会议室走出来，后面跟着的柳鸣山也是面无表情。两人经过在走廊上打电话的何智勇身边时，连眼睛都没有斜一下，旁若无人地就过去了。

方卓青迎了上去，低声地叫声：“徐总，柳总！”

徐亚丽哼声道：“你不用过去了，我们的立场已经很明确了，等他考虑好了再给我们答复。”

“呃，好。”方卓青应声道，然后就看着徐亚丽和柳鸣山从自己身边擦肩而过。他又看了一眼在打电话的情绪依旧激动的何智勇，一时间不知道是该过去跟他打个招呼呢，还是继续回到接待WK客户的会议室。

“这帮混蛋，这不是**裸的过河拆桥嘛！”夏帆听了何智勇的汇报后，怒声说道。他一甩手将手里的茶杯砸在了地上，“咣当”一声脆响，碎片散了一地。

何智勇看到夏帆反应如此激烈，吓了一跳，赶紧跳着脚躲避溅起的碎片。回过神来后，他附和道：“就是啊，当徐亚丽提出这个建议时，我当时就翻脸了。”

在欧普的会议本来是商量怎么回复Sweet客户的稽查报告，可是徐亚丽突然提出来的两个条件：第一，所有订单加价20%；第二，所有订单必须预付款50%，剩下的一半交货时付清。双方的交谈一下子便产生了巨大的分歧：何智勇对于徐亚丽所提的这两个条件感到非常难以理解，当场便予以严词拒绝；可是徐亚丽的态度也同样非常强硬，很明确地告诉他欧普的这个立场不可能改变，如果易方达接受不了这两个条件，那双方的合作关系就要重新考虑了。何智勇见自己无法解决这个问题，当时便在电话里给夏帆简单汇报过了，回来后又将整个事情的经过详细地再次讲述了一遍。

夏帆把杯子摔了之后，依然还是怒不可遏，随手点了一支烟狠狠地吸了两口之后，这才缓过来。他沉思了半晌，问道：“徐亚丽提这两个条件的时候，方卓青不在场吗？”

“是的，当时方卓青不在我们这里，而是在隔壁陪WK的客人。不过，当徐亚丽他们离开我们这个会议室时，他从WK的会议室走了出来，跟徐亚丽说了两句，又回去了。”何智勇答道。

“那你的意思是，方卓青并不知道这个情况？”夏帆接着问道。

“很难说，不过，我想是知道的，因为我看他的脸上并没有惊讶的表情，好像已经知道会发生这件事了。”何智勇答道。随后，他又不解地问道：“姐夫，要求是徐亚丽提出来的，方卓青知道不知道又有什么关系呢？”