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守正创新者成
“我喜欢农夫，他们没有足够的学问去歪曲事物。”——孟德斯鸠
截至2023年，中国自营式电商企业京东集团，连续上榜《财富》中国500强（第7位）及全国工商联民营企业500强（第1位）。2024年8月位列《胡润中国元宇宙潜力企业榜》第10位，全年营收达11588亿元。
无论媒体还是业界，都一直有个疑问：凭什么是京东？京东集团董事局主席刘强东在《我的经营模式》一书中自述：其实，就是因为我们的团队！我们选择一个人的时候，除了能力要和职位匹配外，还需具备几个特质，如此才能真正成为和我们的事业绑在一起的人。其中第一条：做的比说的多——排斥夸夸其谈的“演说家”，偏爱脚踏实地解决问题的实干者；另有一条：吃苦耐劳——愿意全力付出自己的汗水和智慧。
倘若将少说多做、吃苦耐劳两者合起来，活脱脱一个传统老实人的肖像画。读至此，有人可能禁不住要问：都什么年代了，老实人还吃香吗？老实人岂有那么大能量？
一
如何看待老实人？坊间流传着不少刘强东诚恳朴实的话语，如“我不喜欢夸夸其谈的人，如果一个人说话特别好听，我绝对不要。所以我们团队里面，大家说话水平都一般，说不出什么高深伟大的话”“少说多做，这是加入京东的重要基础”“一个不擅长空谈却能成功的人，必然靠的是脚踏实地”等等。他甚而自豪地说，“京东人整体上是非常朴实的，我们不会忽悠，也不会说大话，我们待人真诚，说话朴实，在骨子里有种农民的质朴和君子的正气。”
于务实、老实之外，刘强东选人还特别看重吃苦耐劳。选拔管培生时不仅要找到能吃苦的，还要找到能够持续吃苦的。因为拼三五个月容易，很多刚毕业的大学生可能都能做到；但是要拼三五年甚至十年八年，那就需要同时具备持续吃苦的精神和持续不断的**。
基于此，京东在确定录用管培生前，会调查他们的家庭背景，如果家庭条件比较好，从小没怎么吃过苦，这样的人他们基本不会要。相较而言，他们更希望对方来自一般家庭或者贫困家庭，更希望他们是一些简单平实、吃苦耐劳的人。看到这里，好多人可能会心地笑了。京东的选人标准，与自己“过日子型”的择偶标准，何其相似乃尔！真是实在到不能再实在的程度了。
谈及刘强东选人，不能不令人想到“晚清第一名臣”、湘军统帅曾国藩。曾国藩选兵聚焦“朴实能战、根基可靠”，核心标准有4条：身份上优先选深山老林的农夫，坚决不用市井之徒、兵油子、衙门吏役；品性上需忠厚老实、能吃苦耐劳，无投机取巧、油滑懒散之气；体质上要求身强体壮、朴实健壮，能适应军营艰苦环境和作战强度；背景上注重家世清白，邻里口碑好，无不良记录，确保队伍忠诚度。
曾国藩多用老实人，目的是适配湘军“稳扎稳打、纪律为先”的建军逻辑。他认为，老实人（尤其是农夫）心性淳朴、易服从纪律，不会像市井油滑之徒那样投机取巧、违抗军令，能夯实队伍执行力；他们吃苦耐劳、耐得住军营艰苦，面对长期征战和枯燥训练不易溃散；老实人忠诚度高、少私心，不易出现哗变、克扣军饷等问题，能凝聚军心，避免队伍内耗。
老实人如何影响战场胜负，最典型的莫过于决定太平天国命运的那场关键战役——安庆会战（1860～1861年）。湘军围攻安庆时，遵循“结硬寨、打呆仗”策略，需要士兵长期驻守战壕、修筑营垒，日复一日重复挖沟、守寨、巡逻的枯燥工作。曾国藩选拔的农夫出身老实人，既没有市井之徒的浮躁，也没有旧军兵油子的偷懒耍滑，哪怕面对太平军的多次冲锋、断粮威胁，仍能坚守纪律：白天顶着炮火加固营垒，夜晚轮班站岗不松懈，硬生生用“笨办法”把安庆围得水泄不通。
反观太平军后期招募的士兵，混杂了不少流民、市井无赖，虽有作战锐气，但缺乏耐心和忠诚度，多次试图冲击湘军防线时，遇到硬骨头就容易溃散，甚至出现临阵脱逃、劫掠百姓的情况，最终被湘军的“老实人防线”拖垮，安庆失守成为太平天国由盛转衰的转折点。
自古商场如战场，刘强东和曾国藩，一个商场中人，一个战场中人，他们英雄所见略同的用人术，跨越百年时空，异曲同工完美演绎了依靠老实人铸就大业的经典活剧。
二
孔夫子曰：巧言令色鲜矣仁。认为仁德应根植于内在修养，而非流于表面修饰，过度追求言辞悦人或故作和善姿态者，往往背离仁的本质。空谈误国，实干兴邦。国家政党如此，企业组织亦然，个中道理不言而喻。
老实人的基本特征是真诚本分、不玩心机、有原则底线，具体表现在：说话实在，不夸大、不奉承，不懂绕弯子，甚至偶尔显得“轴”；做事踏实靠谱，答应的事会尽力兑现，不敷衍、不推诿，不爱抢功；性格偏内敛，不擅长钻营、不搞人际关系算计，更愿意靠实力立身；有明确的道德底线，重视诚信，不愿说谎、占便宜或损害他人利益；心态平和，欲望不强烈，对名利看得淡，容易知足，也不喜欢与人争执。
现实生活中，老实人可能因不懂争抢、不善变通，短期看可能会吃亏；但真诚靠谱的特质，往往能攒下信任和机会，长期看往往并不吃亏。因为老实并不代表愚笨，只要守住诚信踏实的人生底色，同时学会清晰表达需求、拒绝不合理要求，通常就不会陷入一味吃亏的困境。
1998年刘强东初次创业在中关村卖光碟，当时很多公司都在卖假货，京东却一张假碟都没卖。后来，他们成为中国最大的光磁产品代理商，一度占有中国60％的市场。虽然卖假货可以获得更高利润，但是他们坚持卖正品行货，作为一个年销售额几千万的小公司，所有商品都有海关报关单，都有增值税发票。
2003年“非典”疫情爆发，所有门店都关掉了。刘强东就尝试去搜狐、新浪、网易等网站发帖。因为那时网购才刚刚开始出现，大家并不相信，常常这边刚发帖，那边就被管理员删掉了。偶尔有漏网没被删掉的，也没起到什么效果，并没有人来订货。
后来，他们就在专业的测评论坛里发帖。结果有个论坛总版主看到帖子，不仅将其置顶，还留言说：“京东多媒体，我知道，这是中关村唯一一个不卖假光盘的商家。”就是这个置顶，让刘强东一天接到10个订单。正因为他们过去6年的守正坚持，方才赢得别人的信任，关键时刻才得到一位不知姓名之人的帮助，从而使京东成功转型，由线下彻底转到线上做了电商。
这充分说明，老实人长远看往往不吃亏，不是因为“傻人有傻福”，实则真诚靠谱本身就是一种长期复利，真正吃亏的是无底线的老实。换言之，老实人要避免吃亏，完全不用刻意改变本性，只需守住边界、适度付出，苦心等待、时来运转。
三
曾有人问刘强东，如果用一个字概括，把京东十余万员工凝聚起来的特质或者说内核是什么，他的答案是“正”。京东的“正”包含很多方面，除了他从来不会教育员工怎么坑蒙拐骗，而是告诉他们要走正道、做好人（京东企业核心价值观）之外，还包括从第一天开始他们就坚持卖正品行货，从第一天开始他们就坚持全额纳税等等。据此，老实人未尝不可称之为诚实守正之人。
诚实守正，是老实人最典型的特点。在京东，说谎是底线大忌。哪怕是副总裁，一旦被发现说谎等失信行为都会被开除。这是京东的红线，谁也不能碰。京东曾经有个高管，因为上班迟到让秘书帮忙打了两次卡被开除，其中一次还是因为送孩子去上学。
如果说一个人的道德品质是基础性经常起作用的东西，那么智慧才能则多是偶而起作用的锦上添花之物，就好比演员的才华多呈现于舞台表演之时，而舞台之下更多时候还是在做人。因此，很多时候诚实守正比智慧才干更重要——人做好了，通常会有人帮你做成事；人做不好，必然有人坏你的事，以至多行不义必自毙。
据报载，有家公司招聘员工，面试时经理出了道算术题：十减一等于几？许多应试者以为这是一个脑筋急转弯式的陷阱，结果剑走偏锋，回答自然五花八门。有的说：您让它等于几它就等于几。有的说：十减一等于九，就是消费；十减一等于十二，那就是经营；十减一等于十五，那就是贸易。而只有一个人老老实实地回答：十减一等于九。
结果是，那些回答得实际上很有创意的人，最后也很可惜地输给了这个老实人。经理告诉大家：你们每个人都具备入职资质，只是公司这次招聘的是一位会计，最需要的是实事求是地对待数字、对待工作。
是的，守正之心如磐石，创新之翼搏长空。自古凡成就大业并名垂千史者，必“以正为基，以新为翼”——守正让创新不跑偏，创新让守正不落伍，两者缺一则难登高行远。这大概就是京东得以长盛不衰的奥秘吧。
意大利诗人但丁说得好：道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。朋友，倘你有幸抱持天赋异禀甚而才华横溢，但请做个大智若愚的老实人，如此更加功德圆满令人赞赏。
至于平庸如我辈者，或许没有锦上添花引以为傲的过人才能，却完全可以选择修炼自己的德性：老实做人，踏实做事。如此即便没有博取功名，亦可坦然笑对人生。