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4-7凝视的行为
除了说话之外,凝视的行为也是传递信息不可或缺的方式。
在生活中,我们能真切地感觉到:我们跟某些人谈话时,有些人可以使我们觉得非常舒服,另一些人则使我们感到不自在,还有一些人似乎是不可信的。这主要同他们跟我们谈话时凝视我们或被我们凝视的时间长短有关。
心理学家肯顿曾经做过一项实验,发现两个人在谈话开始和接近结束的时候,彼此凝视对方的频率会显著地增加。通常在开始谈话时,说话者会凝视对方,表明现在他或她要开始谈话了,请对方注意;而在话题结束时的凝视则是说话者想确认对方究竟听进去了多少。也就是说观察视线往来的频率,多少能看出一个人的心理状态。
肯顿的实验还发现移开视线的时机不同,含义也有所差异,一般初次见面时会首先移开视线的人,反而是在当时占了上风的人,或是性格较为坚强、外向、积极和主动的人。看一个人能否用自己的气势征服对方,取决于目光交会的最初30秒,因为视线交会时,一旦其中一个人先移开视线,另一个人就会开始注意对方的心理状态,并在内心揣测:“我有什么地方不对吗?”
在交谈的过程中,如果听者不时地把目光移向远处,则表示他对说话者的谈话内容不感兴趣,或另有所思,正在盘算着另外的一件事情。这时候说话者最好停下话语,或转到对方喜欢的话题上,否则听者会对说话者产生厌烦感,说不定不会给说话者下一次谈话的机会。
和异性视线相遇时故意避开,表示关切对方或对对方有意,之所以避开对方的视线,是因为害怕对方对他产生不悦,因为直视陌生人,特别是直视异性是不礼貌的行为。
交谈的时候根本不看对方,可以视为对对方不感兴趣或不愿接近对方。对方若是知趣就乖乖地离去或停止谈话,该干什么就干什么去,免得浪费彼此的时间,交谈不会有好结果的。
如果是当对方表达自己的意见或者观点时,听者长时间地凝视对方,目光久久不移开的时候,那就表示他不同意对方的看法。因此,假设你听一个地位比你高的人讲话,在你想表达反对意见时,你不妨把凝视他的时间拉得比平时稍长一点,这样他就会明确地感觉到你的态度。