第一章 提升品位让细节为魅力加分2（第1页）

第一章提升品位，让细节为魅力加分（2）

No。3

让自己看起来像个成功者

成功者通常具备两方面的素质：一是内在精神力量，气质修养；二是外在的衣着服饰，言谈举止。这两个方面的素质缺一不可，没有内在精神力量，事业根本不可能成功。只有那种精力充沛，奋发向上，勤奋努力的人才会在事业上奋斗不息，才会成为一个成功者；而一个成功者，同时在外表上，也应该是一个利索、精干、举止大方、洒脱的人。

你还不是比尔·盖茨

几年前，王某毕业于一所名校的经济系，那时，他是一个追求独特个性、充满抱负的年轻人。他崇拜比尔·盖茨和斯蒂文·乔伯斯这两个电脑奇才，追随他们不拘一格的休闲穿衣风格，他相信“人的真正的才能不在外表，而在大脑”。对那些为了寻求工作而刻意打扮自己的人，他嗤之以鼻。他认为真正珍惜人才的公司不会以外表来衡量人的潜力，如果一个公司在面试时以外表来取舍人，那么这也不是他想为之效力的企业。

他不仅穿着牛仔裤、T恤，还穿上一双早已落伍的鸭舌口黑布鞋，他认为自己独特的抗拒潮流又充满叛逆性格的装束，正反映了自己有独特创造性的思想和才能。然而，他去外企一次次面试，却一次次失败。直到最后一次，他与同班同学去某外企公司参加面试，他的同学全副“武装”，发型整洁、面容干净、西装革履，手中提了个只放了几页纸的皮公文包，看起来俨然是成功者的姿态，而自己依然是那套“潇洒”的服装和那双早已落伍的黑布鞋。在他进入面试的会议室时，看到有五六个人，全部是西服正装。他们看起来不但精明强干，而且气势压人，他那不修边幅的休闲装，显得如此与众不同、格格不入，巨大的压力和相形见绌的感觉使他“恨不能找个地缝钻进去”。他没有勇气再进行下去，终于放弃了面试的机会。

王某说：“我的自信和狂妄一时间全都消失了，我明白了一个道理，我还不是比尔·盖茨。”

尽管高科技的发展改变了社会的经济结构，信息高速公路的开通，缩短了制造成功者的过程，许多电脑奇才在一夜之间暴富，昨日的编程员，今天成了高科技公司的大股东，他们还来不及接受传统商业文化的洗礼和熏陶，就追随着偶像比尔·盖茨，穿着随意的牛仔裤和轻松的T恤衫，嚼着口香糖，喝着可口可乐，就来上班了。

时代的幸运儿们跳过了传统的企业家、金融家发展所必然经历的艰辛的成功道路，他们虽然用最高效、最有活力的方式进行工作，却忽略了对传统的商务礼仪、商务文化的重视及培养。公司的形象、个人的形象、成功者的素质等概念，还来不及渗透到发展一日千里的IT行业，更何况在他们所领导的IT行业中，许多工作和交流是通过电脑网络进行的，他们的工作性质是面对着电脑、最大可能地发挥自己的才能，而电脑这个理性的机器是不会分辨穿牛仔裤、T恤衫的编程员和穿西装、打领带的白领人士之间的区别的，高科技的精英们休闲的、宽松的风格冲击着传统的“形象管理”理念。

美国形象设计大师乔恩·莫利先生，曾就中高收入阶层和中低收入阶层着装能引起什么样的待遇和人们如何看待这两类收人在不同层次的人的成功率做了实验调查。

他调查了1632个人，让人们看同一个人的两张照片，他宣称这是一对孪生子。一个穿着代表中高收入阶层的卡其面料的深色风衣，一个穿着代表中低收入阶层的黑色风衣，结果87％的人认为穿卡其面料深色风衣的人是成功者。

他让100个25岁左右的出身于美国中等收入阶层的年轻大学毕业生，50个穿着像中高收入阶层，50个穿着像中低收入阶层，把他们送到100个办公室，声称他们是新来的公司助理，以此来检验秘书对他们的合作态度。他让这些年轻人给秘书下达“小姐，请把这些文件给我找出，我在办公室等你”的指示，然后扭头就走，不给秘书回答的机会。结果发现，只有12个穿中低收入阶层服装的人得到了文件，而42个穿得像中高收入阶层的年轻人得到了文件。显然，秘书们更听从那些穿中高收入阶层服装的年轻人的指令，并与他们配合。

他的调查结果证明，人们本能地以外表来判断、衡量一个人的出身和地位，并且由此决定了人们对你的态度。毫无疑问，上面的实验中秘书们对服装本身并没有挑剔，但服装标志着穿衣人所代表的阶层，这个标志不仅影响着一个人在社会上进行交往时留给别人的可信度，而且影响别人对他的态度和在需要与人配合时的效率。

把自己塑造得“像个领袖”

在上海，一位从英国归来的年轻人顺应时代的发展，把两个人开创的小公司发展到上百人的网络公司。公司的飞速发展，也在无形之中改造着他原有的“潇洒”的形象观念。在与美国投资方多次谈判后，他发现那些风险基金的管理者们，与自己最大的不同就是外在形象的装扮风格和精致程度。他们谈的是数目不小的投资和融资上市，但他的年龄和外表显得与这种商业操作不大相符，他常常感受到投资方的轻视。为了有效地交流，展示给投资方一个成熟、可信、稳重的管理者形象，他对自己的外表进行了更新。现在，这个四年前外表并不出众的年轻人，已经完全改变了自己的随意风格，俨然一副上市公司大股东的气派。

英国一位华裔投资商在1999年网络迅速腾飞的时代来到北京的中关村，和一位电脑精英洽谈投资事宜。他说：“我怎么也不能相信这个穿着旅游鞋、牛仔裤，头发如同干草、说话结结巴巴的小子会向我提出要500万美金的投资。他的形象和个人素养都不能让我相信他是一个懂得如何处理商务的领导人。”

克林顿的夫人希拉里，在克林顿当选之前，曾是女权运动者。她的服装展示了女权运动者的形象，她戴着学究式的黑色宽边眼镜，穿着具有女权主义形象的大格子西服。这种形象违背了美国人心目中高贵、优雅、母性的第一夫人的形象，曾一度影响了克林顿的选票。新的形象设计班子顺应美国人民的心理，用充满女性韵味的色彩时装代替了男性化的、乏味的女权主义服饰，为她设计了时尚的发型；用隐形眼镜换掉了迂腐的、学究式的黑边眼镜；用温和改良主义的言辞代替了激进、偏激的语言……

希拉里的新形象接近了美国选民对于第一夫人的期望，她展示出的既有女性魅力又有女性的独立、强大和智慧的第一夫人的形象，为克林顿的政治形象增添了不少的光彩，许多美国人由于对希拉里的喜爱而把选票投给了克林顿。世界上许多成功者及领导者都很努力地在外表上把自己塑造得“像个领袖”。

李嘉诚之子李泽楷的公司里，有4个副总裁专门负责公司形象和他的个人形象。什么场合穿什么服装，表现什么样的风格，都有专门的班子为其策划。

一位东北某制药公司的老总，在20世纪70年代末上大学时，就有着强烈的“领导意识”。他认为伟人具有散发着魅力的外形和举止，他开始模仿伟人的举止和仪态，通过练习腹腔发声，他把自己原本没有权威感的脆弱音质改为具有磁性魅力的浑厚的男低音。在1995年他又请了形象设计师，为自己设计具有国际水准的世界巨商的形象。他完全接受国际化的商业形象理念，无论是西装还是休闲服，他只穿能够衬托一个领导宏伟气派的高质量、有品位的服装，他不放过每一个细节。如今，无论在外观、声音、思想意识上，他都更像一位来自华尔街的金融家。

对于一个职场人士来说，平时要多注意在衣着服饰上下些工夫，穿一套好的服装，会使你显得精神抖擞，同时还会给人留下一种干练的印象。

1960年，在尼克松与肯尼迪的竞争中，老牌政治家尼克松似乎在资历上占有绝对的优势，但是却忽略了对自己外表的包装，以至于贵族家庭出身的肯尼迪评价他说：“这家伙真没有品位!”

受到家族的影响，肯尼迪懂得如何利用自己的外在优势获取选民的信任。在他与尼克松的电视辩论会上，年轻、英俊、风流倜傥的肯尼迪浑身散发着领袖的魅力，看起来坚定、自信、沉着，不仅能够主宰美国的政坛，而且能平衡世界的局面。

在电视节目中的一个握手动作上，就使得一位政治评论家宣称“肯尼迪已经获胜”。当他提出“不要问国家能为你做什么，问一问你能为国家做什么”的口号时，激起美国人民上下一片的爱国热潮。他是美国人理想的领袖形象，几十年过去了，他的形象一直让人难以忘怀，它是世界领袖的标准形象。

克林顿就是受到肯尼迪的影响，从小立志从政，他以肯尼迪为榜样，终于成为美国总统。在克林顿的身上，正反两面，都有肯尼迪的影子。尽管他是美国历史上丑闻最多的总统，但是他在每一次事件中都能够安然过关，人们一次次由于他富有魅力的形象而原谅他的不检点，相比之下，尼克松一次“水门事件”就被迫离开了白宫。

1980年与里根竞选总统的杜卡基斯，这个祖先是希腊籍的小个子民主党领袖，无论外表还是声音，无论演讲还是表演，在与英俊、高大、富有感召力的里根的比较中，越发显得“不像个领袖”，因而落选。而演员出身的里根用自己的微笑、声音、手势、服装及高超的演技，表现出一个具有迷人魅力的领袖形象，从而掩盖了他在知识和智力上的不足。

杰出的政治家都深刻地认识到“看起来像个领袖”在选民中的重要作用，都雇有形象设计师、沟通交流专家、社会心理学家为他们塑造一个能表现自己最佳形象的模式，对自身影响形象的任何一个因素，包括对服饰、发式、声音、手势、姿势、表情等都做了精心的设计。

在西方政治家竞选时，竞选人的幕后策划班子里4个最不能够缺少的专业人才之一就是形象设计师。他们的目的就是要让竞选人看起来就是能够胜任领导职位的人。如果看起来不像个领袖，无论你的政治观点多么深入人心，也会失去很多追求“魅力领导人”的选民。这样的例子在西方的商界是数不胜数的，因为他们深刻理解“看起来像个成功者”的形象对事业的促进作用。成功者如果忽略了对自己外在形象的维护，看起来不像个成功的人，是难以得到别人的尊重的。

No。4

做个受欢迎的人

善于和他人打交道而获得成功的人，不仅自尊自爱，而且能够像喜欢自己那样去喜欢别人，关注别人的感受，懂得尊重为要。真诚地对待别人，让自己具有特别的亲和力，这样就能得到他人的配合和帮助。事实证明，一个与人为善并注意交际细节的人，永远是受欢迎的人。