第五章 纵横职场细节决定成败2（第2页）

在以后的日子里我不再坐电梯，开始气喘吁吁地爬17楼，可是，人生就是充满巧合，有一次刚爬到办公室门口，却正见上司站在走廊上。上帝！我只好硬着头皮问好，他奇怪地问：“你是新来的那个小姑娘吧？为什么爬楼梯？”我只好干笑几声：“减肥。”然后踩着摇晃的高跟鞋逃之夭夭。

不知道这句话是怎么流传到整个市场部的，弄得同事都知道我在“爬楼梯减肥”。在他们诧异的眼光里，我爬了整整一个月的楼梯。在这一个月里我边爬楼梯边在脑内练习着与陌生的上司见面时的仪态与对话，我知道自己不是一个够机灵的女孩，很可能在下一次的相遇里又害羞得什么也说不出来，但是，我不能就因此而逃避坐电梯，逃避与上司相遇，如果我一直不努力，那么，很有可能，我只配爬一辈子楼梯。

一个月后的一个早晨，8点50分，我等候在电梯口。第一班电梯来了，我想了想，没有上，第二班，我依旧站着不动。终于，第三班电梯到来时，我看到我的上司了。平头、西服、威严、不苟言笑。我深呼吸，绽放出一个灿烂如晨曦的笑，“早，老总。”

他看了我一眼，“早！”

我们共同进了电梯。

“您昨晚看了温布尔登网球公开赛吗？很精彩的。”我主动开口，我要把握对话的主动权。果然，一抹微微的喜悦在他脸上绽放，“你也喜欢网球吗？”

“是的，网球是一项时尚的运动……”

电梯缓缓上升，我们的话题围绕着这个持续着，他说话的时候，我礼貌地倾听，自然地掠了一下头发。他问我：“你哪里人？在这里还习惯吗？”

我按住按钮，和他一前一后的走出了电梯，“谢谢关心，我不是本地人，但正在学着适应本地的环境。”

他的身影消失在走廊一端，他给我的赞许却留在我心里。看看表，从进电梯到出电梯，还是1分27秒，但这次，与上一次不同了，我成功了。

此后，每次与上司在电梯里邂逅，我都会自然地积极地与他谈话。天气、流行资讯、路上的车况……偶尔也插几句工作上的事，我们渐渐熟悉起来，上司记住了我：一个外地来的小女孩，但是很会讲话。

一个能在电梯空间里与人交流自如的人，相信有能力建立起良好的人际网。这是年底他对我的总结。也许他不知道，为了那电梯里短短的1分27秒，我曾爬了多少级台阶去思考、去克服、去历练。

“记得刚来那阵子，你爬楼梯说要减肥，成功了吗？”某天又遇见上司，他忽然问我。

“成功了！现在，我不用再爬楼梯，因为我现在喜欢坐电梯！”

我笑了，上司也笑了。

不主动与老板交往，可以说是一种对自己的前程和发展不负责的态度及行为，一个不在老板视线范围内的员工，根本就没有担当重任的机会，又何谈成功呢？

让老板显得比你强

中国人酷爱面子，视尊严为生命，有“人活一张脸，树活一张皮”的说法。尤其做老板的更爱面子，他要树立起权威，若不慎做了错误的决定或说错了什么话，如果下属直接指出或揭露上司的错误，无疑是向他的权威挑战，显得你比他强，会让他很没有面子，会损害他的尊严，刺伤他的自尊心。

有一家公司召开年终总结大会，老板讲话时出了个错，将一个数字说错了。一个下属站起来，冲着台上正讲得眉飞色舞的老板高声纠正道：“讲错了!讲错了!那是年初的数字，现在的数字应该是……”，结果全场哗然，把老板羞得面红耳赤，情绪顿时低落下来，他的面子顿时被一句突如其来的话弄得一扫而光。可以想象这名员工以后的境况会是怎么样。

当然也有人做得很好，有一家公司新招了一批员工，在老板与大家的见面会上，老板逐一点名。

“黄烨（华）。”

全场一片静寂，没有人应答。

一个员工站起来，怯生生地说：“老板，我叫黄烨（叶），不叫黄烨（华）。”

人群中发出一阵低低的笑声，老板的脸色有些不自然。

“报告经理，我是打字员，是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来，说道。

“太马虎了，下次注意。”老板挥挥手，接着念了下去。

表面看来，这个老板没有什么水平，打字员在拍马屁。实则每个人都有自己的知识欠缺，犯错误出洋相难以避免。作为下属，有什么必要当众纠正呢？如果这个叫黄烨的员工当时应答，事后再巧妙地纠正就不会伤害老板的面子，好在那个打字员承认自己错了，才巧妙地让老板从尴尬中走出来。

有一个老板在会上将一组财务数据讲错了，一个做财务工作的下属没有马上纠正，他在做财务报表时，将老板说错的数据纠正了过来，老板看到财务报表时，才知道自己在会上说错了，因此对这个员工的好感大增。有时，老板的错误明显，确有纠正的必要，最好寻找一种能使老板意识到而不让其他人觉察的方式纠正，让人感觉到老板自己发现了错误，而不是下属指出的，一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题，这样做既显得你通达人情，又能让老板看到你的工作能力，真是一举两得。

还有当有出风头的机会时应尽量留给老板，千万别做抢风头的蠢事。刘辉是刚到银河公司的职员，短短两个星期后，他发现他的顶头上司的工作实际上极其轻松、极其简单。有一天，当上司正在为一项任务愁得要命时，刘辉主动请缨：“主任，这件事太简单了，我在学校经常接触这方面的东西。”刘辉本以为上司会对自己大加赞赏，没想到主任冷冷地抛过来一句：“是吗？我倒没发现原来你这么能干。”然后拂袖而去，剩下刘辉一个人半天也没回过味来。

相比之下，李军就显得聪明多了。当李军的上司为一个问题烦恼时，李军并没有像刘辉一样大大咧咧就说出让他来完成的话，而是以关心的态度表示愿意和上司一起思考，解决问题。他还找来一些资料，与上司一起寻找解决方法。结果，如李军“估计”的一样，上司比他先从资料里找出了答案，问题解决后，李军明显感觉到上司和自己之间的距离缩短了，上司把他当成了“自己人”。

李军比刘辉聪明的地方在于他既达到了解决问题的目的，又让上司保全了面子。在上司面前，李军并没有丝毫炫耀的意思，表现出的只是想替上司分忧的热情。

对于上司职责范围内的事情，无论你本人多么有能力，也绝不可擅自做主，私下处理，抹了上司的面子。

如果你比上司聪明，就要表现出相反的样子，让他看起来比你聪明、干练。你可以故作天真，使表面上看起来你更需要他的经验，有时还可故意犯一些无伤大雅的错误，才有机会寻求他的协助，上司们可是非常重视这样的请求；如果身为上司无法恩赐他的经验于下属，他可能就会赏给你他的恶意；如果你的点子比上司的想法更富创意，尽可能以公开的姿态将这些点子划归他名下，让大家都看清楚，你的建议不过是对他的意见的回馈；如果你天生就是人缘好、慷慨大度，小心不要成为遮蔽他光华的那片乌云，因为他必须看起来是众人围着的太阳，散发着光辉的人……

在上述所有的例子中，你会发现掩饰长处并非弱点，这样也许会让其他人出尽风头，但也要好过成为他人不安全感下的牺牲品。等到时机成熟，你决定脱颖而出时，你早就已经占尽了有利条件。

间接地表达自己的意见

每个人都是会犯错误的，每人也都有自己的自尊心，有些问题可以不必采用直接批评的方法。相反，可采用间接的方法来指出问题，有时效果反而会更好。