第二章 如鱼得水的职场语言艺术2（第6页）

黑色玩笑对人际关系的破坏力很强，芳芳对此却浑然不觉，这就是她聪明能干，却得不到重用的原因。其实，黑色玩笑体现着一个人性的弱点：面对一个人或一件事时，会不自觉地挑刺，这是一种思维习惯。

在我们的生活中，爱开黑色玩笑的人一定是热衷于挑刺的人，这类人往往被视为“刻薄”，容易引起他人反感。同事可能笑过就算了，但冒犯老板尊严的后果是严重的。如果想在老板面前留下好印象，就要努力克服自己的人性弱点，学会宽容，学会发掘别人的优点，慢慢改变“刻薄”的形象。

3。柳暗花明又一村

王斌老实、木讷，很少出声，永远引不起大家的注意。所以，尽管他工作勤勤恳恳，可在公司里总是不上不下，几年如一日地呆在当初的位置上。

老板最近出差，要带几个员工一道去。在火车上，王斌的铺位刚好在老板的旁边，两人寒暄了几个问题后，就陷入了沉默。王斌感到，这种大眼瞪小眼的气氛简直让人窒息，一定得说点什么打破僵局。可是他从来不和领导打交道，实在不知道从何谈起。

突然，王斌瞥见老板脚上穿着一双亮皮鞋，非常显眼，于是就说：“老板，你这双鞋子很有品位，在哪里买的？”原本只是没话找话，但老板一听，顿时眼睛放光。“这双鞋啊，我在香港买的，世界名牌呢！”老板的话匣子一下子打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出王斌平时在工作中着装的不足，两人言谈甚欢。

“皮鞋”这个话题，用到了人际关系处理中的一个重要法则：赞美对方衣饰细节的变化，能迅速拉近双方间的距离。王斌歪打正着，就是看出老板穿了双新鞋，王斌和老板之间的僵局才马上被打破，关系也改善了，顺便还了解到不少老板的个人喜好，这可是别的同事梦寐以求的啊！从老板最后的态度来看，王斌也通过这个机会展示了自己，给老板留下了不错的印象。

工作中，不妨多用用这个方法，观察对方的服饰变化，并进行适度赞美，你会收到意想不到的效果。

4。把上司“捧”起来

生活中，“捧”的名声似乎不太好，大凡捧人者总会被视为阿谀奉承，一副谄媚相。尤其是心高气盛的年轻人，对“捧”心存看法。一是认为有损人格，二是自视甚高，不屑于捧人；三是怕别人胜过自己，弄得相形见绌。

不过，正常交际中的“捧”，并不是瞎吹一气。俗话说，金无足赤，人无完人。那种只见短处、不见长处、处处把他人看扁的人，也不会正确对待自己的优缺点。相反，如果根据对方实际，把对方的长处展现出来，确是一件很明智的事。

现实生活中，适度的恭维是一种增进友谊、促进双方共同进步的交际艺术。长他人志气，就是长自己的志气，因为你发掘了对方的长处，让他感到光荣，从而对自己的长处更加爱惜，养成比目前更为优越的长处；对方也会反过来长你的志气，让你在荣誉中不断前进。

所以说，“捧”决不是卑下的行为。捧也要有捧法，不能乱捧一气。最忌讳的就是，在某人独自一人时捧他，有时反而让人接受不了。相反，当着众人的面，作一次不过火的捧，对方心里一定十分高兴，他人也不会觉得你渲染过分。此外，如果你能做到在某人背后宣扬他的长处，使听者产生良好的印象，这比当面捧的效果更好。总有一天，此人也会投桃报李地善待你的。

5。谈薪水，有水平

对于打工者来说，薪水有时是一种心中说不出的痛。我们常常觉得付出与得到不符，认为到了一定时期，老板应该主动给自己加薪。其实在职场上，加薪对员工是“理想主义”，对老板是“现实主义”。如何处理好“理想”与“现实”的矛盾，还真是一门学问。当加薪成了你的一件心烦事，以下对策可助你一臂之力。

（1）付出与得到不符

老板的话：你能主动提出加薪要求，觉得自己付出很多，势必工作态度积极，但你考虑过没有你对公司的贡献真的做得够多吗？你能用数据来证明你所谓的“付出”吗？

建议对策：日常就应注重积累，除了年终总结报告及日常工作报告，还应将自己对公司的贡献事无巨细地记录在案，整理成书面材料，至少自己要能说出自己做了哪些工作。录下你在本职工作外所完成的额外任务以及相关的成果，这些任务为公司带来多少好处。

（2）薪金不能体现价值

老板的话：你值吗？你真的认为自己是唯一吗？——你是为公司创造了多少财富，你做到了“开源”？还是，你为公司节省了多少财富，做到了“节流”？

建议对策：尽可能用具体数字证明自己的工作绩效或贡献。例如，谈成了哪些项目，这些项目给公司带来的利润是多少，为公司缩减了多少成本，生产力提升了多少，商品周转率增加多少等等。在公司陷入困境时，如在人力严重短缺的情况下、在设备不足或是老化的情况下或是公司与客户出现纠纷时你做了哪些特殊贡献。

如果你在公司属于20％不可或缺的精英，可以以上述理由提出加薪。你的胜算在于虽然没有人是不可取代的，但取代你的成本却可能超过为你加薪的成本。

（3）工作量加大，薪水没加

老板的话：你不说我怎么知道你工作量加大了呢？我看你还是能胜任嘛，完成得很好很轻松啊。

建议对策：记录下你额外的工作任务和所占据的时间；工作量的增加，不一定就代表被委以重任，只有证明自己用更有效率，且更有创造力的方式承担了份外的工作，才能作为要求加薪的筹码。鼓起勇气和老板开诚布公地谈一谈，加薪可能仍是遥远的梦，但老板可能会让你减轻一些工作负担，至少，让老板注意到你在做额外的那些事情。

（4）进公司时就对薪资不满

老板的话：当初你自己都接受了，怎么能埋怨我呢？

建议对策：如果老板不同意加薪，你应该和老板谈一下，怎样才能加薪，或者是否能以其他方式来补偿，比如奖金、休假、交通费等等。

将加薪要求转化为要求公司给你提供职业发展的机会，例如培训、转到更适合自己更重要的工作岗位上、要求参与公司较大的项目或者未来发展计划等等。如果除了薪资，你对公司各方面都较满意，那就试图让自己在公司的作用更明显一点，跟老板谈薪的目的不仅仅着眼于工资单上的数字，更着眼于自己将来的发展。

（5）收入与同事有差距

老板的话：薪资的事情是双方事先谈好的，为什么当初不吭声，现在才埋怨？

建议对策：说实话，以这条理由谈加薪的危险系数较大，成功系数较低。这里只能提供两条商谈条件：可以尝试先提出加薪5％，半年后再要求增加5％；也可要求老板给予培训等其他条件“变相加薪”。但切记永远都不要说同事做得不如自己好，甚至干脆说同事做得不好。

口才悟语

老板在公司里掌握着生杀予夺的大权，员工一不留神说错了话，后果就不堪想象！恭维是切得很薄的香肠，味儿很美；而吹捧是切得很厚的香肠，没法消化。最聪明的员工是能够捕捉老板的心思并且能在语言上让老板得到满足的人。