第二章 如鱼得水的职场语言艺术1（第7页）

2。谈话态度要和气

在办公室里与同事相处要友善，说话态度要和气，要给人以亲切感。

有时候，大家的意见不能够统一，但对于那些原则性并不很强的问题，根本就没有必要争得面红耳赤。如果你特别想发挥自己的辩才，尽可以用在与客户的谈判上，否则只会让同事们对你敬而远之。

即使你比对方职位高，也千万不要用命令的口吻与别人说话，更不能用手指着对方，如果那样，不仅会让人有受到侮辱的感觉，还会觉得你太缺乏涵养。久而久之，你就成了不受欢迎的人。

3。要谦虚谨慎

在职场生涯中，应该谦虚谨慎。强中更有强中手，即使你再有能耐，倘若哪天来个比你更能干的员工，那你肯定成为别人茶余饭后谈笑的话柄。

即使你专业技术很过硬，或是办公室里的红人，或老板非常赏识你，也都不应该成为你炫耀的资本。不是有这样一句吗？骄傲使人落后，谦虚使人进步。

尤其是当你工作出色，为公司做出很大贡献后，老板额外给了你一笔奖金，你就更不能当着同事的面炫耀了。否则，有些嫉恨心理很强的人会千方百计地对你施加报复。

4。把心事隐藏起来

聊天是女人的专长，自古以来就有“三个女人一台戏”这个说法，在办公室里，有些女性特别爱聊天，性子又直，喜欢向别人倾吐苦水。虽然能够很快拉近人与人之间的距离，但据研究认为，只有l％的人能够严守秘密。

当你的生活出现失恋、婚变之类的生活危机时，最好不要在办公室里随便找人倾诉；尤其当你的工作不顾利，或对老板、同事有意见和看法时，就更不要在办公室里向人**胸襟。过分的直率会对你的事业造成极大影响。

当生活或工作有问题时，应该尽量避免在办公室里议论，可以找几个知心朋友在业余时间出来玩一玩、聊聊天等，从而排遣不良情绪。

办公室的女人说话是要讲求艺术的，在办公室中工作的女人，学会说话艺术，将使你展示魅力，赢得友情。不随意附和别人、用和气态度谈话、说话谦虚谨慎、不随意地露心事，是你把握说话艺术、展现魅力的关键因素。

化解与同事相处不合的方法

1。赞美的价值

小雯的同事小芸清早从**爬起来，没来得及洗脸化妆，孩子就吵着要上学。刚把孩子送进教室，孩子的课本又忘了拿。从学校里出来，没赶上班车，误了点。最惨的是，轮到老总亲自考勤，小芸的心情十分糟糕。

这个时候，小雯来到小芸的身边，悄悄告诉小芸：“我从来没有见过这么好看的裙子，你买东西真有眼光。”

你知道小芸会怎么做吗？小芸顿时觉得，在这个世界上，只有小雯才是自己的知音。小芸立刻调整心态，高高兴兴地开始工作了。

从经济学方面说，一句赞美的成本是相当低微的，但是从心理学方面说，赞美可以创造出无限的价值来。

2。自我表现别过分

适当的时间，适当的地点，勇于自我表现可以提升同事对你的好感度。反之，则会给自己增添一些不必要的麻烦。请看下面的例子：

小刚的同事小伟喜欢埋头苦干，不习惯与人应酬，陪客户喝酒谈生意的事全交给了小刚处理。小刚的酒量又刚好不错，还可以讲几个客户喜欢的荤段子，客户对小刚颇有好感。

一次，喝酒过度，小刚向客户吹嘘：“这份计划书我也能做得出来的！”客户当场表示要以高薪聘请小刚。消息传到公司，小伟马上与小刚反目成仇，老板也准备就此事和小刚“好好”谈谈。

3。敢于承认错误

谁也不是完人，工作难免失误，工作失误发生了，就应该坦白承认吧，上司是不会因此而看不起你的。

假如你的同事和你合作一份工作，起初事情向你们希望的方向发展，后来由于意外的出现，工作没能顺利完成，反而给公司造成了一定损失。

错误的责任你们双方都有份，可他选择了沉默。你主动向老板说明情况，并再三强调因为自己的错误导致了他人的错误。

事后，老板不但没有怪罪你，相反，因为你知错认错不推脱责任还表扬了你。同事也因此对你格外感激，主动为你分忧解难。

4。直言不讳照

倘若是你的亲友无故责怪你，你就明确地说：“你已经让我难堪了，但你总该告诉我这都是什么缘故吧？我什么地方把你得罪了？”

假如你的同事或朋友在公开场合责备你，而情况又不属实，使你难堪，你可以心平气和地直言：“我们是否私下谈谈这个问题？我要求你把情况搞清楚了再说话。如果你不注意尊重事实，那我以后很难再信赖你。”

面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等敏感问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。