第五章 马云团队不败的秘诀1（第1页）

第五章马云团队不败的秘诀（1）

靠信任不靠高薪

只有大家彼此真心相待，相互信任，才能和谐相处，才能同心协力做事业。一个相互猜忌、缺乏信任的团队必定有一天会分崩离析。

给员工应得的报酬，是他们最基本的生活保障，同时让他们感觉自己付出的劳动没有白费。但是现实生活中，很多管理者为了留住人才，不惜花费重金，在他们看来，钱可以买来一切，包括员工的心。其实不然，高薪固然有一定的**力，但它不能真正留住人才，一旦别的公司给的报酬更多，怎么能肯定没有人跳槽呢?

1999年至2000年，马云简直成了“空中飞人”，他跑遍了几十个国家，参加了全球各地尤其是经济发达国家的所有商业论坛，去发表疯狂的演讲，用他那张天才的嘴宣传他全球首创的B2B思想，宣传阿里巴巴。

他每到一地，总是不停地演讲，他在BBC现场直播演讲，在麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学演讲，在“世界经济论坛”演讲，在亚洲商业协会演讲……

马云挥舞着双手，对台下的听众大声叫道:“B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活!”很快，马云和阿里巴巴在欧美名声日盛，来自国外的点击率和会员呈暴增之势!《福布斯》和《财富》这样的重量级财经媒体也开始关注马云和阿里巴巴。

那段时间，马云把到欧美名校讲学看成是销售的一部分:“沃顿、哈佛的MBA5年后就是大公司的高层，在他们脑子里播下阿里巴巴的种子，5年后就发芽长大了。”

奇怪的是，马云越是疯狂，台下的听众越是对他痴迷。马云凭借他的智慧和口才，在哈佛进行了一次演讲，之后有35个哈佛MBA毕业生投身到他的企业。

马云的智慧和口才为他聚拢了不少人才，如果仅靠这些肯定不足以留住人才。马云能够长久留住人才是靠着更为重要、更为可贵的东西。

马云创业之初，他身边始终聚拢着一些有着共同理想的人。1997年马云从杭州到北京去的时候，带去的是8个人。后来1999年从北京回到杭州时，这8个人不仅一个都没少，而且还发展壮大到18个人，究竟是用什么方法不仅把原来的人留了下来，而且还凝聚了更多的新生力量呢?

有一些人猜测他们之所以会留下来，是因为马云给他们支付了高工资。对此，马云说:“不可能是高薪，怎么可能是高薪。当时我觉得有一点儿是蛮感动的，决定离开北京以后，我们去了趟长城。这个镜头我到现在还经常记得。那天很冷，到了长城上面，有一个人在长城上号啕大哭，他说‘我们为什么杭州做得蛮成功，到了北京，北京做成功以后又要丢掉’。

然后在长城上面我们这八个人就发誓说，我们回去，我们就不相信我们不能建立一个伟大的公司。所以在长城上我们说要建立一个中国人创办的，全世界最好的公司，所以有的时候在最困难的时候，我们永远要回忆这个东西。每年我跟这十八个人都要一起吃一顿饭，有时候都见不到，当然我们吵架也很多，吵架太多，犯的错误也太多了，但是我们互相信任。”

马云身边始终有“十八罗汉”相伴，靠的不是高薪，而是相互信任。

真诚和信任是一个团队极其珍贵的东西。只有大家彼此真心相对，相互信任，才能和谐相处，同心协力地做事业。一个相互猜忌、缺乏信任的团队必然有一天会分崩离析。

金钱买不来员工永久的归属感，控制无法获得他们长久的服从，只有信任能产生一种神奇的作用，催生出员工对工作、对公司的责任感，促进其自我管理、自我激励，把潜能变为显能。

这是因为，人在受到信任的时候，一般都会产生快乐和满足感，进而诱发出全力以赴的**。可以肯定地说，领导对员工信而不疑，那么员工不仅会被领导信任自己的态度深深打动，而且会被领导的能力和成就深深吸引。

领导只有充分信任员工，放手让其工作，才能使员工产生强烈的责任感和自信心，从而焕发出积极性、主动性和创造性。所以说，信任是一种强有力的激励手段，其作用是非常强大的。

小胜凭智，大胜靠德

早在古代，我们的先人就强调治国要以“富民”为本，“民以食为天”，义利并重，不能以“利”害“义”，而要以义制利，取之有道，守义才能取得永久的利益。聪明的商人追求“以德经商”，不会盯着眼前的蝇头小利不放，他们看重的是一世的利益，古往今来，能够成就大业者无不是以德取胜的。

一个企业、一个企业家的操守和道德已成为当今经济竞争格局下，能获得成功的根本力量，谁也不愿意和一个无德的人合作。企业和企业家的德行和操守问题，也逐渐得到党和国家领导人的重视。在一次工作会议上，某位领导同志曾意味深长地对台下的各位企业领导人说过这样一番话，他说:“企业要认真贯彻国家政策，关心社会，承担必要的社会责任。企业家不仅要懂经营、会管理，企业家的身上还应该流着道德的血液。”这位领导的话是有深远卓见的，他的话是对那些企业家的一个提醒，这个提醒值得深思。

人在商海中混，早晚是要还的。没有任何一个失去德行的商人能走得很远，做得很大。你要清楚，比尔·盖茨、李嘉诚等大富豪，绝对不是靠欺骗手段发家致富的。在商业经营或者活动中，不要一味去追求那些所谓的商业技巧和生意经，做生意最简单的秘诀就是厚德与诚信。诚信和高尚道德，会使你赢得客户的青睐、好的口碑、强势的人脉、良好的生意与社会形象。

从国内国外的一些精英人士的言行举止中，我们可以知道“小胜凭智，大胜靠德”绝不只是口头上的表白，只有言行一致才能获得真正的“大胜”。要想成大业必须先把“人”做好，做好了“人”，生意也就做好了。良好的德行是做好“人”、做好生意的基础。现实中，那些优秀的企业及企业领导人，无一不是有德的。在他们身上、他们的企业文化中，无不包含着“德”的理念———蒙牛的“诚信换诚心”，诺基亚的“以人为本”，海尔的“真诚到永远”，等等，这些走在时代前列的先行者们正在用自己的“德”，向世人展示他们的企业之魂，而这正是这些企业之所以能决胜商场的无敌利器。

在人们眼里，马云不仅是阿里巴巴的灵魂，而且是阿里巴巴真正的决策者、管理者和掌门人。在高手如云竞争激烈的IT界，为什么会出现马云这样的英语教师出身的企业领袖?在国际一流人才云集的阿里巴巴，马云为什么可以稳坐帅位?这是因为马云知己知人。马云一开始就懂得，一个人是打不了天下的。要靠众人，靠人才，靠团队。马云说:“一个人怎么能干，也强不过一帮很能干的人。少林派很成功，不是因为某一个人很厉害，而是因为整个门派很厉害。”马云知道，一个人一辈子就是为了一个失败和成功，所以失败和成功都不是偶然，而是点点滴滴积累而来。马云说:“我运气好，用到许多合适且很优秀的人。”马云知道自己的长处和短处，知道自己的正确位置，决不贪天之功据为己有。马云知道身边人手下人的长处和作用，永远怀着感激之心对待同事的工作。

2005年9月22日上午8点23分，从北京发出的Z9次专列到达杭州，车上是雅虎中国的600多名员工。浩浩****的队伍在一出火车站后就开始感受到了热情，因为街道上挂满了“欢迎雅虎中国同事来到杭州”的横幅。这既不是GE的中国年会，也不是《财富》500强论坛。杭州市政府居然设宴专程招待阿里巴巴3000多名员工，为远来的员工接风洗尘，不仅市长亲自祝酒，而且该市省委常委、市委书记也发来贺信。

由此可见，马云这次对雅虎中国员工回杭州“探亲”是非常重视的。

9月22日当天，由于火车清晨抵达，员工们到站后肯定是要先去吃早餐。

考虑到雅虎员工的饮食习惯问题，接待小组的成员认真讨论了早餐的配送，对“送包子还是送面包”的问题一直拿不定主意。最后，有人建议采用“中西合璧”的方式———包子加牛奶!这个事情才得以最终拍板，他们决定送上热包子和牛奶，外加一人一盒口香糖。

一位雅虎中国员工介绍了当时的场景，第二天早晨火车刚到杭州，每个雅虎中国员工就收到了一个小袋子，里面装着两个热包子，一瓶旺旺牛奶，外加一包口香糖、餐巾纸。雅虎人第一次感受到:原来被“后娘”养的孩子也会那么幸福!

9月22日晚上，在杭州最大的酒吧，在晚上的狂欢舞会上，鼎鼎大名的阿里巴巴董事局主席马云亲自领舞把狂欢之夜推向**。舞会上，他化妆成维吾尔族一个姑娘，戴着面纱，穿着民族服装，跳着新疆舞。雅虎人再次感受到，原来在这个大家庭里工作是那么的快乐!

9月23日下午，马云与员工一起，身着印有阿里巴巴和雅虎共同标志的白色T恤，参加在浙江省人民大会堂举办的员工大会。在雷鸣般的掌声中发表了演讲的马云张开双臂，高喊着:“欢迎回家!”

马云接着说:“在我眼里，以后只有一家公司，就是阿里巴巴。6年前，阿里巴巴的员工在我家里上班；今天，偌大一个大会堂已经装不下我们的员工；我希望再过6年，我们的员工大会可以放在万人体育馆。”