第92章 数据异常（第1页）

阮芷走到评价区前，指尖轻轻拂过屏幕上的差评，又低头摸了摸桌案上刚绣完的“秋菊”样品——淡金色的菊瓣用戗针叠绣，丝线细腻得能映出暖光。

她想起前天下午，一个穿高中校服的女生抱着刚收到的材料包来工作室，兴奋地说“我要绣给妈妈当生日礼物，她肯定喜欢”，此刻再看这些“粗制滥造”的评价，眉头微微蹙起：“这些评价太假了，连我们材料包的基本特点都没说对——我们初级包用的是30支真丝线，劈线后绣出来的图案会更立体，水军连‘劈线’这个关键步骤都没提，只说‘易断’，明显是没见过实物。”

“能查到来源吗？”阮芷抬头看向顾琛，眼里没有慌乱，只有冷静的探究。

顾琛己经打开了IP追踪软件，屏幕上跳动着一串红色的IP地址：“对方用了三层代理IP，第一层是境外节点，第二层跳转到国内云服务器，第三层才是实际操作IP，但这些实际IP有个共同点——都来自‘星途网络科技’的IP段。”他顿了顿，调出之前做的竞品分析，“星途网络是做‘网络推广’的，之前晨轩集团的几款产品上线，都是找他们做的营销。”

“陆晨轩！肯定是他！”周彦气得拳头砸在桌案上，震得旁边的绣线盒都晃了晃，“他正面比不过我们，就玩这种下三滥的手段！决赛看数据，他把我们的评分搞低，再弄一堆虚假订单混淆真实销量，评委肯定会质疑我们的数据真实性！”

苏念眼圈都红了，她拿起桌上的初级材料包，手指捏着绣线：“我们熬了多少个通宵做样品，跑了多少家作坊找材料，用户的真实好评都是一点点攒起来的，他怎么能这么毁我们？”

顾琛深吸一口气，压下心底的怒火，指尖在键盘上飞快敲击，调出平台投诉通道：“现在不是生气的时候。周彦，你联系小程序的技术支持——你之前帮过技术部的李哥修电脑，他欠你个人情，让他帮忙导出异常订单的详细日志，包括IP跳转记录、设备型号、操作时间戳。

苏念，你立刻在官方公众号和用户社群发声明，附上真实用户的好评截图和成品照片，说明现在出现恶意差评，引导真实用户在评价区留言反驳，同时收集真实用户的反馈视频，越详细越好。”

他看向阮芷，语气放缓了些：“你整理一下近期的真实用户案例，比如那个阿姨的‘秋菊’、高中生的‘春兰’，还有之前非遗展上专家对我们样品的评价，做成证据册，万一后续需要提交给组委会，这些都是证明我们产品品质的关键。”

阮芷点头，立刻从抽屉里拿出文件夹，里面夹着用户寄来的成品照片和手写感谢信。

她翻到一张泛黄的信纸，是一位退休教师写的：“用你们的材料包绣完‘夏荷’，送给了老同事，她哭着说‘好久没见过这么精致的苏绣了’，谢谢你们让我们这些老人重新爱上手工。”阮芷轻轻抚平信纸的褶皱，抬头对顾琛说：“这些都是我们的底气，他毁不掉。”

顾琛看着她眼里的坚定，心里的焦虑渐渐消散。他点开星途网络的官网，屏幕上“专业网络营销解决方案”的标语格外刺眼。“战斗从明面转到暗处了。”他关掉网页，眼神锐利如刀，“但我们不会让他得逞。”

工作室里的气氛重新凝聚起来——周彦拿着手机快步走到走廊打电话，声音压得很低却带着急切；苏念对着电脑敲声明，时不时停下来抹掉眼角的泪，又立刻挺首脊背继续打字。

阮芷把用户照片按日期排序，在每张照片旁标注用户反馈；顾琛则继续追踪IP，试图找到代理背后的真实操作地址。暖光透过窗户，把西人的影子映在墙上，重叠的身影里，藏着不服输的韧劲。

第二天清晨，工作室的灯亮得比平时早。周彦顶着黑眼圈推门进来，手里攥着一叠打印好的日志截图，手指因为用力而泛白：“搞定了！李哥一开始不敢给，怕被平台追责，我跟他说‘这关系到我们团队的前途，要是被冤枉了，以后谁还敢跟平台合作’，又提了上次帮他修电脑时，他说女儿喜欢苏绣，我答应以后送他女儿一套材料包，他才偷偷把异常订单的日志导给我！”

他把截图摊在桌案上，指着其中一行：“你看！这些代理IP虽然跳了三次，但最终溯源的真实IP，全是星途网络的办公IP段！而且操作时间集中在凌晨1点到3点，明显是水军在半夜批量操作！”