§重拳出击扩张规模(第2页)
京东只用一年多的时间,就从销售IT产品扩充到3C数码和家电类产品的销售,紧接着,昂首阔步挺进日用百货领域。规模大了,客户多了,京东才能实现存在的意义。
刘强东说:“3C数码和家电类产品用户的重复购买率相对较低,吸引回头客、维护客户忠诚度的成本相对较高。京东要培养忠诚客户,最便捷的方法就是在现有种类之上,增加重复购买率高的产品,这样,才有助于提升规模。而百货就具备这样的属性。”
问渠哪得清如许,为有源头活水来。原来,这位电商之王手中的棋子早有位子,先走哪一步棋,也是深思熟虑的。
其实,京东在扩张百货产品的时候,并不是一帆风顺的,京东管理层就有意见分歧。京东的扩张,有资本当然给力,但是,更重要的是决策人对市场的把握是否准确!京东扩张百货,董事会的徐新就不是很同意,她说:“3C这块市场足够大,我比较倾向专业化。”
平心而论,对于是否扩张百货上线,刘强东也曾犹豫过,是用户以每年上万条的留言要求,让他动了心。前文说过,他不是墨守成规小富即安的人,他的超拔精神就在于他的开拓、奋进和天天向上积极进取,他就像头狩猎的豹子,不会放过唾手可得的猎物。他分析了眼下的B2C市场用户状况,得出这样的结论:数码产品单价高,需要有专业的鉴别能力,京东属于垂直3C网购,用户为19岁至30岁的男性人群,很难得到其他群体用户。京东的品牌和现有的用户构成,很难在其他B2C市场快速获得较高的份额。扩张百货,从垂直向综合类转向,势在必行!
放眼中国电子商务市场,不难看到,当当网等网站都已经从垂直转向综合,传统的家电卖场如苏宁,其B2C苏宁易购也开始销售部分化妆品和家纺等百货商品了。再看亚马逊也正在加大3C家电领域的投资。
为了适应市场需求,刘强东下定决心,将京东从专业的3C网上购物转型为综合商店,他回避快速消费品与食品,保证上线百货类商品仓储、配送方式与3C是一致的,并将产品推荐保留在二级层面。早在2009年,刘东强就为百货扩张转型做了准备工作。他是一个细腻而努力的人,踏踏实实地做好每一个细节,付出着持之以恒的努力。经过一段时间工作,京东培养了40人的日用百货团队。时钟走到2010年时,京东成功并购了千寻网,推动京东从3C类向百货类顺利转型。
刘强东在电商领域奋斗着、拼搏着,持之以恒地努力着,苦苦地追求着电商的最高境界。他知道,京东还要在未来日子里经受市场的严峻考验。他说:“我们做百货最主要是想增加网上流量,因为很多用户会希望在一个网上商城就能买齐所需商品,而不用四处去找。”
京东扩张百货日用品,就是为了让客户有更多的选择。
刘强东在没有人走过的路上,披荆斩棘,逆向前行。他的电商生涯风生水起,有声有色。
2010年,京东赞助中超联赛,成为该项赛事的主赞助商。
消息一传出,又是一片哗然。人们不明白,向来不做广告的京东怎么了?就是要做广告也不能选择中超联赛呀!谁都知道,中国的足球市场并不景气,赞助中超联赛,这么冒风险的事情京东也做?不血本无归才怪呢。这个老刘做事情总是怪怪的。一时间,质疑声,嘲笑声,声声刺耳。
此时的刘强东坐在他的办公室里,望着那幅“静思勤忍”陷入了沉思。从他的面部表情上看,忽而铁腕遒劲,忽而摇头晃脑,忽而意态悠闲,忽而如指挥千军万马。此刻的他,正在挥舞心中灵动的笔,勾画着京东的梦想蓝图。铁钩银划见其风骨,满纸淋漓是其心血。他真的是无规无矩之圣、特立独行之侠了。
原来,刘强东一切为了扩展品牌效应,该出手时就出手了。
京东是做3C起家的,靠着“正品、低价、服务”的战略,靠口碑效应赢得了众多客户。然而,他的成功却仅限于3C垂直领域。竞争越来越激烈,京东几次扩张规模,这种打法显然不适应形势发展,京东也需拳脚相加了。京东从不做广告,从有的放矢地在一些目标集中的论坛上做一点广告,再到自身品牌的营销,京东一步步走来,目的就是要覆盖更广泛的消费者,只有这样,京东的发展才不是梦。
于是,京东进入了品牌营销的重要阶段。而赞助中超联赛,应该是刘强东重拳出击的目标,他做这个决定只用了8天,但这是深思熟虑的结果。
别人都不看好京东赞助中超联赛,而常常逆向思维的刘强东却坚定地认为,这是一场物超所值的买卖!
刘强东“赌性”超强,却从不打无准备之仗。在做这个决定之前,他派出京东精干人员,仔细考察了中超联赛所有的赛事。调查发现,中超16支球队的所在地竟然都是京东重点扩展的城市,这种吻合简直就是天作之合。京东已经覆盖了这些城市,其电子商务的发展具有巨大的潜力。恰好,这时中超联赛在这些城市举行,这无疑给京东提供了性价比平台。这样的天赐良机,刘强东怎么会放过?
他的眼光和理性,让他信心满怀。赞助中超联赛,是他生命的激**和心灵的跳动。他的眼中,闪动着清雅脱俗的格调和诗韵。
明眼人这时也看清楚了刘强东在他的大棋局里举起的中超联赛这颗棋子的位置。是的,对于他人,赞助并不景气的足球市场可能会收不回来成本。京东却不一样。京东把赞助中超联赛当做新颖别致的品牌推广的渠道和气场,刘强东真是别具一格!他的这一奇招,出其不意,打破了领先者的垄断,并一箭双雕,不仅宣传了京东品牌,而且培育了新市场,更鲜为人知的目的就是京东开始进军体育用品类的电子商务,昭示着刘强东的扩张规模再进一步延展,并毫不放弃长期、持续性地体育用品低价策略。电子商务圈的同行会惊异地看到,未来,京东出售的中超联赛门票和体育用品,一定会比传统渠道的中超联赛相关的商品价格便宜。更让人意外的是,随着广州恒大的强势崛起,中国足球开始升温,球场上座率不断攀升,电视转播越来越多,刘强东在中超的投资物超所值。
刘强东胆大心细,豪气冲天。电子商务领域一片咂舌声。
下弦月像个顽皮的孩子,从清幽而深邃的夜空探出半个脸来,把它柔柔的光芒撒在沉思的刘强东的剑眉朗目上。他充满信心地站起身来,朝办公桌走去,他要看看此刻京东的留言板上客户都说了什么。他要把京东的未来告诉所有支持京东的消费者。
京东赞助中超,无疑告诉圈内圈外的所有人,京东已经成长为大众公司,已经让客户和自己员工以及供应商们更加有信心,那些不知道京东的人,也对京东有了认识。总之,作为B2C电子商务企业的京东,其品牌效应得到了提升。京东的规模战略正在按照刘强东的规划一步步地顺利实现。此刻,他像个古代的斗士,骑着那匹黑马一刻不停地奔驰,跑马圈地,抢占市场,构建霸业,终于有了可能。
刘强东在大刀阔斧地构建霸业时,早已把他深邃的目光瞄准了潜力无限、财富巨大的产业——中国农业。长久以来,他发现,这是一个鲜有现代资本投资开发的领域,他看到了这一领域发展的美好前景。
刘强东是个性情中人,他心怀美好愿望,一直在关注绿色农业。几年前,他在自己的老家江苏宿迁农村租赁了5000亩地,雇人种无农药、无化肥、无污染的大米,取名为“强东牌”大米。
不难看出,刘强东在进军农业的同时,也在创造自有商品。他的胆略和眼光非一般人所具有,他是难得的商业天才。他不仅在短期内把京东推向一个又一个高峰,而且,在战略眼光上也极为超前,颇有建树。
“强东牌”大米经过精心的培育,终于上网销售了。刘强东乐得跟孩子似的,宣告:“我种的大米终于上柜了。”
“强东牌”大米一上柜,就受到热烈欢迎,人们纷纷购买,尝鲜。任何新事物出现后,总有人表示质疑:“强东牌”大米是不是“三无”产品?