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§将低价进行到底
刘强东天生就是一个敢于博弈的商业天才,杀进互联网后,面对万花筒般的电子商务和全新的商业模式,他曾无数次在不眠之夜仰望星空,心里盘算着没有雄厚的资金,没有实体店,京东怎么活下去?京东的战略是什么?怎样降低成本、取得更大的收益?如何将京东做大做强?
他和公司高管们商议,决定利用“低价”策略扩大经营规模,迅速占领市场份额。
低价是电商的生命,也是电商和传统行业博弈的唯一手段。从2003年开始,京东就开始价格博弈,你国美卖1000元的货,我京东只卖800元。这样,京东吸引了大批客户,一个人买了京东的东西,他的家人朋友都会来买。客户群扩大了,还愁货卖的少吗?
他想方设法地黏住客户,走货量越来越大,京东“低价”的商业模式也越玩越顺手。
他终于找到了成功的秘籍:“低价”。这是京东存活的唯一手段!
在电商界强敌如云的形势下,刘强东拿出了他的“杀手锏”。
刘强东认为,价格战是电商的生命,京东的价格如果高于对手,京东就活不过一年。
他的判断清晰、理智,他一眼看穿事物的本质,使京东从众多电子商务公司中脱颖而出。
京东的低价策略无疑动了别人的奶酪,不可避免地遭遇了众多厂商和经销商的抗议、打压和断货。面对压力,刘强东绝不退缩,坚持低价不动摇,最终力挽狂澜,稳坐钓鱼台。
那是2008年11月14日,京东以3099元的低价销售明基的一款投影仪,这个价格比明基的官方报价至少低500元。明基反对这一销售行为,矛头直指京东,并发表了措辞激烈的声明:个别企业以3099元的非正常低价销售明基的投影仪产品,明基不保证为原厂正货,不保证核心零件为原厂生产,不保证提供正规质保服务,明基绝不允许不法分子以任何方式损害品牌声誉。
刘强东得知这一消息,微微一笑,他的剑再次出鞘!他立即指示下属,把明基投影仪的价格降到2999元,然后,一降再降,最低时降至2873元。他的毫不示弱,引来一片骂声,凡客的陈年就曾骂他:“下流,下作。”以此来炮轰京东的价格战。
在京东的成长历程中,发生过多少次这样的事件?恐怕每个京东人心里都有数。
京东在非议和谩骂中成长。
刘强东至今还记得,京东遭受日本一家光磁生产商TDK渠道商围攻的那一幕:那一年京东TDK的销量达到了一万张,比国内任何一家代理商的数量都大。京东在TDK的出厂价上所加的10%的利润比传统代理商的30%少很多。这些代理商联合起来,指责京东扰乱了市场秩序,侵犯了他们的利益。于是,2006年全国代理商一致要求厂家停止向京东供货。类似的事情,还有10多起。刘强东不得不寻找其他供货方式。
2006年,京东的单月销售额突破了1000万,人们在诧异中不解,竟然怀疑京东的货有假。一时间,网络上对京东的谩骂和谣言铺天盖地,甚至有人指责京东的产品是假货,不然不会卖这么低的价格;一些传统销售商还质疑商城的产品是跨区串货,没有售后服务和质保,甚至有人接连去工商局举报京东,当然,工商局到京东查假货无果。
京东一时间成为行业的众矢之的。
刘强东冷静地站在他的经营高度看待这一切,“任凭风浪起,稳坐钓鱼台。”
他认为,京东的做法不可避免地会给行业带来很大的冲击。辱骂、排挤、排斥都是解决不了问题的,唯一的办法,就是比京东做得更好,比的还是用户。他就像一个价格斗士,带领他的京东在电子商务领域大展拳脚。
想当年,当他在中关村浴血奋战的时候;当他顶着烈日站在马路上发广告的时候;当他亲自骑着那辆半旧二八自行车,迎着北京呼啦啦的大风或者灼烤的烈日送货的时候;当他站在中关村的三米柜台前炒货的时候,他已经对电子零售行业的利润了如指掌了。
经历就是财富,他艰苦的创业经历,让他对成本、效率以及商品的价格非常敏感,他的经营理念成熟了。