§12竞争实力的四原则 新速实简(第1页)
§12.竞争实力的四原则:新、速、实、简
电子商务之父——杰夫·贝佐斯
“在出版界或经销中心,并没有800磅的大猩猩雄占市场的优势业者存在”。卓而不群,与众不同是商界致胜之秘方,贝佐斯成功的一个金钥匙就是“创造潮流而不追逐潮流”。
【管理方圆】
△网络书店
杰夫·贝佐斯出身于一个移民美国的古巴裔人家庭,父亲麦古尔,服务于埃克森石油公司,母亲贾克琳,在银行工作。据说贝佐斯3岁时就会拿起工具拆卸婴儿床,16岁的他就已经学会修理风车,使用弓形的焊接枪,也学会如何在牲畜的身上打烙印、接种疫苗以及将牛阉割等等技巧。
贝佐斯在位于迈阿密的帕梅托(Palmetto)中学接受高中教育,曾经担任班长,大学则是就读普林斯顿大学,主修电力工程暨电脑学。
在贝佐斯求学生涯的最后几年,他迷上一种玩具,这种玩具是用一组可以活动的机械化镜子,让使用者可以凝视到无限远的地万。但是当他的母亲对他说,这玩意儿要20荚金,真是贵得不得了的时候,喜欢动手的贝佐立即买了材料,自己动手组装。
1986年,贝佐斯从普林斯顿大学毕业,1988年进入位于纽约的“信孚银行”(Bapany),主要工作是研究开发电脑系统。短短两年之内,贝佐斯就成为该公司最年轻的副总裁。
从1990年到1994年,贝佐斯协助一家华尔街顶尖的公司——D.
E.Shaw and Co。,建立定量分析的风险基金,表现同样优异的贝佐斯在1992年又成为该公司最年轻的副总裁。
贝佐斯的求职生涯极为顺利,年纪轻轻就已崭露头角。拥有普林斯顿名校学历,又在华尔街获得高职,担任风险基金经理人,前途似锦。但他在1994年年中却突然决定放弃怡然自得、游刃有余的工作,离开华尔街,而以企业家作为自己的另一奋斗目标。
为了创立公司,为了力求生存,他一个电话接着一个电话打给亲朋好友,筹措创业资金,克勤克俭的他甚至用门板当办公室里的书桌。这家公司成立至今刚满4年,4年里,他广纳贤才;他御驾亲征;他连败强敌。最值得大书特书的战役,是这家仅有4年历史的公司击败了创立125年,并有一千多家连锁店的业界霸主——
巴诺书店。
贝佐斯创建的亚马逊书店,是有史以来改变书市最大的一个因素。贝佐斯在29岁时,无意中发现一项改变了他一生的惊人数据,也是有史以来改变书市最重要的一个数字,这项惊人的数据是——互联网的成长速率每年高达2300%(据1994年的网页浏览人数成长数据统计),这一数据激活了贝佐斯利用互联网创立网络书店的宏伟计划。一个新世纪的创业史话由此演绎得惊世骇俗。
美国广播节目Motley Fool的主持人大卫(David)以及汤姆·
葛德那(TomGardner)在1999年1月16日访谈亚马逊书店的创办人,也是现任首席执行官贝佐斯。贝佐斯在该次谈话中就提到亚马逊网络书店的构想源起。贝氏表示:
在1994年初时(互联网刚刚诞生),每天起床就会不断发现网络的用途。的确,网络的用途就像计算网络上通过的比特数目一样,多如微尘。每一年开发的新用途,以2300%的惊人速率成长,极少有其他事物可与之比拟。
所以贝佐斯拟定一项事业计划,希望可以利用这项优势。起初,贝佐斯列了一份名单,上面有20种不同的产品,以上网贩卖的方式,选出销路最好的主力销售商品。不过,最后还是以书籍为主要商品。
挑选书籍作为主要商品的理由在于,一般的传统书店不可能有太多的书种可以销售,但是,网络书店就不同了。目前亚马逊网络书店销售的品种高达470万件之多。
果真如贝佐斯所说,当初只是为了卖掉像这样一本没有封面的破书,才联想到网络书店的点子的话,那么贝佐斯还真该感谢《蜘蛛人》的出现,而使得他得享今日成就。但是贝佐斯真正该感谢的仍该是网络。从贝佐斯说过的一段话,就能彰显网络的惊人功能。他说:“在网站上可以建立一家不可能在现实世界中有产品书面目录的商店。如果有机会把亚马逊所提供的目录以书面方式印制出来的话,大概是相当于7本纽约市电话簿的份量。”因此,明显看出网络商业优势的贝佐斯,就开始着手创建世界上规模最大的网络书店了。
于是,他辞去华尔街D.K.ShawandCo.基金公司副总裁的工作,和妻子麦肯丽(Ma zie)收拾行囊,带着所有的家当,前往西雅图发展。落脚西雅图之后,贝佐斯就在贝乐福(Bellevue)郊区租了一间房子,把工作场地设在自家的车库里,带着4位工作伙伴就创办了亚马逊书店。这一年贝佐斯自称是生命中最忙碌的一年。亚马逊不算是以团队的方式创业,只是很快地公司就增加到四五个人了,而在筚路蓝缕的发展初期,就是这么几个人一直相互合作。
就这样,贝佐斯开始从400平方英尺大小的车库办公室发迹,而在1995年7月正式成立亚马逊网络书店。当网络创业成了美国时兴的趋势时,亚马逊的销售也一飞冲天,业绩突飞猛进。6个月后,亚马逊总部搬迁到2000平方英尺的仓库,又过了6个月,亚马逊再次搬迁到西雅图一个工业区,此时的总部面积已经是广达17000平方英尺的大型仓库。贝佐斯打趣说:“这么经常搬家,不动产业主可真是爱死我们了。”当然,除了空间不断扩大外,员工人数也不断增加。创办亚马逊15个月之后,贝佐斯曾对媒体谈到发迹的过程,他说:“15个月前,我们只有7名员工,现在有170位。”
1999年更突破了2000名员工,成长极为快速。贝佐斯本人对公司发展如此迅速,建立网络公司一年半以来,其实也有些惊讶。果然在短短的时间内,贝佐斯就把亚马逊经营成一家如同在超级书店的咖啡吧台喝着咖啡一样的吸引人的书店。
1997年3月,贝佐斯成功使亚马逊网络书店上市。7个月后,股价飙涨三倍,公司市值预估超过14亿美元,员工人数614名。
自此,经营最热门的网络书店成了贝佐斯的成名事业。这段车库发迹传奇由于不断在美国上演,因此虽然已成气候的竞争敌手比比皆是,但是贝佐斯还是玩笑式地说:“坦白说,更令我关心恐惧的是,不知什么时候又会从车库里面蹦出两个小伙子了。”
贝佐斯成名于书市,也许有人会好奇他是不是一位爱读书的人呢?又或者,书对贝佐斯而言,只是单纯的生意工具?贝佐斯的说法是:“我在偶然间成为一个读者以及爱书人,那恰好与我的工作一致。如果当初分析的结果为独木舟是网站上销售最佳的产品的话,我们也会卖独木舟,即便我人生中从未有划独木舟的经验。”
爱看书与卖书,两者之间对贝佐斯而言,并没有直接的必然关系,纯粹是偶然才结合在一起。但是,贝佐斯倒是非常喜欢阅读科幻小说,光是1998年就读了35本之多。不过从上述的谈话可以看出贝佐斯相当具有相信数据及分析结果的精神,一个数据就可以改变贝佐斯的人生。