§以身作则抢夺先机（第1页）

§以身作则，抢夺先机

所有成功的人都是把握先机，所有失败的人都是守株待兔。

——安利公司第一位皇冠大使　陈婉芬

对于自认为是专业人士或争强好胜的人，与他争论会是无休止的，最好的方法是承认自己的某项缺点，对方便不再以专业或理论与你争论，于是你便可以达到先发制人的效果。

——“小李的管理心得”网易博客

下级学习的，是上级的背影。上级全力以赴地投入工作的行动，就是对下级最好的教育。

——日本经营管理学家　士光敏夫

士光敏夫在1965年曾出任东芝电器的社长。当时的东芝人才济济，但由于组织庞大、层次过多、管理不善、员工懒散，导致公司绩效低下。士光敏夫接掌之后，立即提出了“一般员工要比以前多用3倍的脑筋，董事则要10倍，我本人则有过之而无不及”的口号来重建东芝。

士光敏夫的口头禅是：“以身作则最具说服力。”他坚持每天提早半小时上班，并空出上午7点30分至8点30分的1小时，欢迎员工与他一起动脑，共同来讨论公司的问题。

此外士光敏夫每天巡视工厂，遍访了东芝设在日本的工厂和企业，与员工一起吃饭，闲话家常。清晨，他总比别人早到半个钟头，站在工厂门口，向工人问好，率先示范。员工受此气氛的感染，士气大振。

士光敏夫还借一次参观的机会，给东芝的董事上了一课。

有一天，东芝的一位董事参观一艘名叫“出光丸”的巨型油轮，由于士光敏夫已去看过9次，所以事先说好由他带路。那一天是假日，他们约好在某车站的门口会合。士光敏夫准时到达，董事乘公司的车随后匆匆忙忙赶到。董事说：“社长先生，抱歉让您久等了。我看我们就搭您的车前往参观吧！”董事以为士光敏夫也是乘公司专车来的。士光敏夫面无表情地说：“我并没有乘公司的轿车，我们去搭电车吧！”董事当场愣住，羞愧得无地自容。

士光敏夫为了杜绝浪费，以身作则示范搭电车，给那位董事上了一课。

这件事立即传遍了整个公司。全体员工引以为鉴，渐渐消除了随意浪费公司物品的现象。由于士光敏夫的以身作则和点点滴滴的努力，东芝公司的情况逐渐好转并兴旺起来。

领导以身作则实际上就占据了做事的先机。当领导都做到了，相对的，员工也就难以为自己“做不到”找理由。在管理学中，遵守制度一直是不断强调的重点。我们要求员工必须遵守制度，但是同样，我们自己也得遵守制度，不能例外。凌驾于制度之上的特殊人物的存在是对制度的践踏，他会使制度形同一纸空文，写在纸上，说在嘴里，贴在墙上，却无法落实在行动上。因而，我们先遵守了制度，做好这个带头人，站稳了这个“先机”，也就不怕员工们不遵守了。

争取主动，自己首先严格遵守公司的要求，再去管理员工，既更有说服力，也能产生榜样效应。从心理学上来看，“榜样效应”产生的一个重要原因就在于每个人都有模仿倾向。亚里士多德曾说：“模仿是人的一种自然倾向，人之所以异于禽兽，就是因为善于模仿，他们最初的知识就是从模仿中得来的。”管理学中的“表率效应”也如是认为：领导以身作则，下属就会自觉地跟随。表率的作用是无穷的，无论是规则还是制度，领导自己处处遵守，下属也不会随便触犯；如果领导言而无信，下属也会任意妄为。

此外，我们也可以在与员工沟通中首先抢占先机。当我们知道员工可能对某个问题产生疑问，或者产生异议的时候，在谈话之前就先对这个问题进行解释，往往能够避免谈话之后的争论和矛盾，同时也让我们能够直奔主题，不至于乱了方向。

前白宫特派员博克威兹描述他的沟通经验时说：“你看到的就是真实的我。我告诉人们，我是谁，我是怎样的人，我擅长的事，以及对我而言重要的事。同时，我也会询问他们是谁，他们从哪儿来，他们追求什么。”

一位美国企业家说：“在跟某人合作的第一天的第一个小时中，我就会开诚布公。在第一场会议上，我会说明，我的目标就是尽快将我们工作关系间的神秘面纱揭开。如此一来，我们就可一起有建设性地将重心放在即将面对的挑战上面。”

他还说：“在第一场会议中，我会告知众人，什么事对我而言很重要，包括我试着成为什么样的领导人、我在组织中重视的是什么、我强调管理报告中的什么资讯、我如何喜欢这个产业、我的规划哲学、我的营运模式、我的背景，以及我最喜欢的名言等。”

通过抢占先机，先说出自己的要求和目标，同时还能够提高整个谈话或者会议的有效性。我们先说出了我们的要求，就可以带领大家就如何达到这个要求展开讨论，就算出现了问题，也会奔着解决问题，提高效率的方向前进，因此不管在做什么之前，我们都得注意先确定目标或者先确定谈话的前提，我们的底线。

管理人员以身作则，就是我们要求员工做的事情，我们要首先做到，而且要五倍乃至十倍地做到，这说来容易做起来却不容易，对以下行为我们要谨慎。

1。告诉员工今天晚上要加班的时候，到了下班时间，却按时打卡，离开公司去和朋友聚会。

2。告诉员工在公司里严禁上网聊天，浪费工作时间，但自己却在刷微博、逛淘宝。

3。前不久为了节省资金刚刚裁员，没过几天就为自己申请款项，购入了一套高级办公设备。

4。告诉员工某项报告详细的打印格式，但是开会时自己使用的报告却出现了格式错误。

5。告诫员工工作不能只看薪水，但是私底下却常常跟员工抱怨薪金问题。

6。要求员工按时交上报告，自己的报告却要秘书临时帮忙完成。

7。强调对员工的提携不分样貌亲疏，但是提拔人才的时候，举荐的人不是自己的亲戚就是长得帅气或漂亮的员工。

8。常常标榜自己看重人才，特别是比自己更有才华的人才，但是在工作中却处处打压有才能的人，不愿在高层会议上举荐他们。