§二培训同样是投资（第4页）

②要有尊重人类的基本精神。这就是，把人当作万事万物中最重要的，并体现在具体的处事当中。首先，是为个人前途着想，让他把自己的才能尽可能地发挥出来，并给予相称的报酬。其次是对待裁员的问题。松下公司基本上没有裁员的历史，员工终身制。这些都体现了对人的尊重和关爱。员工备受尊重，当然会热爱自己的公司。与公司一体，也就不难成为公司的有用人才。

③明确指示经营理念和使命感。松下幸之助经常向员工指示公司的“自来水经营理念”和除贫造富的使命感。在1932年的创业纪念日上，更把这种经营理念和使命感以公司“宪法”的形式确定下来，并经常这样灌输、提点，使员工心中明确，使命感逐渐加强。目标明确，奋斗就会有动力。如果不是这样，员工方向不明，也不知道学习、培训所为何事，自然难有好的绩效，也就难以成为公司的有用之才。

④彻底教导员工企业必须获利。东方传统道德给人的教导是重义轻利，松下却明确而彻底地教导员工公司必须赢利，赢利必须成为每个事业部、每个员工的目标。这不仅是简单的在商言商，而有着深远的社会、人生信念支撑。松下认为：“赚不了钱，就是犯罪。从社会聚集资本，网罗天下英才，使用天下资源，如果没有任何成绩，在己是愧对社会，社会也不能原谅你。”

松下的追求利润，不仅仅是希求公司、个人的获取，亦是为了贡献国家，“只有公司获利，才可能拿出一部分来做税金上交国家；由此，国家才能把这笔钱用于各项公众事业，创造全体国民的福祉。”

⑤努力改善劳动条件和丰富福利待遇。之所以有这样的主张，实际是考虑到了人的特性，即人的第一需求是生理的需求，只有很好地解决了温饱的问题，才能实现别的方面的要求。马斯洛心理学正是这样总结的。松下公司的薪资政策及福利待遇方针也正是与此人性特点相吻合的。松下的独到之处，是在别人以“高效率+高薪资”为原则的情况下，反其道而行之，实行“高薪资+高效率”的方针，以此来刺激员工提高生产率的意愿。

⑥让员工拥有梦想。人总是有梦想的。自古以来成就大业者，心中总有着一个大的梦想。有梦想，就有前进的动力。松下公司给它的每一位员工都提供了拥有及实现梦想的基础和机会。像松下那样给公司和员工描绘250年远景蓝图的企业家，还真是少见的。松下认为，让员工对未来怀有无限的憧憬，在培育人才上是有很大效果的。无论经营顺利还是处于困境，都应该让员工存有梦想、存有希望。在一个没有梦想的公司里，是无法培育出人才来的。

⑦把正确的人生观作为基础。这既指培育人的“教师”要有正确的人生观，也指要培养员工的正确人生观。

松下的人生观（这里也可以称作人类观）的核心是：认识人类是伟大的王者；承认并尊重人的个性；要以理智的态度，合情合理地去处理和利用宇宙万物；尊重礼的精神，善用众人的智慧。

松下认为，只有秉持这种人生观和人生之道，人类才能迈向繁荣、和平、幸福的金光大道。

（6）在职训练的三个阶段

松下公司的在职训练一般分计划、实施、检查三个阶段：

①计划的拟定阶段。拟定计划时，要让员工树立起积极工作的态度，以获得成长的信念；要让员工了解自己用功的重点；给员工提供发挥全部能力、完成工作的机会和环境。为了拟定正确的训练要点，必须注意以下问题：

·为了确实掌握员工担任的工作，要把工作一件一件地列出来。

·将要完成工作所需要的标准知识和技能，一一具体地写出来。即指导标准的设定。

·引出需要，即针对第二项，将员工现在的工作情形、工作成果、完成程度，一一加以检查；同时假定他从事高一层次的工作还欠缺什么，并指出需要指导的地方。

·对前述的需要项目，指出哪些在职训练即可，哪些需要在外研修。

·准备个别谈话，即了解员工的意向，并鼓励他们提出改善工作的方案或疑问。

·个别谈话，确立员工的业务目标、自我开发计划和在职训练计划。

·训练一定要适合员工的能力标准。具体说，对进入公司二至三年而不能独立完成工作的，要设法找出他的专长，拟定从辅助工作到独立工作的计划；对进入公司五至六年并能独当一面的中坚分子，着重指导他如何完成业务目标；对于候补主管或工作老手，除了让他们完成现有工作外，还要接受更高一级工作的知识和技能的训练，扩大职权范围，接触更广泛的业务面。

②实施方法。因为在职训练的核心是“日常管理就是训练”，所以实施方法均以此为基准。具体的指导原则有：

·以身作则。

·有效的教育办法。它包括四个阶段：让员工做学习的准备；说明工作，让他们了解；让他们做；观看结果。

·员工在工作上所犯的小过错应该放过，不再提起。

·为了工作的顺利进行，应给员工多留一些自主的余地。在训练期间互相检讨目标完成的程度。

③检查总结。这项工作主要由指导训练的主管进行。其步骤和方法是：

·让受训人员自我评价受训期间的业务成果。

·主管做出评价。

·根据前述资料准备与员工面谈。

·针对评价和指导，与员工面谈。

可见，松下公司的在职训练是比较完善的，也可能是有效的。经营管理者要想营造一个巨大的企业王国，这些似乎是不可或缺的。