细节22 如何打造一个高效团队（第1页）

细节22如何打造一个高效团队

现在已经不再是个人英雄主义时代了，企业的发展需要团队成员的通力合作，需要每个团队之间的大力配合。如果没有一个超级团结合作的团队，企业将造成大量内耗，人力资源成本也将受到大大的浪费。

打造一个高效的团队对任何一个要降低人力资源成本的企业都是必须的，那么如何打造一个好的团队，提高整体工作效率呢？

一、明确每一个员工的职责

没有明确的分工，员工的职责不明确，就会出现互相推诿、扯皮甚至敷衍了事的事件。企业在处理这类事件时，要浪费大量的人力成本和时间成本，而且员工互相指责或推卸责任会造成团队的内讧，使工作效率大大下降。所以，明确每一个员工的职责是建立一个高效团队必须做的事。

对任何一个团队来说，进行详细的职务设计是绝对必要的，只有让每个人都知道自己该做什么，才能遏制互相推诿扯皮的事件，加强员工的责任感，才能有效提高团队的整体作战能力。

每个组织都是由成千上万个任务构成的，这些任务可以组合为职务。组织中人们所承担的职务并不是随机确定的，企业管理层应当对职务进行有意识、有针对性的设计安排，哪些职务可以废除，哪些职务可以整合，哪些人适合做哪些工作，力求最大限度地发挥员工的个人能力和生产潜力，最大限度地使团队运营高效化。

特别提醒

请注意并不是所有任务都适合团队去完成，有的任务让个人单独完成效果会更好，更节省时间，更容易让员工产生负责的精神，对于这样的工作，企业管理者应该尽量安排合适的个人去做，并且给他提供完成任务的保障。

二、避免“旁观者效应”

“旁观者效应”说的是企业员工存在着旁观者的心理，对待工作也是以旁观者的心态看别人的反应，而不是以主人翁的心态主动承担过来。这样一来，企业中就会出现有工作没人做的现象。就像是现在报纸上经常报道的“旁观者”一样，看到暴力或者需要救助的事件，旁观者只会互相观望，认为这么多人旁观，总会有人去管这件事，可是最终在这种心态下，竞没有一个人伸出援助的手。而事后，这些旁观者会认为又不是他一个人看到那件事，别人都没做，自己也没什么可内疚和自责的。如果这种事情发生在企业中，那么，就会无形中降低了团队合作的力量。

避免“旁观者效应”一般来说有两种方法：

1．把所有工作都分配给个人，不要遗漏

如果每一件事情都有确定的责任人，就不会出现旁观者效应。

2．培训积极分子

所谓“人无头不走，鸟无头不飞”，在平时的工作中，尽量培养积极分子。大家会发现，在日常生活中，如果遇到事情，在众人的旁观者中，如果有人肯站出来，那么有很多旁观者会被带动起来。工作中也是一样的道理。

三、增强有效的交流和沟通

误解是团队杀手之一，可以造成团队的不团结甚至分崩离析0所以，减少工作中的误解，是增加团队效率的润滑剂。增加交流和沟通的有效性可以减少团队成员之间的误解，使团队合作更加融洽、士气更加高涨、效率得到大大地提高。而沟通不畅只会增加彼此的猜忌，阻碍团队的发展。

那么，如何促使企业员工克服沟通障碍呢？

1．运用反馈

很多沟通问题是由于误解或不准确造成的。如果管理者在沟通过程中使用反馈回路，就会减少这些问题的发生。这里的反馈可以是语言的，也可以是非语言的。