如何处理同级关系(第2页)
是啊,平等合作,这是战胜对手、取得胜利的关键所在。而对于“落难”的同级,则更要讲求平等,因为这时他对平等的要求较之一般人更为迫切。
4。马达成双赢
与同级领导相处,大体可以分为这样几种模式:(1)我输你赢,即我不好,你好;(2)我赢你输,即我好,你不好;(3)双方皆输,即我不好,你也不好;(4)双方皆赢,即你好,我好,大家都好;(5)双方皆赢,否则作罢,即希望我好你也好,如果办不到,那就放弃。
显然,除了双方皆赢,其他几种模式都不好,或不够好,但也不宜作绝对的否定。某些特定情况需要选择我赢你输,或我输你赢以及其他模式。如参加某些人才选拔的活动,就要我赢你输。如果大家都不想争第一,那竞争还有什么意义?但这种争夺仅是在分数和名次上的,并不是整个人的谁输谁赢。这在商战中并不少见,但这仅仅是处理问题的策略而已,也不是根本上的输赢。
在绝大多数情况下,最佳选择只有一个——双方皆赢!其他的选择都行不通,至少是效果不太好。
与同级领导相处不易.若想做到双方皆赢更不容易。但除了敌对性的冲突外,我们若想与同级领导建立和发展良好的人际关系,只能知难而上,坚定不移地选择双方皆赢。因为只有这样的选择才合乎人性、合乎规律、合乎自我实现的需要,也合乎市场经济所决定的现代社会关系法则。
市场经济不是竞争性的吗?竞争怎么可能双方皆赢?不错,市场经济是:竞争的,确实存在着优胜劣汰、冷酷无情的一面,但生活的本质、人际关系的本质并不是竞争的,而是以相互依存为根本的。在事业上的成功,都是贯彻平等互利的原则和坚持双方皆赢的方针的结果。损人利己者虽然一时得逞,但只能是一时,从长远来看,因小失大,还是要失败的。
在现代社会中,比较典型的主导意识与策略大体有两种,一是“鹬蚌相争”,二是“吴越同舟”。“鹬蚌相争”的特征是竞争的双方你争我斗,互不相让,非要分个高低胜负不可,最终造成两败俱伤、“渔人得利”的结果。这种“鹬蚌相争:的事情在同级领导之间也不少见,不论是我赢你输,还是双方皆输,对于处理相互关系,树立信誉和形象都是很不利的。
“吴越同舟”是一种竞争双方合作,既是对手又是朋友的最佳选择,也是一种明智的竞争策略,而且也体现了公共关系的意识。这样做.一方面可以与同级友好相处、公平竞争,避免伤害对方而招致对方的暗算;另一方面,这种真诚友善、团结合作的态度还可以优化企业的形象和声誉,争取到更多外部公众的认可。
总之,你要满足自己的需要,就要满足他人的需要。与同级相处,要坚持双赢原则,我好,你好,才能大家都好。
5。积极配合,不设障碍
所谓配合,就是同级领导者的协同合作。协同论告诉我们,协同导致有序,无协同导致无序。任何一个系统内部的结合能力都来自系统内部各个元素之间的协同作用。同一组织的领导群体也是如此,它表现的大量、明显的内容是协作与合作。它的团结、稳定、有序就是来自各个领导个体的协同作用。
如果同级领导成员亲密合作、协同一致、互相学习、共扬所长、互补所短,就会形成合力,共同作用于组织的总目标。设障碍,是一种消极的明争暗斗的表现,实质上是一种内耗,它使同级领导之间互相干扰、互相冲突、互相抵消,从而使整体目标无法实现。
同一组织内的同级领导之间,大家的分管工作虽然各有其相对独立性,但他们都必须为组织的总目标服务,并且在实现这总目标的过程中要进行合作。因此,在领导活动中,同级领导之间应该积极配合、和衷共济。
要做到积极配合、和衷共济,首先要树立集体观念。任何一个组织都有自己的总目标,都有与其所有部门、所有成员息息相关的整体利益。目标的一致和利益的一致是领导群体形成内聚力与向心力的重要条件,是同级领导协同合作的前提和基础。
然而同样不可否认的是,同一组织内的不同部门之间,也都各有自己不同于别的部门的目标和利益。虽然一般来说,组织的总目标和整体利益包含了部门目标和利益,整体与局部之间从根本上二说是一致的,但也有互相背离、互相冲突的时候。
由于这种情况的存在,整体目标和利益往往不能得到所有部门始终如一的认同,当整体与局部两者发生冲突的时候,部门领导往往只看到自己的局部目标和利益,而忽视整体目标和利益。失去了对整体目标和利益的认同,就必然造成各行其是的状况,使同级领导之间无法协同合作。
要改变这种情况,领导者必须有集体观念,做到时时处处从大局出发,时时刻刻牢记组织的总目标和整体利益。当全局与局部发生矛盾时不计较个人和部门得失,牺牲局部保全局。只有这样,同级领导之间才有可能形成心往一处想,劲往一处使,互相协作,和衷共济的局面。
其次,要克服主观主义的工作方法。克服主观主义并非老生常谈。主观主义历来是人际关系的大敌,其危害不可低估和忽视。
现实中,有的领导者还在有意无意地犯主观主义的错误。瞎指挥,一言堂,一意孤行,独包独揽,唯我独尊等等,都是主观主义的工作方法的具体表现。这种主观主义的工作方法,不仅使领导者得不到正确的认识,不能掌握客观真理,而且会严重损害同级关系,无法与同级形成互助合作的关系。
须知,同级关系是一种完全平等的关系,谁都不能以领导者自居,对同级发号施令,谁都不能认为自己无所不能,无所不知,因而目中无人。同级之间的互助合作,只能建立在平等相待、互相尊重的基础上。因此,领导者必须改变主观主义的工作方法,加强调查研究,谦虚谨慎,主动征求同级意见,达成共识,共同奋斗。
6。投桃报李
从前,有个年轻人骑马赶路,天色已晚,还没有找到旅店。他正着急,碰到一个老农。他在马上喊:“喂,老头儿,这儿有旅店吗?还有多远?”老农说了声:“无礼!”“五里?”他以为不远,便猛加几鞭,朝前跑去。跑出十几里也不见人烟,越想越不对头。他猛然醒悟过来,拨转马头又往回赶。他见那位老农还在路边,急忙下马,诚恳道歉:“老伯,请您原谅,我刚才太没礼貌了。请您告诉我,哪儿有旅店?”老农笑了:“年轻人,知错改错就好,我也不该让你白跑路。找旅店的路口你已经错过了,如不嫌弃,今晚就到我家住吧。”年轻人满心欢喜和感激。
这个故事虽然简单,却有着深刻的道理。
这就是投桃报李、相互友好、达成双赢。由此可见人与人之间的情感由人际交流产生,它是人际交流的一种效应,因而,也就必然随着人与人的相
互刺激与交流的变化而变化。
从客观上讲,真正的感情只有在“两厢情愿”、“投桃报李”的基础上产生和增进,因为感情是一种双向交流的效应,自古以来“士为知己者死”的说法,不就是“投桃报李”的效应吗?
与同级领导的关系也是遵循“投桃报李”的原则的。
你对别人“投之以桃”,别人也会对你“报之以李”。双赢的结果,往往就是这样得到的。