第五章 建立良好社交 左右逢源做人2（第4页）

1。了解对方，投其所好

在和对方正式交往之前，尽量对其职业、性格、兴趣爱好等有一个全面的了解，以求在交往的过程中投其所好，处好关系。

一次，在李莲英的保荐下，醇亲王特地在宣武门内太平湖的府邸接见盛宣怀，向他询问有关电报的事宜。盛宣怀以前没有见过醇亲王，但与醇亲王的门客“张师爷”过从甚密，从他那里了解到两个方面的情况：一、醇亲王跟恭亲王不同，恭亲王认为中国要跟西洋学，醇亲王则认为中国人不比洋人差；二、醇亲王虽然好武，但自认为书读得不少，颇具文采。盛宣怀了解情况后，就到工部尚书翁同酥那里抄了些醇亲王的诗稿，背熟了好几首，以备不时之需。毕竟“文如其人”，盛宣怀还从醇亲王的诗中悟出了些醇亲王的心思。胸有成竹之后，盛宣怀前来谒见醇亲王。当他们谈到电报这一名词的时候，醇亲王问：“那电报到底是怎么回事？”“回王爷的话，电报本身并没有什么了不起，全靠活用，所谓‘运用之妙，存乎一心’，如此而已。”醇亲王听他能引用岳武穆的话，不免另眼相看，随即问到：“你也读过兵书？”“在王爷面前，怎么敢说读过兵书？不过英法内犯，文宗显皇帝西狩，忧国忧民，竟至于驾崩。那时如果不是王爷神武，力擒三凶，大局真不堪设想了。”盛宣怀略停了一下又说：“那时有血气的人，谁不想洗雪国耻，宣怀也就是在那时候，自不量力，看过一两部兵书。”盛宣怀真是三句话不离醇亲王的“本行”，他接着又把电报的作用描绘得神乎其神。醇亲王也感觉飘飘然，后来醇亲王干脆就把督办电报业的事托付给盛宣怀。

当一个人特意要去结识一个从未打过交道的陌生人时，应当把这一过程当成一次人生的挑战，事先作好充分的准备。可以通过多种渠道了解对方的背景、经历、性格、喜恶，在对对方基本情况了如指掌的前提下，设想有可能出现的问题，做好以不变应万变的心理准备。然后，在交往之中针对对方的特点有的放矢、投其所好，令其产生“相见恨晚”之感，从而赢得对方信任。

本着求同存异的原则，在谈话中多寻求双方在兴趣爱好等方面的共同点，以求迅速增进友谊。球迷叶华，常常既为推销又为看球赛而四处奔走。有一次在去深圳的火车上，与同座一位山东口音很浓的小伙子侃起来。她一开始先故作惊讶地得知他是位山东人，然后顺口赞美山东人的豪爽，她说她有好几位山东籍的朋友，人特别豪爽。小伙子自然高兴，于是自报家门。他叫罗杰，是泰安人，并戏谑地说山东自古出响马，山东人大多粗犷、豪放，是很讲朋友意气的。而叶华话锋一转，说山东人也很团结，特别是山东足球队，虽然每位队员都不是非常出色，但是他们团结一致，奋力拼搏，经常能够取得好的成绩。恰巧罗杰也是位球迷，两人直侃得天昏地暗，下车后互留了通讯地址。在罗杰的介绍下，叶华认识了很多球迷，其中有一位就是她这次南下准备争取的客户吉某。吉某和罗杰关系很不错，于是叶华轻松地完成了这次推销任务，为公司赢得了一家大客户。

两个意气相投的人在一起才有“酒逢知己千杯少”的慨叹，总觉得有说不完的话。因此，我们在和陌生人交往时，不妨多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处，使双方在越谈越投机的过程中，获得更多关于对方的信息，迅速拉近彼此的距离，增进感情，往往还会带来意想不到的收获。

2。坦白地介绍自己

当我们面对希望结识的陌生人时，可以抛弃不必要的顾虑和过多的遮饰，坦白地向对方介绍自己。

我国著名作家张恨水有一次应邀到成都大学作演讲，他是这样开头的：今天，我这个“鸳鸯蝴蝶派”作家到大学里演讲，感到很荣幸。我取名“恨水”不是什么情场失意，我取名“恨水”是因为我喜欢南唐后主李煜的一首词《乌夜啼》中那句“自是人生长恨水长东”，其中有“恨水”二字，我就用它作为笔名了。

张恨水的演讲以解释自己的名字为开场白，短短的几句话既澄清了听众心中的迷雾，使这些青年学生为大作家的纯朴、坦率而折服，可谓一举两得。

我们还可以把对方当成熟悉的朋友，采取恰当的方式向其坦率地吐露心声，用陌生的真诚和信任叩响对方的心扉。

闻一多是一个平易近人、深受人们爱戴的学者，他朴实无华的言谈常常会打动听众的心。请看下面这段演讲：“今天承诸位光临，得到同诸位见面的机会，感激之余，就让我们趁此正式地、公开地向诸位伸出我们这只手吧！请诸位认清，这是‘无缚鸡之力’的书生的手，不可能也不愿意威逼人，因此也不受威逼。这只‘空空如也’的手，不可能，也不愿意去利诱人，因此也不受人利诱，你尽可瞧不起它，但是不要怕它，有什么可怕呢？不信，你闻闻，这上面可有血腥味儿？这只拿了一辈子粉笔的手，是随时可以张开给你们看的。你瞧，这雪白的一把粉笔灰，正是它的象征色。我再说一句，不要怕，这是一只洁白的手啊！然而也不可以太小看它。更有许许多多这样的手和无数的拿锄头的手、开机器的手、打算盘的手、拉洋车的手，乃至缝衣、煮饭、扫地、擦桌子的手———团结捏在一起，到那时你自然会惊讶这些手的神通，因为它们终于扭转了历史，创造了奇迹。我们现在是用最诚恳的心，向大家伸出这双洁白干净的手。希望大家同我们合作，并且给我们指教！”

闻一多用平白朴实的话语真诚地表明了自己的人格，发自肺腑地歌颂劳动人民，把听众当知心朋友，很快冲破了他与听众之间由于身份差异、互不熟悉而造成的屏障，赢得了听众的认同和信赖。

3。多提及对方熟悉的事物

熟悉的事物总能唤起人们心中强烈的温馨感和怀旧情绪。当我们与陌生人交谈时，如果尽说一些对方知之甚少的话题，只会使两个人更加疏远；相反地，如果能根据对方的背景，多谈一些对方熟悉的事物，则能够经常勾起对方的回忆，使其“爱屋及乌”，对自己产生亲切熟稔之感。

美国人赛珍珠在“二战”期间，曾发表过对中国人民的广播演讲，这篇演讲深深地打动了中国人的心。在演讲中他是这么说的：“我今天说话不完全站在一个美国人的地位，因为我也是一个中国人。我一生的大半时间，都生活在中国。我出生3个月，就被父母带到中国去了。我开口说话的时候，又是先说的中国话。我小时跟着父母，并没有住过什么通商大埠。十数年间，我们到过的地方是浙江、江苏、江西、湖南、安徽、山东各省的小城市、小村庄。清江浦、镇江、丹阳、岳州、蚌埠、徐州、南宿州……这些地方，是我最熟识的。可是我最爱的，是中国的农田乡村。以后我长大了，又在南京住了17年。我曾亲眼看见南京在几年之内，由一个古旧的城市变成一个新式的首都。但是无论我住在什么地方，我与中国人相处，都亲如同胞。因为小的时候，我的游伴是中国孩子；成人以后，来往的又是中国的朋友们。现在我人虽已归故国，心中却没有忘掉旧日的朋友。我既在中国长大成人，又在美国住了多年，受了双方的教育，有了双方的经验，我觉得我是属于两个国家的人，我可以为两个国家说话。8年前，我回到美国。美国人对中国人的观念是怎样的呢？非常的好。我一开口说到中国，他们都点头说：我们喜欢中国人。”

赛珍珠一再提及中国人熟悉的地名，强调自己与中国人关系密切，对于听众而言，这些熟悉的地方的风土人情和自己的种种经历立刻历历在目，而一个陌生的外国演讲者此时似乎也成了曾经同行的旅伴，国籍的界线模糊了，一种亲切感油然而生。

学会与自己不喜欢的人交往

我们都愿意和自己喜欢的人交往，而不愿意和自己不喜欢的人来往。但现实生活却不可能满足我们这一愿望。我们的邻居有可能正是我们不喜欢的：我们愿意安静，邻居则可能成天把音响开得震耳欲聋；我们喜欢清洁，邻居则总是把破破烂烂的东西堆满了过道；我们不愿被人打扰，但邻居却经常喜欢到我们家里来借根葱要头蒜的。在单位，也有我们不喜欢的同事，我们虽然尽量回避他们，但由于工作关系，我们不得不与他们打交道。我们为此而烦恼。

明朝人陈继儒认为：居家不一定非要住在没有坏邻居的地方不可，聚会也不一定要避开不好的朋友。关键是自持，能够从“恶邻”和“损友”中汲取有益的东西。

陈继儒谈到了为人处世的一个重要原则，就是“自持”———自我控制欲望和情绪。能自持，就不怕“近朱者赤，近墨者黑”，即便生活在污浊的环境里，也能保持自己清白的人品。如果有一个恶邻或品德不好的朋友与同事，正可以锻炼自己的修养和定力。再说，“恶邻”和“损友”毕竟不是敌人，我们可以设法感化他们，他们身上也许有一些东西还值得我们借鉴呢。

从另一方面讲，人都有自己的生活习惯、做人方法，只要不是违法乱纪，我们也要尊重别人的选择，宽容别人。拿做邻居来说，当楼上在装修时，我们会为传来的刺耳的噪音而心烦意乱，对楼上人家非常有意见。但也有可能我们自己也要装修，噪音一样会打扰别人。这时我们就会体会到邻居之间相互担待、相互谅解的必要性。有些朋友（其实是熟人、老乡、老同学或同事）是有一些或许多我们看不上的毛病，但我们自己就没有毛病让对方也看不上吗？我们可以不喜欢“朋友”的毛病，包括品德上的缺点，但我们不应该排斥他这个人，甚至像对待脏东西一样避之唯恐不及。这不但容易为自己无谓地树敌，也失去了帮助他人进步的仁厚之心。

那么，该如何和自己不喜欢的人打交道呢？

一是“忍让”。宁可自己受些委屈或吃点亏，也不要为小事而与对方争个脸红脖子粗，甚至动手打得头破血流。

清代时，大学士张英与一位姓叶的侍郎都是安徽桐城人，两家毗邻而居。两家都要起房造屋，为争地皮，发生了争执。张老夫人便修书北京，要张英出面干预。张英立即作诗劝导：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”张家见书明理，立即把院墙主动退后三尺，叶家深感惭愧，也把院墙让后三尺。这样，让一让，出来一个六尺巷。

二是主动接近对方。你可以先伸出友好之手，你可以主动和对方打招呼。对方原来可能对你怀有的戒备心或敌意就可能化解。你很客气地提出的一些问题，他们就可能会加以注意和改进。

四是接受他人的独特个性。人人都有其特点，不要试图改变这个事实。接受他的本来面目，他也会尊重你的本来面目。不要强迫别人接受你的观念。

五是去想对方做对了的事。对方也不是总是那么招你烦的，他们也有好的一面，试着去发现这一点。

六是以自己的言行去感化对方，影响对方。

有这样一个故事：

一位老人坐在一个小镇郊外的马路边。有一位陌生人开车来到老人面前，陌生人下车问老人：“请问先生，住在这个小镇上的人怎么样？我正打算搬来住呢。”老人看了一下陌生人，反问道：“你要离开的那个地方的人怎么样？”陌生人回答：“不好，都是些不三不四的人。我住在那里没快乐可言，因此我打算到这儿来住。”老人叹口气，说：“先生，恐怕你要失望了，因为这个镇上的人，也和你那儿差不多。”这位陌生人走了，继续去寻找他理想的居住地。过了一会儿，另一位陌生人来到老人面前，询问同样的问题。老人也同样反问他。这位陌生人说：“哦！住在那里的都是非常好的人。我在那里度过了一段美好的时光，但我正在寻找一个更有利于我的工作发展的小镇，我舍不得离开那个地方，但是我不得不寻找更好的发展前途。”老人面露笑容，说：“你很幸运。居住在这里的人都是跟你原来住的地方一样好的人，你将会喜欢他们，他们也会喜欢你的。”

这个故事告诉我们，你想寻找敌人，你就会找到敌人；你想寻找朋友，你也就会找到朋友。不善于与人相处的人，到了哪里，都会认为别人难以相处；善于与人相处的人，见到任何人，都会相处融洽。

能够与人融洽相处的人是快乐的人，大度的人，与人为善的人。即使赚钱不多，也很满足，因为他能从融洽的人际关系中获得报酬。一位叫马格勒的美国人在《个性与成功生活》一书中写道：“我们要容忍、谅解以及去爱别人，而不是等待他们来服侍我们，更不是给他们机会去表现他们的缺点，而是要我们自己积极主动地容忍别人和讨人喜欢。以一项对别人友善及有益的计划来发展我们自己、我们的能力以及个性，会使我们的友谊更高贵。”如果我们像马格勒说的这样去做了，“恶邻”和“损友”也有可能变为善邻和好友，谁说不存在这种可能性呢？

美国成功学家马尔登说：“如果你个性开朗，能够和各种人交往，那将会因为交游广阔而获益匪浅。”他推荐了《读者文摘》上的一段文字给我们：

不要只想着和“我们的同类”打交道，也要学会和“另类”的人打交道，也许他们是我们不喜欢的“恶邻”和“损友”，但他们也是活生生的独具特点的人，不过是有些缺点罢了。我们要学会快乐地去与这些人相处，打开心灵，引导出他们内心的善良。只要坚持，就会有所收获，就能够感受到一种新的人生体验和乐趣。