第五章 建立良好社交 左右逢源做人1（第2页）
人往往能够将别人的缺点看得一清二楚，但这并不意味着可以因此严厉地指责别人。在与人相处时，要懂得在不伤害人的前提下，适宜地帮助别人。以严厉的态度对待别人，容易遭致他人的怨恨，反而无法达到目的。若要避免遭受此类困扰，关键在于宽容他人。
我们不应用苛刻的标准去要求别人，要尊重别人的自由权利，做一个肯理解、容纳他人缺点的人，才会受到他人的欢迎。而吹毛求疵的人，不会有亲密的朋友，大家只会敬而远之。
4。老练，但别世故
在人与人的交际中，老练成熟是必不可少的，是社交中的上乘修养。老练成熟的人往往会成为社交场合的核心人物。
老练成熟的基本特征：
首先，能够摆正长远利益与眼前利益、大处与小节的关系。既看到眼前利益，更看到长远利益；着眼于大处，不围着小节打转转。老练成熟，就是胸有大志，站得高，看得远；有政治头脑，有社会经验，有知识，有学问；遇问题有主见，并能迅速找到解决问题的正确方法。
其次，能够摆正现象与本质的关系，透过现象抓住本质。对生活、社会、人生以及自己有较透彻的了解，不被生活中的人和事所迷惑，不过高或过低评价自己的能力，能够得心应手地为人处事。自制力强，善于控制自己的感情，掌握自己的个性，能够摆正感情与理智的关系，既重感情，更靠理智行事。
老练成熟，依靠的是知识的长年积累，经验的不断丰富。也就是说，年轻人要尽快地使自己老练成熟起来，不断向年长者学习经验。
但是，老练成熟并不等于圆滑世故。老练成熟，是社交中的“上乘”修养；而圆滑世故，则是社交中易遭人防范的品质。圆滑世故的基本特征也可归纳为三条：
第一，玩世不恭，逢场作戏；
第二，对人“耍心眼”，弄权术，用手段，搞阴谋；
第三，骑墙中庸，四面讨好，八面玲珑，出卖原则。
一般认为，老练成熟的人是可靠的，可以信赖的；而圆滑世故的人是不可靠的，是最危险的人物之一。
给自己一个适合的角色
每个人在社会这个大舞台上，都有各自的角色，但这个角色的好坏，将直接影响你的一生。
当今社会流行一句话：“你以为你是谁？”意思很明确，一个人一定要知道自己是谁，不要说出不适合自己身份的话，不要做出不适合自己身份的事，要真正认清自己的社会角色，摆正自己的社会位置，这样，在社会上为人处事才能更符合分寸。
有些角色是在人出生时就已确定的，比如男人和女人。
有些角色是按自然发展规律自然形成的。人刚一出生，在社会上的角色是婴儿；后来，是儿童、少年、青年、壮年、老年；由小学生变为中学生或者大学生；变为母亲或父亲。
由于人在社会活动中，必然与他人发生关系，所以在社会交往中，人的角色是多变的。例如，一位厂长，回到家里就成了丈夫（对妻子）、父亲（对子女）、儿子（对父亲、母亲）或邻居（对邻居）；乘公共汽车时，他是乘客；看电影时，他是观众；行路时，他是行人；到商店买东西，他是顾客；对局长，他是下级；对工人，他是上级；当他讲课的时候，他是老师；当他听课的时候，他是学生；对工厂产品的买主，他是卖主……可见，在复杂的社会生活体系中，每个人都是多种社会角色的扮演者，是多种社会角色的集合体。
这就要求人们，在社会交往中，不能简单地、自发地去适应自己的社交角色，而要自觉地按照每一种社会角色的特殊要求去做。不胜任自己的角色或者犯了角色混乱的错误，这些都不利于对社会交往分寸的把握。
那么，怎样根据社会角色把握社交分寸呢？
1。增强角色意识，适应社交身份
所谓角色意识，就是一个人对社会所要求的角色行为的认识。如果角色意识不强，就会对自己所担当的角色的认识不正确、不深入、不全面，以至于自觉或不自觉地以某种角色的行为要求去充当另一种角色，这样便容易产生身份混淆的错误。所以，要自觉地增强自己的角色意识，主动地按照社会对角色的特殊要求去做，说符合自己身份的话，做符合自己身份的事。
2。学会变换角色，适应多种身份
一位教师，不但要在课堂上胜任教师的角色，回到家里还要胜任丈夫或妻子的角色；不但能在本职工作或专业上应付自如，而且要在一定的社交场合游刃有余。只会啃书本的“书呆子”，是无法适应现代社会活动的需求的。增强变换多种角色的能力，就要努力学习，努力实践，增强生活能力，丰富社会经验。
创造良好的人际环境，在社会上能够与他人建立并保持健康而和谐的人际关系，是现代人生活幸福、事业有成的基本保证。遗憾的是，却有许多人不懂得怎样更好地与人交往。有的人自以为才高八斗，便目中无人；有的人自以为很谦虚，却让人感到虚伪；有的人自以为很老练，却落得个圆滑世故的评价……凡此种种，大都因为不能摆正自己交往的位置之故。所以，要想在社会上“吃得开”、“行得通”、“玩得转”，在言行举止等诸多方面必须符合社会和世俗的各种规矩，必须摆正位置。只有摆正了位置，才能把握好心态，这一点，我们必须认真对待。
成功社交中的心理学
自从人类社会形成以来，社会便以各自不同的方式存在着。正如马克思所说：“社交是人类历史发展的必然伴侣，也是人们日常生活和日常接触的必然伴侣。”任何社会活动，都离不开社交，否则人们的思想、情感、观点、态度、兴趣就无法沟通。任何社交活动，都带有参与者的各自动机，因为需要是社交的前提。无论群体与个体，还是群体与群体，从事社交活动的主体都是个人，其社交行为不仅体现了个人的需要，还代表着群体的意向，这就决定了社交心理期待的多样性和复杂性。
只有较全面地了解社交的各种心理期待，才能更好地把握社会交往的分寸。任何个人都不可能脱离群体而独自地存活下去，都或多或少地仰仗着群体的支持与帮助。在寻求群体支持与帮助的同时，社交也便随之产生。可见，社交天生就是为了满足人类生活的需要。
所谓需要，是人们对必需的客观事物的一种情感倾向的取舍，它是人的心理活动的重要动力。能满足人们的情感，符合人们此时此刻的需要，这样的客观事物就是值得肯定的，被赞许的；反之，就会遭致厌恶与唾弃，引起人们心理的反感。
然而，随着时间的推移，需要的内涵也千变万化。就个体而言，人有多种多样的需要；就群体来讲，不同的人，需要也不相同。由于需要贯穿于人类生活的始终，随着人类的发展而递进，其运行转迹也由低级向高级形式转化。美国人本主义心理学家马斯洛将其划分为五个阶段：
第一阶段，生理需要。人为了生存，首先需要饮食。另外像空气、配偶、排泄、睡眠等，都是人类最原始、最基本的需要。这些需要对人具有自我保存的意义，得不到满足就会影响人的生存和延续。
第二阶段，安全需要。这种需要表现为人们要求稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑，等等。当人的生理需要基本上获得满足，紧接着就会出现对安全的需求，其目的是降低生活中的不确定性，保障个体生活在一个免遭危险的环境中。
第三阶段，归属与爱的需要。人们希望得到家庭、朋友、同事的关心与爱护，希望从属于一定的群体，为群体所接纳和认同，否则就感到失落、空虚。
第四阶段，尊重需要。包括自尊和受到他人尊重两个方面。自尊是指人们希望自己有实力、有成就、能够胜任工作，并要求独立自由。自尊得到满足会使人相信自己的力量和价值，从而有利于发挥自己的潜能。受到他人尊重是指需要他人给予名誉、地位、权力、赞赏，希望得到他人的赏识。对个体而言，他人的评价是非常重要的，有时它会影响个体对自己的判断与认识。
第五阶段，自我实现的需要。这种需要表现为个人充分发挥自己的潜力，不断充实自己，不断完善自己，使自己达到完美的境地。这种需要是人生追求的最高境界。
马斯洛强调人的需要是一个由低级向高级演进的过程，人们只有满足了低层次的需要之后，才会去追求高层次的需要。在不同的时期，人们的需要也存在着差异，有处于支配地位的优势需要，也有处于从属地位的需要。