第四章 实业兴邦(第4页)
他的选择决不变易。
这里,还应提及他所苦心孤诣的纺纱业。
辛亥革命成功,他立即组织建立广东纺土纱局有限公司,下文如何,不得而知。诚然,这之后几年,的确是民族工业迅速发展的黄金时期。在农商部注册的公司于1912年初,发表了《创办广东纺土纱局有限公司缘起及招股简章》,在“缘起”中,可谓慷慨激昂,雄心勃勃:
人生之所至重者为衣食,衣食之所从出者曰农桑,然农桑之外,尚有一业可以为农桑之助、且能收衣食之利者,如种棉是已。盖农桑之业非不足以利群生,然考之近日我国人之心理,要皆喜用洋货,大有舍己芸人之势。于是外人遂得乘间以投我国人之所好,而我国利权乃从此外溢矣。即以衣服一道而论,布之值恒戏于帛,而人之用布亦多于帛,此布之通用较胜于帛可知。我国地大物博冠于全球,而我广东素称富庶之区,则又甲于他省,夫人皆知之。乃环顾粤人,往往有农氏之子、蚕妇之夫,宁舍固有之本业而远涉重洋,甘就外人之势力圈下。吁!此何故哉?因我国人不知种植之利,而又无工厂以容其身,使之然耳。
的确,在欧战期间,在中国发展得最快的是棉纺业,1915年华商的棉纺厂为双家,纱锭为544010枚,布机2254台,到1922年,则发展到了64个厂家,1593034枚纱锭,7817台布机,不过,这已到了顶点,只是昙花一现。当时,华北、华东的发展趋势十分喜人。但是,如以华商的发展速度与日商之比,就瞳乎其后了。1913年,华商日商锭数如均为100的话,到了1925年,华商仅为348。21,日商便已为700。87,是华商发展速度的1倍。由此可见,光日商在华的纺织业,就已对华商构成巨大的障碍了。
如果说,在轻工业领域内华商尚还有立足之地,那么,在重工业,尤其是金融业,可谓连插足之处都没有。而金融上的霸权,更造成了商业贸易上的霸权。日本银行资本不断投向中国市场,连中国政府、中国工商界,甚至农民也成了日本银行的债务人,负债累累。
中国的工商业,就是这样在封建势力与帝国主义列强掠夺的夹缝中,步履维艰但仍百折不挠地向前发展着。
往后,还会有七灾八难——比起先施公司初立时遇的台风,更为可怕!
走下去,不回头!
基础既定,哪惧它千钧重压,百年风雨!
就在20世纪上半叶的变幻风云中,马应彪在实业兴邦、革命创业中,成长为中国一代商业巨子!
一场商业革命——取信于民——和衷共济——劳资两利一以“信”为纲——新招迭出
创“不二价”,开中国现代新商业之先河,这并不是简单在价码上标记一下便可了事的。前边业已提到了种种阻难以及非议。
为了全面推行“不二价”,本身在经营管理上就得有相应的措施。如果说,“不二价”是取信于顾客的话,那么,相应的措施,也同样为的是取信于整个公司员工、整个社会与时代,所以,这在西方已被称之为“商业零售革命”了,不那么轻巧。凡是变革,没有不历种种曲折与磨难的。
干革命尚不怕丢脑袋,进行商业改革,又岂会怕风险。
早在香港先施公司创立之初,马应彪就敢于创新;所作的重大经营决策,均是其他人未曾作出、亦未敢尝试的。
据老人们回忆,当年,他是第一个在香港举办女模特儿表演为公司广作宣传,一度被人斥之为“伤风败俗”,群起而攻之。不难想像,世纪初,在南中国的封建古董们有多顽固,气焰有多嚣张。
也是他,第一个邀请“蜜丝弗佗”化妆厂派出女化妆师来到先施公司,为顾客们化妆,并蒙孙科夫人当第一名化妆顾客,此亦为惊世骇俗之举。
在香港,为了把生意做好,并扩大先施公司的影响,他还独出心裁,派人专门上天台燎望。
干什么?
原来,当时的香港岛尚未有大轮船泊岸的码头,大船只能到九龙靠岸。也就是说,来往顾客,先在九龙抵埠。先施公司自备小船,只要燎望台上通知,发现有大船进人鲤鱼门,小船便主动地迎了上去,抢做生意。天台之高,也就占了有利位置。
小船靠上大轮船,就借用大船上的缆绳梯,上去三个人。那时,登船只能如此,够玄乎的。三个人中,得有一人兼翻译,应付外国人。立时,裁缝便给顾客度身、看样、选衣料,直至顾客满意。
大轮船停泊,有短有长,起锚前,无论时间多紧,衣服都得做好送去。时间短,就是加班加点,开通宵,也得赶起,从来不曾有误。服装生意做到这一步,不可谓不周到了。
由此,先施公司的信誉,便传扬四海了。外国轮船上的水手,大都知道香港有一间“先施”——诚信。
先施公司也就成了香港登船做旅游生意的开创者了。
也正是凭这一声誉,后来先施公司在全世界,包括欧美、日本、东南亚设立分行,均有很高的信用,事业如虎添翼。
取信于民,先施公司还设立了在当时未曾有过的种种票券。
一种叫通天礼券。何谓“通天”,就是说,持该公司的礼券,无论在香港、澳门,还是广州、上海,只要是先施公司,就可以用此礼券选购任何商品。这礼券,是专门售给顾客以方便的。多少人,想送礼又不知对方接受什么为恰当,索性将礼券给对方,受礼者凭礼券的面额采购自己的需要商品,皆大欢喜。这些礼券的面额有一元、三元、五元、十元不等,不记名,认券不认人,南北可用,海内外亦可用,深受顾客欢迎。所以,年发售量竟可达数万,公司也由此多得数万元的资金周转。
与此同时,公司还在内部给职工发行“粮券”,所谓“粮券”,不是今日指“粮食”的“粮”,而是当日“出粮”——开工资的“粮”。这是一种面值为五元的票券,专供职工在公司内购买商品所用,且可以在公司任何部门兑换现金,所以有很高的信用。凡每期发给职工工资,五元以上的均以此券代替现金,职工也就可以就便购买本公司商品。“粮券”凭此信用长期发下去,收到劳资两利的功效,也发挥了公司的优势,深受欢迎。
公司在货场还专门设立“一元商品”的专柜。专柜陈列的,是各种残次、积压商品,它们互相搭配,打成价值一元的商品包。一元交易,任你选购,方便之至,顾客更乐于购买,公司积压的货物也日见减少,加快了流通与周转。如今,此方法在国外仍比比可见、由于生意好,在一段时期内,先施公司还专门开设了一间“一元商品”的商店,促销此类商品,收效亦可观。
“真不二价”,树立了信誉,又保证了利润,所以,公司有一套严格的价格制度,每种商品都事先核算了成本,据以核定售价,再交售货员执行——用今天话来说,很讲究“透明度”。成本价格,售货员都知道,用“暗码”写在价格表后面,售货员一律通晓。凭此,可在内部设立“优待价”,条件是售货员依据成本,略有微利,经过部长批准,则可优惠售给某些人。享受优惠的是公司股东、本店职工或职工亲属、朋友等。但不可能蚀本出售。残次的商品,经批准,亦可削价卖给内部职工。
为发扬当初服务上船的良好作风,公司还设立了送货部,组织若干人员送货上门——这是专门针对顾客无法随身携带的商品而言,一律不收送货费,并当天送到,让顾客感到更为便利。至于外地来函购买商品,无论来人还是来函,不管批发还是零售,若要装箱运出,公司专有装箱部,实司其责,装箱后,交车船托运,手续完备,让顾客甚觉周到。且专注上中英文,加上图画说明,图文并茂,对中西人士都很便利。
马应彪生平有豪言壮语,谓:
——一元可以创办利民兴国制衣厂,五元便可办华顺金山庄。
这正是他作为大商业家信用超著的明证。所以,他方能集腋成裘,巧妙裁缝,凭高妙之手,组建了这么一个遍布世界、财过千万的大公司,在中国一改“无商不奸”的陋习,奠定了商界的的信誉,建立起了商人的商德新规范,此功,千百年之不可没也。